Problemi comuni di iOS 13 e come risolverli

Nessun sistema operativo mobile è perfetto. Quando Apple ha rilasciato iOS13 nel 2019 – con grande clamore – l’euforia è stata intensa ma di breve durata, poiché il software soffriva di una serie di problemi e problemi di stabilità. Numerosi bug hanno afflitto la versione iniziale, così tanti che Apple ha rapidamente rilasciato un aggiornamento beta a iOS 13.1 una settimana prima del previsto per affrontare i problemi peggiori.

Se non hai ancora fatto il salto a iOS14, potresti aver riscontrato uno o più dei seguenti problemi. Anche se questo non è affatto un elenco completo, ecco i problemi più comuni di iOS 13 e cosa puoi fare per risolverli, a partire dalla versione 13.7, l'ultima e ultima versione rilasciata da Apple il 1 settembre, 2020. Copriremo i problemi di più alto profilo segnalati dagli utenti in ciascuna versione del sistema operativo e le eventuali soluzioni alternative che abbiamo trovato.

Suggerimento da professionista: Non scherzare più con iOS 13. Chiunque utilizzi attualmente iOS 13 e riscontri problemi con l'ultima incarnazione di iOS 13.7, ora può farlo scarica iOS 14. Qualsiasi iPhone con iOS 13 può eseguire anche iOS 14, a partire da iPhone 6S e successivi. Un aggiornamento a iOS 14 probabilmente risolverà la maggior parte se non tutti i problemi di iOS 13. Tieni presente che Apple ha smesso di firmare iOS 13.7, quindi non puoi eseguire il downgrade a iOS 13 da iOS 14. Questo non dovrebbe essere un problema per la maggior parte degli utenti.

Ulteriori letture

• I migliori suggerimenti e trucchi per iOS 13
• Come trasferire foto da un iPhone a un computer
• 11 funzionalità nascoste di iOS 13

Novità in iOS 13.7

L'aggiornamento iOS 13.7 di Apple, rilasciato a fine settembre, è una pietra miliare minore, ma potrebbe influire sulle prestazioni del tuo iPhone. Ci sono alcuni problemi associati a iOS 13.7, un aggiornamento che introduce nuovi adesivi Memoji e la condivisione delle cartelle di iCloud Drive dall'app File. Presenta inoltre il nuovo sistema di notifiche di esposizione attivabile per aiutare a combattere la pandemia di COVID-19. L'installazione di iOS 13.7 ti consente di attivare il sistema Notifiche di esposizione al COVID-19 senza dover scaricare un'app. I dati dipendono dal supporto del dipartimento di sanità pubblica locale. L'installazione di iOS 13.7 è un punto di non ritorno perché non è più possibile eseguire il downgrade a una versione precedente di iOS 13.

L'ultima versione apporta un utile aggiornamento a Group FaceTime. Mentre ciascun partecipante FaceTime occupa un riquadro nell'interfaccia, il software ingrandisce il riquadro dell'oratore mentre gli altri riquadri sfumano sullo sfondo. Sebbene iOS 13.7 non disponga di patch di sicurezza, se hai saltato iOS 13.6 o stai ancora utilizzando una versione precedente di iOS, otterrai tutte le patch di sicurezza precedentemente rilasciate con questo aggiornamento.

Vengono ancora segnalati alcuni problemi, inclusi problemi con il download e l'installazione dell'aggiornamento. Se l'installazione di iOS 13.7 si blocca, un hard reset dovrebbe risolvere il problema. Ci sono state anche lamentele sparse sul ritardo dell'interfaccia e problemi con AirPlay, CarPlay, Touch ID e Face ID, consumo della batteria, app, HomePod, iMessage, Wi-Fi, Bluetooth, blocchi e arresti anomali. Detto questo, questa è la versione di iOS 13 migliore e più stabile finora e tutti dovrebbero aggiornarla.

Novità nella versione 13.6.1

Sembra che iOS 13 abbia finalmente trovato una certa stabilità con iOS 13.6 e versioni successive. Con iOS 13.6.1, Apple ha risolto un problema per cui i file di dati di sistema non necessari potevano non essere eliminati automaticamente quando lo spazio di archiviazione disponibile era basso e un problema per cui le notifiche di esposizione potevano essere disabilitate. Ha inoltre risolto un problema di gestione termica chiamato Bug di tinta verde. Non era chiaro se questa tinta verde del display fosse un problema hardware o software. Apple ha considerato entrambe le possibilità e la società ha riconosciuto e tentato una correzione software per la tinta con iOS 13.6.1. Apple ha anche approvato alcune sostituzioni del display per rimediare a questo problema, anche se gli screenshot suggerivano fortemente che si trattasse di software basato. Alcuni possessori di iPhone hanno segnalato problemi con la ricarica dopo l'aggiornamento a iOS 13.6.1 mentre i problemi di prestazioni Bluetooth e Wi-Fi, in particolare per CarPlay, sono stati risolti.

Novità in iOS 13.6

A differenza degli aggiornamenti precedenti, iOS 13.6 ha infatti introdotto nuove funzionalità, insieme alla correzione di alcuni dei problemi noti segnalati nelle versioni precedenti. Con iOS 13.6 hai un'app Salute aggiornata, che aggiunge una nuova categoria chiamata Sintomi che ti consente di registrare condizioni come febbre, brividi e tosse, che possono quindi essere trasferite ad app di terze parti. Un'altra caratteristica importante di iOS 13.6 è il supporto per le chiavi digitali dell'auto, sebbene sia limitato a iPhone XR, iPhone XS e modelli successivi. Questa funzione ti consente di utilizzare il tuo iPhone per sbloccare l'auto. Attualmente è compatibile solo con i modelli BMW più recenti, ma sono previsti più modelli di auto. Gli utenti negli Stati Uniti hanno anche ricevuto Apple News+ per ascoltare audio e leggere notizie locali. È inoltre disponibile una nuova opzione di aggiornamento automatico basata su Wi-Fi per il download automatico degli aggiornamenti.

