Dopo spingendo fuori una riprogettazione incentrato sulla separazione degli amici dai marchi, la crescita degli utenti di Snapchat è rallentata nei primi tre mesi del 2018. Durante la relazione sugli utili del primo trimestre, Snap Inc. ha condiviso gli ultimi numeri di utenti e dati finanziari e, sebbene i numeri abbiano registrato aumenti significativi rispetto all'anno precedente, il confronto con il trimestre precedente è stato meno positivo per l'azienda.
Snap Inc. Lo ha detto il CEO Evan Spiegel quando è stata lanciata la riprogettazione che il cambiamento avrebbe sconvolto gli utenti e l'azienda – una previsione che si sta rivelando vera negli ultimi rapporti. Rispetto al trimestre precedente, la crescita degli utenti giornalieri di Snapchat è rallentata al 2%. I numeri di marzo, dopo il lancio prolungato della riprogettazione, sono stati inferiori a quelli dei primi due mesi dell’anno, ha affermato il CEO, ma comunque superiori ai numeri della fine del 2017. Crescita nell’ultimo trimestre del 2017, che includeva parte del lancio della riprogettazione, era del 5%.
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Lo ha detto anche Spiegel che la fidelizzazione per i nuovi utenti delle generazioni precedenti era più elevata dopo la riprogettazione, ma non ha specificato quanto più alta. Rendere l'app più semplice da comprendere per i nuovi utenti è stato l'obiettivo principale della riprogettazione dell'app.
Rispetto allo stesso periodo di tre mesi di un anno fa, tuttavia, il conteggio degli utenti sembra leggermente migliore, con un aumento del 15% per gli utenti attivi giornalieri. Il tempo medio trascorso su Snapchat è rimasto stabile a una media di 30 minuti, anche dopo la riprogettazione.
Spiegel afferma che l'azienda sta continuando a ottimizzare la riprogettazione di Snapchat il recente test ha spostato le storie con uno scorrimento verso destra pur continuando a distinguere tra marchi e amici. IL Androide app ha ancora molto da fare per ottimizzare, dice Spiegel, e una nuova app Android, costruita da zero anziché adattare il programma legacy, verrà lanciata nel terzo trimestre di quest'anno.
Spiegel ha anche notato una crescita dei contenuti mobili e della realtà aumentata, affermando che le Olimpiadi invernali hanno portato 81 milioni di visualizzazioni per la copertura degli eventi nella sezione Scopri dell'app. La piattaforma strumento recente per condividere storie e mappe istantanee c'erano 200 società di media che utilizzavano l'opzione di incorporamento.
Anche Imran Khan, Chief Strategy Officer dell’azienda, ha condiviso un nuovo strumento in arrivo sulla piattaforma. Snap Pro è uno strumento progettato per la gestione di un profilo pubblico, per tutti, dai marchi e influencer alle organizzazioni no-profit. Lo strumento includerà anche approfondimenti e pubblicità.
Il fatturato di Snap Inc. è aumentato del 54% rispetto all’anno precedente; tuttavia, i dati sulle entrate più recenti sono in realtà inferiori al livello di pochi mesi fa, un calo che l’azienda attribuisce sia alla stagionalità che alla riprogettazione dell’app. L’azienda ha inoltre completato una serie di licenziamenti che hanno ridotto il personale del 7%.
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