Migliora la strategia sui social media della tua azienda con Sprout Social

Questo contenuto è stato prodotto in collaborazione con Sprout Social.

Sebbene la viralità e l'esposizione siano parametri importanti per qualsiasi campagna di marketing di successo, l'aumento delle entrate, la fidelizzazione dei clienti e un impatto reale e misurabile sui parametri aziendali sono al centro. Ogni giorno, i leader dei social media devono dotare i propri team degli strumenti necessari per creare e realizzare campagne di marketing che abbiano un impatto sui profitti, bilanciando al tempo stesso la gestione della comunità e la reputazione del marchio. Tutte queste responsabilità e opportunità richiedono un’innovazione infinita per le aziende e i gestori dei social media connettersi direttamente con i propri clienti per creare esperienze personalizzate che durano oltre la prima impressione e acquistare. Il sofisticato ecosistema dei social media di oggi si rivolge anche a una base di utenti più sofisticata, con clienti che hanno aspettative più elevate che presentano sfide uniche e non ancora sfruttate opportunità. Ma come puoi assicurarti che le tue campagne, esperienze e contenuti social raggiungano il pubblico giusto e generino entrate? Una piattaforma centralizzata che unifica il mondo dei social è il modo in cui le aziende possono vedere i social in modo diverso nel loro settore e portarlo al livello successivo.

Una solida business intelligence è la chiave per creare o migliorare campagne di successo praticamente a qualsiasi titolo. Dopo aver estratto valore aziendale reale e pratico da contenuti e canali, i leader possono sfruttare tali informazioni per prendere decisioni che aiutano la crescita dell'azienda. In quanto piattaforma di gestione dei social media, Sprout Social fornisce approfondimenti e dati provenienti dalle conversazioni sui social media in modo centrale, piattaforma facile da usare, che aumenta l'efficienza del team e il ROI della campagna, senza sacrificare la connessione autentica con il cliente esperienza. La nostra piattaforma semplifica i flussi di lavoro in un unico posto, in modo che il tuo team possa facilmente migliorare la storia del tuo marchio e dimensionare correttamente l'elevato volume di messaggi in arrivo, le relazioni con i clienti e la gestione delle recensioni sfide. Ancora più importante, è progettato in modo che gli utenti possano gestire agilmente le comunicazioni sociali. Offre inoltre ai leader la massima tranquillità, sapendo che i loro team hanno le capacità più intuitive per rafforzare e consolidare la leadership di mercato dell’azienda con una gestione dei social media facile da usare. Continua a leggere per saperne di più su cosa può fare Sprout Social per aiutarti a ottimizzare la tua strategia sui social media e a connetterti meglio con i tuoi clienti.

Promuovere l'impatto aziendale con i social

I social sono una parte fondamentale del marketing, ma sono anche fondamentali per far avanzare l’intera azienda, ed è ora che i leader inizino a vedere le cose in questo modo. Con uno strumento completo di gestione dei social media come Sprout Social, le organizzazioni beneficiano di una visione chiara del proprio pubblico, dando loro la sicurezza di sincronizzare le operazioni aziendali e supportare esperienze che soddisfano i clienti dell'intero acquirente viaggio.

L'automazione può aumentare l'efficienza, risparmiare tempo e alleviare i problemi di coordinamento tra i team coinvolti nelle campagne sui social media e nelle comunicazioni dell'assistenza clienti. Ciò significa che i leader pensano sempre a bilanciare l’automazione con l’innovazione. Come possono far avanzare il business con automazione ed efficienza, lasciando allo stesso tempo spazio per acquisire insight che contribuiranno a migliorare il loro marchio e la loro presenza in tutte le funzioni? Queste informazioni raccolte dai social possono riunire unità aziendali isolate nel perseguimento di un unico obiettivo: servire i clienti per aumentare le entrate.

Considera che il braccio social di qualsiasi azienda non esiste in una bolla: i social possono influenzare l’intero percorso del cliente. I leader aziendali devono lavorare in modo interfunzionale per influenzare e informare l'approccio migliore per migliorare l'esperienza dei clienti con i social. Ad esempio, i leader dell'assistenza clienti devono allinearsi con i leader del marketing su una strategia aziendale vincente in modo che le risorse del team possano essere allocate per interagire con i clienti in modo efficace. Sprout Social è la piattaforma all-in-one in grado di soddisfare queste esigenze, aiutare a rispondere a queste domande e facilitare queste mosse strategiche all'interno dell'azienda.

Con una visione olistica del cliente in un unico posto, i leader aziendali possono entrare in empatia in modo più efficace con il loro mercato di riferimento e risolvere i problemi che contano per i loro clienti. Sprout Social offre ai team una visione d'insieme per gestire con successo tutti gli aspetti della connessione con i clienti in un unico posto. I leader possono mettere a frutto tali informazioni per prendere decisioni più informate, stabilire la direzione, ripetere i risultati e costruire un forte rapporto con i clienti.

Gestire l'esperienza completa con Sprout

Automatizza e ottimizza le tue campagne social

Scelto da oltre 30.000 marchi di livello mondiale come Shopify, UNICEF, Subaru, Columbia e altri, Sprout serve organizzazioni che vedono i social come una parte fondamentale della loro strategia aziendale. La piattaforma consente agli esperti di marketing di automatizzare la gestione delle campagne sui social media e di fornire contenuti accattivanti che risuonano con il pubblico. Le sue soluzioni di assistenza clienti consentono canali di supporto semplificati che generano livelli di soddisfazione e fedeltà più elevati. Inoltre, l’intelligence acquisita attraverso la piattaforma favorisce la trasparenza, strategie aziendali più intelligenti e una pipeline più forte per le organizzazioni socialmente sofisticate.

Tieni traccia e gestisci tutti i profili social in un unico posto

Per fornire un esempio più dettagliato di ciò che offre Sprout Social, il livello Professional, a partire da $ 399 per il primo utente per al mese e $ 299 per utente aggiuntivo: offre l'accesso a un numero illimitato di profili social e una serie di strumenti per la gestione loro. Le organizzazioni riceveranno:

• Una casella di posta intelligente all-in-one per gestire le comunicazioni social
• Opzioni per pubblicare, pianificare, mettere in coda e creare bozze di post
• Un calendario di contenuti social per tenere traccia di impegni, profili, parole chiave e posizione
• Integrazioni con CRM, social commerce, strumenti di help desk e stack martech
• Approfondimenti da sofisticati dati di ascolto
• Accesso a strumenti che creano flussi di lavoro personalizzati per più approvatori e passaggi
• La capacità di analizzare le tendenze e standardizzare i report sui social network

Sprout lancia inoltre regolarmente nuove funzionalità per aiutare i leader aziendali a tenere il passo con le sabbie in costante cambiamento del panorama sociale odierno.

Inizia gratuitamente con Spout Social

Verifica tu stesso provando Sprout Social gratuitamente, grazie alla prova di 30 giorni. Non è richiesta alcuna carta di credito per registrarsi e testare la piattaforma per le proprie esigenze. Dopo aver sperimentato la potenza della loro piattaforma, puoi scegliere tra quattro livelli (Standard, Professional, Avanzato ed Enterprise) che offrono l'accesso a un numero compreso tra cinque e dieci profili social. Cogli l'opportunità di scoprire come Sprout Social può fornirti i dati necessari per ottimizzare in meglio la gestione dei social media e l'esperienza dei clienti.

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