Nuovi problemi di iOS 13.6

Il problema: ritardo delle prestazioni, vari problemi delle app, consumo della batteria, problemi con Touch ID e Face ID

Anche con iOS 13.6, alcuni utenti hanno continuato a lottare con problemi come il ritardo delle prestazioni e il consumo della batteria. L’aspetto positivo è che questi problemi colpiscono molte meno persone rispetto a prima, e potrebbero trattarsi di problemi individuali piuttosto che sistemici. Esistono ancora problemi di connettività, sia con Wi-Fi che con dati mobili, per alcuni utenti su iOS 13.6 senza che vengano suggerite soluzioni specifiche. Alcuni utenti hanno segnalato problemi con Face ID in questo aggiornamento, in particolare non riescono a sbloccare i telefoni mentre indossano una maschera. Apple aveva già riorganizzato il sistema per riconoscere le mascherine, ma non funzionava ancora per tutti. Il consumo della batteria rimane un problema intermittente e persistente per alcuni utenti, sebbene non sia stata identificata alcuna causa specifica.

Possibili soluzioni:

Anche se non esiste una soluzione specifica per ciò che affligge iOS 13.6, puoi migliorare le prestazioni effettuando le seguenti operazioni per aumentare la durata della batteria e prevenire problemi con le app:

• Apri Impostazioni.
• Passare a Generale sezione.
• Rubinetto Aggiornamento dell'app in background.
• Rubinetto Aggiornamento dell'app in background Ancora.
• Scegli il Spento opzione.

Aggiornamenti e problemi precedenti

Novità in iOS 13.5.1

Apple ha rilasciato iOS e iPadOS 13.5.1 il 1 giugno, poco più di una settimana dopo il rilascio di iOS e iPadOS 13.5, major aggiornamenti che hanno introdotto l'API di notifica dell'esposizione al COVID-19, modifiche a FaceTime, aggiornamenti sullo sblocco relativi alla maschera e Di più. L'aggiornamento iOS 13.5.1 è scarno. Non sono presenti nuove funzionalità, un unico aggiornamento di sicurezza e nessuna correzione di bug. Rimangono alcuni problemi isolati associati al problematico aggiornamento 13.5. Tra questi ci sono problemi con Face ID, sfondo, connettività Bluetooth, arresti anomali dell'app GarageBand e un bizzarro errore di previsione della tastiera durante la digitazione del messaggio. la parola "vota", "vota" (con spazio) o "vota per" suggerisce automaticamente "briscola" indipendentemente dal fatto che gli utenti vivano negli Stati Uniti. Reclami a @AppleSupport Avere screenshot registrati di questo fenomeno.

I reclami sul rapido consumo della batteria si riferiscono al recente aggiornamento 13.5. Se hai recentemente effettuato il jailbreak del tuo iPhone, fai attenzione: la versione 13.5.1 disabiliterà il tuo jailbreak. Secondo Apple, l’aggiornamento risolve una vulnerabilità dello strumento di jailbreak Unc0ver recentemente rilasciato e funziona su tutte le versioni recenti di iOS, incluso iOS 13.5.

Novità in iOS 13.5

Con iOS 13.5 rilasciato il 20 maggio, gli utenti ottengono alcune nuove utili funzionalità, come il supporto nativo per il framework delle app e dei servizi di tracciamento dei contatti del coronavirus. Face ID ti riconosce anche se indossi una maschera e migliora le prestazioni di Group FaceTime.

La tecnologia Notifiche di esposizione, uno sforzo salvavita sviluppato congiuntamente da Apple e Google sia per iOS che per iOS Android è ora disponibile per le agenzie sanitarie pubbliche per incorporare l'API nelle proprie app utilizzate dalle persone installare. Ciascun utente decide se attivare o meno le Notifiche di esposizione per il tracciamento dei contatti. Il sistema non raccoglie né utilizza la posizione del dispositivo e se a una persona viene diagnosticato il COVID-19, spetta a lei se segnalarlo o meno nell’app di sanità pubblica.

Nuovi problemi di iOS 13.5

Proprio quando pensavi che iOS 13 fosse finalmente sicuro, arriva iOS 13.5. Apple aveva fatto ottimi progressi con il sistema operativo mobile, nonostante il lancio traballante, ma con questa versione le cose sono tornate indietro.

Il problema: la riproduzione MP4/MPEG-4 di contenuti codificati non funziona su alcuni telefoni

Non c’è ancora alcuna indicazione su cosa, se non altro, Apple intende fare al riguardo. D’altra parte, Apple ha già corretto un difetto in iOS 13.5 che causava l’interruzione dell’apertura delle app e ha risolto un bug che attaccava la funzionalità Accedi con Apple nelle app di terze parti. Ciò potrebbe esporre alcuni utenti ad attacchi informatici e forse consentire l’acquisizione di account, derivanti da una sicurezza inadeguata. Apple sta inoltre risolvendo una vulnerabilità zero-day che rende più semplice il jailbreak di iOS 13.5.

Il problema: loop di avvio di iPadOS 13.5

iPadOS 13.5 è un'altra storia triste con segnalazioni secondo cui il sistema operativo sta causando "loop di avvio" per iPad Pro e non riesce a riprodurre file MP4/MPEG-4 su iPhone. Questi cicli di avvio sono apparsi prima in iPadOS 13.4.1 e di nuovo in iPadOS 13.5, causando il blocco dell'iPad Pro da 10,5 pollici subire riavvii ricorrenti che si verificano, senza motivo riconoscibile, circa 30-45 secondi dopo l'accesso al tavoletta. Un ripristino completo delle impostazioni di fabbrica non risolve il problema e il bug rende l'iPad inutilizzabile. Il bug sembra colpire un numero limitato di iPad Pro e non sembra essere diffuso.

