L'esperienza dell'app AI Life di Huawei è disordinata ed è un peccato

C'è solo una domanda a cui rispondere prima di decidere di acquistare un telefono Huawei: puoi vivere senza Google? Se la risposta è sì, bene, ma se è no, allora un telefono Huawei attuale non fa per te. Tuttavia, gli altri prodotti connessi di Huawei sono convenienti e desiderabili e non richiedono che tu possieda uno smartphone Huawei per goderteli. Funzionano bene, ma per quanto riguarda le app necessarie per farli funzionare?

Per scoprirlo ho utilizzato due diversi paia di cuffie Huawei, nonché una versione del suo smartwatch più recente, con smartphone Android, iOS e Huawei.

L'enigma del telefono Huawei

Questo esercizio non si concentra solo sui consigli dei consumatori, ma fornisce anche una panoramica della posizione attuale di Huawei e di come si preannuncia per il prossimo anno. Perché? Il business degli smartphone di Huawei deve affrontare continui problemi, quindi l’azienda sta attualmente ponendo maggiore enfasi sugli altri prodotti connessi, inclusi smartwatch, cuffie e altoparlanti. Questi segmenti devono compensare parte del rallentamento della divisione smartphone e, per farlo, devono funzionare tutti molto bene con Android e iOS, rendendoli accessibili a tutti.

Ho utilizzato tre dei suoi prodotti di punta: il Porsche Design Huawei Orologio GT2 smartwatch, il Huawei Freebuds Pro cuffie true wireless e il Huawei Freebuds Studio cuffie over-ear. Li ho accoppiati con a Huawei Mate 40 Pro, UN SamsungGalaxy S21+, e un iPhone 12Pro. Come la maggior parte dei prodotti connessi, tutti funzionano meglio con un'app installata sul telefono per attivarne diversi funzionalità, mantenere aggiornato il software e, nel caso dello smartwatch, inviare notifiche e monitorare attività.

Quello che ho scoperto è che l'ecosistema delle app Huawei è un po' disordinato e la facilità con cui puoi far funzionare tutto dipende in gran parte dal telefono che utilizzerai con il dispositivo Huawei. Entriamo nei dettagli su come ciascun prodotto interagisce con il tuo telefono.

Orologio Porsche Design Huawei GT2

Io ho ho già recensito lo smartwatche rimane un indossabile orientato al fitness molto capace. Sebbene la versione Porsche Design sia molto costosa, ha un aspetto eccellente, ma è standard Guarda GT2Pro La versione è tecnicamente identica, offre un valore migliore e ha anche un bell'aspetto. Huawei ha perfezionato da tempo la sua tecnologia di monitoraggio del fitness e del sonno e il monitoraggio della salute di GT2 Pro non è solo facile da usare, ma è anche accurato e dettagliato.

Ci sono moltissimi motivi per utilizzare un Watch GT2 Pro, Porsche Design o altro. Ma puoi usarlo con qualsiasi telefono? Lo smartwatch richiede l'app Huawei Health, disponibile per iOS e Android, oltre ovviamente alla Huawei App Gallery. La salute ha funzionato senza problemi su Android e iOS, allo stesso modo del Mate 40 Pro. L’unica vera differenza era su iOS, dove non era necessario accedere a un account Huawei, necessario invece sui telefoni Android e Huawei.

Collegato a iOS, Watch GT2 Pro funziona molto bene, fornendo la maggior parte delle notifiche e registrando anche i dati delle attività. Ha scaricato e applicato un aggiornamento del firmware, anche se ci sono voluti anni, e puoi anche personalizzare il quadrante e regolare altre impostazioni direttamente tramite l'app. Nel complesso, è un'esperienza molto simile all'utilizzo del sistema operativo Wear di Google con iOS, in quanto fa le nozioni di base ma niente di più, inclusa l'impossibilità di interagire con le notifiche. No, non dovresti comprarne uno un Apple Watch se sei un utente iOS, ma non è peggio che usare altri smartwatch non Apple con l'iPhone.