Possibili soluzioni:

Prova il nuovo procedura di ripristino completo per i nuovi modelli iPad Pro 2018/2020. Questo può funzionare o meno, ma vale la pena provarlo.

• Premi e rilascia il pulsante Volume su.
• Premi e rilascia immediatamente il pulsante Volume giù.
• Tieni premuto il pulsante di accensione in alto. Vedrai il Scorri per spegnere pulsante, ma continua a tenere premuto il pulsante di accensione finché non vedi il logo Apple, quindi rilascia.
• Dopo aver eseguito tutti i passaggi, attendi qualche secondo e il tuo iPad Pro 2018 si avvierà nella schermata di blocco.

Novità in iOS 13.4 e 13.4.1

Gli utenti hanno ricevuto meno lamentele quando il 24 marzo è stato rilasciato iOS 13.4, ricco di funzionalità. Ha apportato miglioramenti all'app Mail, inclusi aggiornamenti della barra degli strumenti e crittografia reciproca, in modo che se rispondi a un'e-mail crittografata, anche la tua risposta verrà crittografata. La condivisione delle cartelle di iCloud è riemersa in questa versione, facilitando una più semplice condivisione dei documenti. Hanno fatto il loro debutto gli adesivi Memoji con nove nuove scelte, così come il supporto universale agli acquisti per l'App Store. Ciò ti consente di acquistare un'app per funzionare all'unisono su iPhone, iPad, iPod touch, Mac e Apple TV, se supportato nell'app. Inoltre, i giochi arcade utilizzati di recente ora vengono visualizzati nella scheda Arcade, così puoi continuare a giocare su ciascuna piattaforma. Sul lato iPad, iPadOS 13.4 includeva il supporto del trackpad in modo che l'ultimo iPad Pro possa essere utilizzato più come un laptop.

L'aggiornamento iOS 13.4.1 è arrivato il 7 aprile con una gran quantità di correzioni di bug, la più importante delle quali ha risolto un problema con le chiamate FaceTime che non funzionava sulle versioni precedenti di iOS e MacOS.

Novità in iOS 13.3.1

Apple ha rilasciato iOS 13.3.1 circa tre mesi dopo l'aggiornamento precedente per fornire correzioni ai problemi riscontrati in nove aggiornamenti precedenti per eliminare i bug e aumentare le prestazioni. Non c'erano nuove funzionalità principali in questo aggiornamento del punto, poiché le nuove funzionalità sono generalmente riservate ai rilasci di numeri interi. Se hai saltato gli aggiornamenti precedenti, la versione 13.3.1 ha scaricato gli aggiornamenti cumulativi delle versioni precedenti non già installate sul tuo dispositivo.

Ci sono alcuni problemi in sospeso con questo aggiornamento, quindi se riscontri problemi con qualsiasi aggiornamento precedente del sistema operativo iOS o iPad, questo potrebbe essere il rimedio. Questo aggiornamento non è la soluzione perfetta per tutti. E quando esegui l'aggiornamento alla versione 13.3.1, non potrai eseguire il downgrade alle versioni precedenti. Il nuovo aggiornamento di manutenzione del sistema operativo è compatibile con iPhone 6S e versioni successive. Accedi tramite Impostazioni > Generali > Aggiornamento software.

Con iOS 13.3.1, Apple ha risolto alcuni problemi fastidiosi dell'aggiornamento precedente. Ci sono novità particolarmente interessanti riguardanti il ​​bug in Communications Limits, una funzionalità introdotta nella versione 13.3 che avrebbe dovuto dare ai genitori il controllo completo a cui i loro figli possono chiamare, chattare su FaceTime o inviare messaggi, ma consentono invece ai bambini di comunicare con estranei online tramite una varietà di tecniche descritte sotto. Il problema è stato risolto con questo aggiornamento, che vieta l'aggiunta di nuovi contatti senza inserire il passcode Screen Time.

L’aggiornamento risolve anche un altro problema offrendo agli ultimi modelli di iPhone della serie iPhone 11 la possibilità di disabilitare la banda ultra larga tramite un nuovo interruttore a levetta. Ciò supera il problema di tracciare la tua posizione quando i servizi di localizzazione del dispositivo sono stati disattivati, cosa che Apple ha attribuito al suo chip Ultra Wideband. Se possiedi un iPhone 11, cerca questo interruttore su Impostazioni > Privacy > Servizi di localizzazione > Servizi di sistema e spegnere Reti e wireless. Questo controllo è disponibile anche nelle generazioni precedenti di iPhone, a partire dagli anni 6, anche se non dispone del chip UWB.

Ulteriori aggiornamenti 13.3.1 risolvono bug relativi ai ritardi di modifica delle foto Deep Fusion di iPhone 11 e iPhone 11 Pro Deep Fusion, correggono problemi relativi all'immagine remota e alla finestra di dialogo di annullamento in Mail, correggi un problema tecnico della fotocamera quando usi FaceTime, risolvi le notifiche push tramite Wi-Fi e correggi il suono distorto in CarPlay quando effettui telefonate in alcuni veicoli. Ora supporta anche le voci Siri in inglese indiano per HomePod.

L'aggiornamento iOS 13.3.1 include 21 nuove patch di sicurezza, quindi se utilizzi una versione precedente di iOS 13, dovresti aggiornare. L'aggiornamento per iPadOS 13.3.1 è identico, ad eccezione delle funzionalità che gli iPad non hanno, come una fotocamera ultra-wide, CarPlay, banda ultra larga e HomePod.

Nuovi problemi di iOS 13.3.1

Nessun aggiornamento è perfetto, anche se questo in particolare presenta meno problemi rispetto alla maggior parte dei precedenti. Tuttavia, alcune persone hanno segnalato problemi con il download e l'installazione dell'aggiornamento, soprattutto nel nuovo iPhone 11, che molto spesso possono essere risolti con un hard reset. Premi e rilascia il pulsante Volume su, quindi premi e rilascia Volume giù, quindi continua a premere il pulsante di accensione fino al riavvio del telefono. Oppure spegni e riaccendi il telefono e scarica iOS 13.3.1, e provare a installarlo di nuovo.

Sono stati inoltre riscontrati reclami sparsi relativi al ritardo dell'interfaccia, problemi delle app sia native che di terze parti, problemi di AirPlay, Touch ID e Problemi di Face ID e consumo della batteria, nonché blocchi, blocchi e arresti anomali di Exchange, HomePod, iMessage, Wi-Fi, Bluetooth e CarPlay.

Un modo per mitigare questi problemi è prepararsi effettivamente per il download, che è di 200 MB piuttosto consistenti per un aggiornamento punto dalla 13.3 e anche di più per coloro che hanno saltato gli aggiornamenti precedenti. Assicurati di avere spazio libero sufficiente sul tuo iPhone per installare l'aggiornamento e, come sempre, assicurati di eseguire il backup dei dati prima di iniziare.

Novità in iOS 13.3

Questo aggiornamento offre ai genitori un controllo ancora maggiore sulle interazioni online dei propri figli all'interno della funzione Screen Time, con ancora più limiti su chi i bambini possono chiamare, chattare FaceTime o inviare messaggi. L'aggiornamento fornisce inoltre nuovi layout nelle storie di Apple News+, crea un nuovo video clip ritagliato invece di salvare sull'originale e facilita Conformità FIDO2 (lo standard aperto Fast Identity Online per l'autenticazione senza password), chiavi di sicurezza NFC, Bluetooth e Lightning con il tuo iOS dispositivo. Gmail, Dropbox, Twitter, Outlook e Facebook supportano tutti le chiavi di sicurezza, quindi questo è utile per i proprietari che preferiscono una chiave di sicurezza fisica. Oh, e se non ti piacciono gli adesivi memoji, puoi farli sparire dalla tastiera emoji.

Oltre alle nuove funzionalità, iOS 13.3 ha risolto molti fastidiosi bug riscontrati nelle versioni precedenti. Se riscontri problemi con l'app Mail sul tuo telefono, è probabile che questa versione iOS risolva i problemi che ti impedivano di scaricare nuovi messaggi o eliminare i messaggi negli account Gmail e risolvere anche i problemi che causavano la visualizzazione di caratteri errati nei messaggi o la duplicazione dei messaggi inviati in Exchange conti. Sia iOS 13.3 che iPadOS 13.3 includono una dozzina di aggiornamenti di sicurezza oltre ad altre funzionalità e correzioni.

La nuova versione iOS non risolve il problema Problema della banda ultralarga e della condivisione della posizione segnalato per la serie iPhone 11, anche se Apple ha dichiarato la sua intenzione di fornire un interruttore dedicato per la funzionalità in un prossimo aggiornamento iOS, ma non questo. Nel complesso, sembrano esserci meno nuovi reclami di bug generali segnalati per iOS 13.3.

Nuovi problemi di iOS 13.3

Il problema: il bug sui limiti di comunicazione consente ai bambini di chattare con chiunque

Una funzionalità nuova di zecca era abbattuto da un insetto nuovo di zecca - questa volta nella funzione 13.3 Limiti di comunicazione che consente ai genitori di controllare chi i loro figli possono inviare messaggi, FaceTime o chiamare. Lo ha inizialmente rivelato la CNBC il bug consente ai più piccoli di comunicare con chiunque vogliano e offre anche un canale affinché gli estranei possano comunicare con tuo figlio. Un bambino non dovrebbe essere in grado di aggiungere un contatto alla rubrica dell'iPhone senza che un genitore abbia prima inserito il PIN. Ma i bambini possono aggirare le restrizioni se i contatti non vengono sincronizzati con iCloud o utilizzando un Apple Watch e Siri, che chiamerà o manderà un messaggio a chiunque il bambino chieda, indipendentemente dal fatto che sia o meno in contatto elenco. La nuova funzionalità non funziona con Facebook Messenger, Snapchat e Skype. Apple afferma che il problema si verifica solo su dispositivi configurati con una “configurazione non standard” e ha promesso una soluzione totale nei futuri aggiornamenti. Suggerisce la seguente soluzione provvisoria.

Possibile soluzione: forza la sincronizzazione dei contatti con iCloud per impostazione predefinita

• Aprire Impostazioni.
• Aprire Contatti.
• Selezionare Account predefinito.
• Cambialo in iCloud da qualsiasi altra impostazione, ad esempio Gmail o qualcos'altro.

Il problema: il consumo della batteria

I problemi di durata della batteria sono un problema perenne con gli aggiornamenti iOS. Alcuni iOS 13 utentisi accorse che la durata della batteria sembra ridotta dopo l’aggiornamento all’ultimo sistema operativo mobile di Apple. Ciò è in parte dovuto al fatto che il nuovo sistema operativo deve eseguire ciclicamente una serie di importanti operazioni a livello di sistema per integrarsi con il dispositivo, come l'indicizzazione con Spotlight, Foto e varie attività iCloud.

Possibili soluzioni

• Collega il tuo dispositivo e attendi qualche istante. Esatto, lascia semplicemente il tuo dispositivo collegato durante la notte e connesso al Wi-Fi. Dovrebbero essere necessarie da poche ore a un giorno o due tutto per tornare alla normalità, soprattutto se il tuo dispositivo sta ripristinando un volume pesante da iCloud o sincronizzando dati da vari fonti.
• Verifica la presenza di ulteriori aggiornamenti iOS andando a Impostazioni > Generali > Aggiornamento software. Gli aggiornamenti software spesso includono correzioni di bug e miglioramenti, come la serie attuale con iOS 13, e se un bug o un altro problema noto sta riducendo la durata della batteria, è probabile che venga risolto.
• Aggiorna le singole app, poiché alcune potrebbero contenere bug che sono stati corretti. Con iOS 13 e versioni successive, puoi aggiornare le app andando su App Store > Il tuo account > Aggiornati di recente.
• Controlla quali app o attività utilizzano la batteria andando su Impostazioni > Batteria. Spesso le app che utilizzano servizi video o di localizzazione consumano la batteria. Se vedi che un'app che non usi scarica la batteria, eliminala.
• Controlla lo stato della batteria dell'iPhone tramite Impostazioni > Batteria > Stato della batteria. Se la batteria non funziona a un livello ottimale, potrebbe essere necessario sostituirla.
• L'aggiornamento delle app in background consente alle app in background di rimanere aggiornate senza input manuale, ma ciò può influire negativamente sulla durata della batteria. Rubinetto Impostazioni > Generali > Aggiornamento app in background e disattivare l'interruttore.
• Avere la luminosità del display elevata può ridurre la durata della batteria. Aprire Impostazioni > Display e luminosità e regolare il cursore su un livello inferiore.
• Disattiva la funzione Alza per riattivare, che utilizza l'accelerometro del tuo dispositivo e può far sì che lo schermo sia più acceso del necessario, soprattutto se sei attivo. Aprire Impostazioni > Display e luminosità > Alza per riattivare e spegnerlo.
• La modalità Risparmio energetico riduce l'attività e l'alimentazione dell'iPhone per prolungare la durata della batteria e può offrire un enorme aumento della durata della batteria in iOS 13 e altre versioni. Aprire Impostazioni > Batteria e attiva Modalità di risparmio energetico. L'icona della batteria nella barra dei menu del tuo iPhone diventerà gialla.
• Disattiva i servizi di localizzazione per tutte le app che non ne hanno bisogno tramite Impostazioni > Privacy > Servizi di localizzazione. Scorri verso il basso fino all'elenco delle app e disabilita l'accesso alla posizione per le app che non richiedono dati sulla posizione per funzionare toccandole e scegliendo Mai O Durante l'utilizzo dell'app.
• Un riavvio forzato a volte può risolvere i problemi della batteria.

Il problema: servizio dati mobile disabilitato

Vari utenti hanno riferito che con l'installazione di iOS 13.3 hanno perso il servizio cellulare mobile e alcuni addirittura riferiscono di aver perso il Wi-Fi e di non essere in grado di effettuare telefonate o inviare normali messaggi di testo. Un problema simile è stato segnalato anche per iOS 13.2.2 e 13.2.3.

Possibili soluzioni

• Scegli la modalità aereo in Impostazioni > Modalità aereo e accenderlo e spegnerlo in sequenza.
• Ripristinare le impostazioni di rete con Impostazioni > Generali > Ripristina. Inserisci il tuo passcode quando richiesto. Conferma di voler ripristinare le impostazioni di rete. Il dispositivo si riavvierà dopo la conferma e ripristinerà tutte le impostazioni per eliminare le reti Wi-Fi salvate, i dispositivi Bluetooth accoppiati, le reti cellulari e le VPN per ripristinare le impostazioni di fabbrica predefinite.
• Riavvia o forza il riavvio del tuo iPhone se i dati mobili non funzionano sul tuo iPhone, utilizzando i passaggi seguenti.

Per iPhone X o 11: Tieni premuti contemporaneamente il pulsante del volume e il pulsante laterale finché non viene visualizzato il cursore di spegnimento. Trascina il cursore per spegnere il telefono. Riaccendi il telefono tenendo premuto il pulsante laterale (sul lato destro), finché non viene visualizzato il logo Apple.

Per iPhone 8, 7 o 6: Tieni premuto il pulsante laterale finché non viene visualizzato il cursore di spegnimento e trascina il cursore per spegnere il dispositivo. Quindi, riaccendilo tenendo premuto il pulsante laterale finché non viene visualizzato il logo Apple.

Per iPhone SE, 5 o versioni precedenti: Tieni premuto il pulsante in alto finché non viene visualizzato il cursore di spegnimento e trascina il cursore per spegnere il dispositivo. Per riaccenderlo, tieni premuto il pulsante in alto finché non vedi il logo Apple.

iOS 13.2

Il rilascio di iOS 13.2 ha introdotto diverse nuove funzionalità, inclusa la tecnologia della fotocamera Deep Fusion sul iPhone11, che ha aggiunto ulteriori livelli alle funzionalità di fotografia computazionale di iOS. L'opzione Annuncia messaggi con Siri consente a Siri di leggere ad alta voce i messaggi in arrivo mentre avevi gli AirPod collegati alle orecchie. Altri miglioramenti includevano la cronologia di ascolto per l'app Musica, Siri e Dettatura migliorati che ti consentono di disattivarli condivisione di registrazioni con Apple e un'ampia selezione di nuovi emoji diversi che includevano la possibilità di scegliere varie skin toni.

Con iOS 13.2, Apple sembrava introdurre un grave bug nella gestione della memoria nell'ambiente multitasking, dove molti utenti segnalavano app come Safari, YouTube, Mail e altri che si chiudono e vengono riaperti quando si passa avanti e indietro da app diverse e talvolta causano dati perdita. Con il rilascio di iOS 13.2.2, Apple ha risolto il problema, "che potrebbe causare la chiusura imprevista delle app durante l'esecuzione in background".

iOS 13.1.3

Apple ha rilasciato iOS 13.1.3 e iPadOS 13.1.3 con ulteriori correzioni di bug e miglioramenti delle prestazioni per tutti dispositivi per risolvere problemi nell'app Mail, connettività Bluetooth e prestazioni di avvio per Game Center app. La maggior parte degli aggiornamenti dei punti sono aggiornamenti di manutenzione progettati per eliminare i bug, non per aggiungere nuove funzionalità.

L'aggiornamento iOS 13.1.3 prevedeva correzioni di bug e miglioramenti per problemi che potevano impedire a un dispositivo di squillare o vibrare per una chiamata in arrivo o impedire di aprire un invito a una riunione in Mail. L'aggiornamento è stato progettato per risolvere problemi Bluetooth come la disconnessione su alcuni veicoli, oltre a migliorare l'affidabilità degli apparecchi acustici e delle cuffie. Ha risolto un problema che poteva impedire l'associazione o la ricezione di notifiche su un Apple Watch. Ha inoltre risolto i problemi relativi al backup di iCloud per i memo vocali. Ha inoltre risolto un problema relativo ai dati dell'app Salute relativa all'ora legale.

Il problema: Game Center non è disponibile in iOS 13.2.3

Negli aggiornamenti iOS 13.1.2, 13.1.3 e 13.2.3, gli utenti riscontrano un avviso "Game Center non disponibile, il giocatore non ha effettuato l'accesso".

Possibili soluzioni

Hai diverse scelte su come procedere. Innanzitutto, prova a cambiare il tuo Wi-Fi per vedere se si tratta di un problema di rete. Se la tua rete è OK, ecco alcune altre possibilità.

• Ripristina completamente il dispositivo alle impostazioni di fabbrica: un ripristino delle impostazioni di fabbrica aiuterà a correggere l'aggiornamento incompleto.
• Vai a Impostazioni > iTunes > App Store per uscire dal tuo ID Apple e quindi accedere nuovamente.
• Ripristina le impostazioni di rete e prova ad accedere nuovamente a Game Center.
• Il riavvio forzato può anche risolvere molti problemi di stabilità.

Il problema: il Bluetooth non funziona in iOS 13.1.3, 13.2.2

Il Bluetooth del tuo iPhone non si connette agli altri dispositivi Bluetooth.

Possibili soluzioni

• Prova ad attivare e disattivare la modalità aereo e quindi a ripristinare le impostazioni di rete. Vai a Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete per cancellare le impostazioni salvate correnti, le password Wi-Fi, le reti preferite e le impostazioni VPN.
• Riavviare per riparare il sistema iOS per ripristinare la connettività Bluetooth (vedere i passaggi precedenti).

Il problema: non è possibile configurare Apple Pay in iOS 13.2.2

Alcuni utenti di iPhone 7 hanno riferito di non essere riusciti a configurare Apple Pay anche dopo aver ripristinato tutte le impostazioni in iOS 13.2.2.

Possibili soluzioni:

• Il modo più rapido per risolvere il problema è eseguire un riavvio forzato.
• Se un riavvio forzato non funziona, esci dal tuo ID Apple e torna indietro.
• Reimpostare la regione: vai a Impostazioni > Il tuo nome > iTunes e App Store, fai clic sul tuo ID Apple, quindi su Visualizza ID Apple. Seleziona Paese/regione per reimpostarlo.

Il problema: chiamate interrotte in iOS 13.1.2 e 3.1.3

Ci sono state segnalazioni diffuse secondo cui iOS 13.1.2 ha causato l'interruzione delle chiamate entro un minuto dall'invio. Ha detto un utente su Account di supporto Twitter di Apple: “Chiamate interrotte come un matto dopo l'aggiornamento di iOS 13. Davvero pessimo dopo l'aggiornamento 13.1.2. La chiamata verrà interrotta dopo 30 secondi o un minuto. Utilizzo il telefono per lavoro…non è una buona impressione. iPhoneX. … La mia rete continua a cadere nonostante il nuovo aggiornamento 13.1.3.”

Possibili soluzioni:

Apple ha suggerito la seguente sequenza per riportare in carreggiata le tue telefonate.

Controlla le tue impostazioni:

• Attiva e disattiva la modalità aereo. Apri Centro di Controllo e tocca per attivare la Modalità aereo, attendi cinque secondi, quindi disattivala.
• Controlla le impostazioni Non disturbare andando su Impostazioni > Non disturbare e assicurati che sia spento.
• Controlla i numeri di telefono bloccati in Impostazioni > Telefono > Contatti bloccati.
• Verifica se la deviazione di chiamata è attivata Impostazioni > Telefono > Inoltro chiamate e assicurati che sia spento.
• Controlla per vedere se Silenzia i chiamanti sconosciuti è acceso. Se l'impostazione è attiva, il chiamante deve essere elencato nei Contatti o nei Recenti. Oppure devono aver condiviso il loro numero in Mail o averti inviato un messaggio utilizzando quel numero affinché la loro chiamata potesse essere completata.
• Aggiungi il numero in questione ai Contatti per assicurarti che il telefono squilli. Le chiamate da alcune app di terze parti potrebbero non andare a buon fine.

Aggiorna il tuo software:

• Rimuovi e reinserisci la scheda SIM.
• Contatta il tuo operatore telefonico.

Prova un ripristino della rete:

Vai a Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete. Ciò elimina tutte le impostazioni salvate correnti, le password Wi-Fi, le reti preferite e le impostazioni VPN.

Prova a effettuare o ricevere chiamate in una posizione diversa:

• Passa a una banda di rete diversa. Vai a Impostazioni > Cellulare > Opzioni dati cellulare > Abilita LTE e spegnere Abilita LTE, 4G, O 3G (a seconda dell'operatore e del modello del dispositivo).
• Un altro utente ha scritto Account di supporto Twitter di Apple: “Per tua informazione – Riguardo al problema della caduta delle chiamate. Ho avuto lo stesso problema finché non ho eseguito il backup del mio telefono e ho eseguito un ripristino completo con l'ultimo iOS e ora va tutto bene." Quindi anche questa è un’opzione.

Il problema: contatti persi in iOS 13.1.3

Dopo l'aggiornamento a iOS 13.1.3, alcuni utenti iPhone hanno riscontrato un malfunzionamento dell'app Contatti. Alcuni hanno nomi di contatti ma non contengono contenuti, mentre altri vengono visualizzati semplicemente vuoti. Questo problema sottolinea l'importanza del backup dei dispositivi.

Possibili soluzioni:

• Unisci i contatti da iCloud. Se mancano tutti o alcuni dei tuoi contatti, utilizza iCloud per ripristinarli senza sovrascrivere i dati correnti. Vai a Impostazioni > Il tuo nome > iCloud > Contatti. Attiva i Contatti se è disattivato. Il tuo dispositivo potrebbe offrirti due opzioni per i contatti precedentemente sincronizzati. Scegli di mantenerli su iPhone e Unisci. Tuo i contatti dovrebbero essere ripristinati.
• Sincronizza nuovamente i tuoi contatti con iCloud, quindi utilizza iCloud come impostazione predefinita. Rubinetto Impostazioni > Contatti > Account predefinito > iCloud.
• Ripristina tutte le impostazioni, quindi sincronizza i contatti da iCloud.
• Ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone, quindi ripristina il backup da iTunes o iCloud.
• Esci e poi torna su iCloud, quindi sincronizza i tuoi contatti.
• Vai a Contatti > Gruppo > Seleziona tutto iCloud O Tutti gli iPhone per visualizzare tutti i tuoi contatti.
• Effettua un hard reset del tuo dispositivo o forza il riavvio.

Il problema: Siri effettua chiamate in vivavoce per impostazione predefinita

Mele i forum hanno rivelato alcuni problemi con Siri e le telefonate. “Da quando ho aggiornato a iOS 13, ho notato che ogni volta che chiedo a Siri di fare una telefonata per me, la chiamata viene effettuata ogni volta utilizzando il vivavoce per impostazione predefinita. Non sto chiedendo di mettere la chiamata in vivavoce e ho provato a riavviare il telefono senza fortuna. Ogni volta che dico qualcosa del tipo: "Ehi Siri, chiama Jim". La chiamata viene effettuata e messa in vivavoce. Devo quindi toccare per disattivare la voce e continuare la chiamata." Ciò è particolarmente problematico se stai guidando.

Possibili soluzioni:

Ecco una soluzione alternativa che potrebbe funzionare o meno a seconda del modello di iPhone: Accessibilità > Toccare > Routing audio chiamata > Auricolare Bluetooth. Anche se richiedi Siri tenendo premuto il pulsante di accensione, potrebbe funzionare, ma implica che le tue mani lascino il volante e maneggino il telefono durante la guida, il che è un no-no.

Problemi originali di iOS 13

Il problema: bug della tastiera di terze parti

Apple aveva pubblicato uno speciale avviso di sicurezza Di app per tastiera di terze parti nell'iOS 13. Potresti eseguire tastiere di terze parti come Gboard o SwiftKey o una serie di altre come app autonome oppure possono richiedere l'accesso completo al tuo sistema operativo per comunicare con altre app sul tuo dispositivo per fornire ulteriori caratteristiche. Un bug in iOS 13 potrebbe far sì che queste app ottengano l'accesso completo anche senza la tua approvazione. Il bug riguardava solo le tastiere dotate di accesso completo, il che significa che la tastiera integrata di Apple o qualsiasi altra app per tastiera che non richiede l’accesso completo non è interessata. Con l'accesso completo, gli sviluppatori di tastiere possono acquisire i dati di battitura. Con accesso completo, Gboard ti consente di eseguire ricerche su Google direttamente dalla tastiera che vengono inviate a Google. Potresti fidarti di Google o no, ma ti fidi di un'altra app di terze parti meno conosciuta con le stesse informazioni?

Soluzioni

• Esegui l'aggiornamento a iOS 13.1.1 o iPadOS 13.1.1 per risolvere un problema che influisce sulle tastiere di terze parti sul tuo iPhone, iPad o iPod touch.
• Controlla se è stato concesso l'accesso completo a tua insaputa o senza il tuo consenso e nega le autorizzazioni toccando Impostazioni > Generali > Tastiera > Tastiere.
• Disinstalla le tastiere di terze parti di cui non ti fidi assolutamente.

Il problema: vari problemi di Apple Mail

Sono stati segnalati numerosi problemi con le prestazioni di posta di iOS 13. Questi includevano il mancato aggiornamento, l'arresto anomalo dell'app Mail dell'iPhone, la mancata sincronizzazione su iPhone o iPad, la mancata apertura, l'impossibilità di inviare messaggi, l'apertura di bozze di messaggi all'avvio dell'app, il mancato caricamento account di posta elettronica e di posta di terze parti, notifiche di posta non riuscite, incapacità di consentire la creazione di nuovi account, push non funzionante e problema di assenza di mittente in cui non puoi vedere chi ti ha inviato un'email. Un utente ha dichiarato su Il supporto Twitter di Apple account: “Non poter vedere chi è il mittente, è una cosa. Ma se spunti la risposta, il campo del destinatario sarà vuoto. Inoltre, non puoi cercare per argomento. My Mail ora invia email duplicate ai destinatari. Davvero fastidioso, come posso fermarlo?"

Soluzioni

Esistono numerose soluzioni al problema di un'app di posta che si comporta in modo anomalo in iOS 13. Ecco una serie di problemi e soluzioni relativi alla disfunzione dell'app di posta.

• Controlla se sono disponibili aggiornamenti software per app di terze parti come Yahoo Mail o Gmail che potresti aver aggiunto a Mail controllando l'App Store.
• Se le notifiche di posta non funzionano, assicurati che siano abilitate per l'app Mail. Lancio Impostazioni > Posta > Notifiche > Consenti notifica.
• Se non puoi creare più di un account di posta, assicurati di disabilitare le impostazioni di restrizione che ti impediscono di aggiungere account. Lancio Impostazioni > Tempo di utilizzo > Seleziona Restrizioni contenuto e privacy > App consentite > Posta e attiva l'interruttore. Ciò ti consente di aggiungere più account nell'app di posta.
• Abilita l'app di posta per i dati cellulari con Impostazioni > Cellulare e attiva il Posta opzione.
• Ripristina le impostazioni di rete con Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete. Ti verrà richiesto di inserire il tuo passcode per continuare.
• Se il ripristino della rete non funziona, controlla il file Spingere, Andare a prendere, O Manuale opzioni che controllano l'attività dell'account utilizzando Impostazioni > Impostazioni password e account > Scarica nuovi dati impostazioni.
• Forza l'uscita dall'app Mail e la riapri. È una soluzione popolare quando la posta non si sincronizza correttamente. Fai doppio clic sul pulsante Home per visualizzare tutte le app in esecuzione, scorri verso l'alto sulle app per chiuderle e riavvia Mail.
• Se l'app di posta del tuo iPhone si blocca, prova a riavviare il dispositivo.
• Se tutto il resto fallisce, rimuovi l'account di posta dal tuo dispositivo e aggiungilo di nuovo. Rubinetto Impostazioni > Password e account. Gli account di posta verranno visualizzati sullo schermo. Seleziona l'account errante e fai clic su di esso. Vedrai il Eliminare l'account opzione nella parte inferiore dello schermo. Fai clic per rimuovere l'account dal tuo dispositivo. Quindi configuralo di nuovo.

Il problema: la sincronizzazione dei promemoria non riesce

Con iOS 13, Promemoria ha ottenuto una nuova interfaccia, nuove funzionalità organizzative, elenchi intelligenti, una nuova barra degli strumenti rapida e la possibilità di aggiungere foto, collegamenti Web e documenti. Ma alcuni utenti hanno segnalato problemi con la sincronizzazione di note, elenchi mancanti, promemoria eliminati, nomi di elenchi ripristinati ai valori predefiniti, date e orari errati e altri problemi di sincronizzazione.

Soluzioni

Apple lo ha riconosciuto I promemoria non si sincronizzavano correttamente a meno che tutti i tuoi dispositivi non abbiano il software più recente, incluso il tuo Mac. Secondo Apple, “I promemoria aggiornati non sono compatibili con le versioni precedenti di iOS e macOS. Se aggiorni i tuoi promemoria sul tuo iPhone con iOS 13, il tuo iPad e Mac che utilizzano lo stesso account iCloud non potranno accedere ai tuoi promemoria finché iPadOS e macOS 10.15 Catalina non saranno disponibili disponibile." Apple afferma che sarai in grado di accedere ai tuoi promemoria completi su iCloud.com e consentirà inoltre agli utenti che utilizzano iOS 13 di ritardare un aggiornamento completo di Promemoria fino a dopo macOS Catalina è rilasciato. Ecco come gli utenti possono evitare problemi con Promemoria.

• Connetti il ​​tuo dispositivo a Internet prima di aprire l'app Promemoria per la prima volta dopo l'aggiornamento a iOS 13.
• All'avvio dell'app, una schermata di benvenuto in Promemoria potrebbe offrire ad alcuni utenti la possibilità di aggiornare l'app adesso o in un secondo momento. Promemoria ti fornirà anche informazioni sugli elenchi Promemoria condivisi o su altri dispositivi che devi aggiornare.
• Rubinetto Aggiorna ora e se tocchi Aggiorna più tardi, lo schermo dell'app è blu Aggiornamento pulsante. Toccalo nel momento in cui decidi di aggiornare.
• L'aggiornamento influisce solo sui promemoria esistenti nel tuo account iCloud principale ma non su quelli presenti in altri account iCloud, CalDAV o Exchange.
• Apple avverte inoltre che la condivisione di un elenco di promemoria utilizzando il file Aggiungi persone la funzione non funziona in iOS 13, ma promette di risolvere il problema in un futuro aggiornamento.

Il problema: problemi di connessione con l'App Store

Sono stati segnalati vari problemi di rete, sia Wi-Fi che cellulari, con iOS 13. Il sito Twitter di supporto Apple ricevuto questo messaggio: "Ho problemi ad accedere all'App Store tramite cellulare. Non ha funzionato per me su iOS 13, 13.1 e 13.1.1. È necessario aggiornarlo costantemente solo per farlo funzionare. Ho ripristinato le impostazioni di fabbrica del mio telefono e neanche questo ha funzionato. I problemi di connessione possono includere un avviso che non puoi connetterti a iTunes Store quando provi ad avviare iTunes Store, App Store o Apple Libri. A volte il negozio non carica nulla o si blocca nel bel mezzo di un download.

Soluzioni

Mela fornito alcuni spunti su come risolvere un problema di connessione cellulare per App Store, iTunes Store e Apple Books.

• Controlla le impostazioni e le connessioni di rete del tuo dispositivo per assicurarti che sia online e connesso a Internet. Utilizza il tuo browser per connetterti a qualsiasi sito web per assicurarti che venga caricato. In caso contrario, prova a connettere un dispositivo diverso sulla stessa rete. Se nessuno dei tuoi dispositivi può accedere a Internet, accendi e spegni il router Wi-Fi per reimpostarlo. Se ancora non riesci a connetterti alla rete Wi-Fi, chiedi aiuto al tuo provider Internet. Se solo il tuo primo dispositivo non riesce a connettersi a Internet, ricevi assistenza con il Wi-Fi sul tuo iPhone, iPad o iPod touch.
• Se utilizzi il servizio cellulare per connetterti a Internet sul tuo dispositivo, assicurati di aver attivato i dati cellulare per iTunes Store, App Store e Apple Books tramite Impostazioni > Cellulare > Dati cellulare. Controlla la pagina Stato del sistema Apple per vedere se sono presenti interruzioni del servizio regionale.
• Se non riesci ad accedere con il tuo ID Apple, reimposta la password del tuo ID Apple. Se di recente hai modificato l'ID Apple o la password, potresti dover uscire e accedere nuovamente.
• Se ti viene chiesto di verificare le informazioni di pagamento, assicurati che il metodo di pagamento, il nome e l'indirizzo di fatturazione siano corretti.
• Aggiorna il tuo software alle ultime versioni di iOS.
• Assicurati che la data e l'ora sul tuo dispositivo siano impostate correttamente per il tuo fuso orario. Vai a Impostazioni > Generali > Data e ora e attiva Imposta automaticamente.

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