L’utilizzo dello smartwatch con Android o iOS è un esempio di come i prodotti Huawei debbano interagire con gli smartphone di altre aziende. L'app viene scaricata dall'app store più familiare, non necessita di troppa personalizzazione per funzionare correttamente (alcuni permessi devono essere impostati su Android, ma questo è tutto), e fa tutto ciò che fa la stessa app su Huawei telefono. È coerente nella progettazione e nel funzionamento su tutte e tre le piattaforme, ed è così che dovrebbe essere.

Studio Freebuds

Se scegli un paio di cuffie Huawei le cose cambiano rispetto allo smartwatch, e cambiano ancora a seconda del telefono che stai utilizzando. Utilizzo Huawei Freebuds Studio da un paio di settimane e sono diventate le mie cuffie over-ear preferite con cancellazione del rumore. Sono davvero eccellenti e molto dipende dal design.

Pesano 260 grammi, molto meno dei 384 grammi di Apple AirPod Max, mentre i padiglioni auricolari e il gancio generosamente imbottiti li rendono eccezionalmente comodi da indossare per periodi prolungati. Ho trovato la cancellazione attiva del rumore (ANC) molto efficace e avere un pulsante fisico sul padiglione per utilizzare la funzione è molto utile. Il suono si adatta meglio alla musica vocale che a qualsiasi cosa troppo pesante per i bassi, con un tono deliziosamente neutro.

Consiglio vivamente di provarli, soprattutto se possiedi un iPhone. Le cuffie non utilizzano Huawei Health come lo smartwatch. Invece, l'app Huawei AI Life è il tuo gateway per sbloccare le funzionalità di Freebuds Studio. È disponibile nella Galleria app di Huawei, su Google Play e sull'App Store di Apple. Quando AI Life viene scaricato dall'App Store, cerca e trova rapidamente le cuffie, le accoppia e aggiorna il firmware. È essenzialmente la stessa esperienza del Mate 40 Pro.

L'app è veloce e accattivante, con la possibilità di attivare le diverse modalità di cancellazione del rumore, utilizzare i gesti di scorrimento e tocco e attivare o disattivare la funzione di pausa automatica quando si rimuove il cuffie. C'è anche un pratico misuratore della batteria. È essenzialmente come usare un'app di Sennheiser, Bang & Olufsen o di qualsiasi altra azienda produttrice di cuffie. L'unica differenza tra questo e la versione App Gallery è la mancanza della funzione Smart HD, che cambia la qualità audio in caso di scarsa connessione Bluetooth.

Visita il Google Play Store e l'app Huawei AI Life è disponibile, tuttavia, quando la scarichi e cerchi Freebuds Studio, le cuffie non vengono trovate. Prova ad accoppiarli manualmente tramite l'app e i Freebuds Studio non sono elencati come opzione. Puoi accoppiarli semplicemente utilizzando il menu Bluetooth sul tuo telefono, ma ciò non ti consente di utilizzare nessuna delle funzionalità o aggiornare il software.

Per risolvere questo problema è complicato: è necessario scaricare il file Galleria delle app Huawei e poi installa la versione di AI Life all'interno di quello store, che elenca Freebuds Studio e poi si connette liberamente. Sebbene non sia un problema installare l'App Gallery, è un processo lungo e non necessario che potrebbe scoraggiare coloro che non sono abituati ad app store alternativi sui propri telefoni. Questo accade subito dopo aver acquistato le cuffie. Non bene.

Huawei Freebuds Pro

I Freebuds Pro sono l'ultima generazione della gamma di cuffie true wireless di Huawei e introducono auricolari in silicone per una vestibilità sicura e isolante, proprio come gli Apple AirPods Pro. La situazione dell'app è la stessa di Freebuds Pro. Se hai un iPhone, allora è una bella esperienza. Se possiedi un telefono Android, dovrai fare gli stessi passaggi di Freebuds Studio per sbloccare tutte le funzionalità.

Ne vale la pena. In particolare, i Freebuds Pro hanno uno dei migliori sistemi di controllo basati sui gesti che ho usato su un paio di cuffie true wireless. Invece di un tocco, le funzioni si attivano pizzicando i gambi, e questo è accompagnato da un clic udibile, che indica che il gesto è stato riconosciuto. È reattivo e preciso e funziona anche per regolare l'ANC e la modalità di consapevolezza.

Come suonano? Ci sono un po' più bassi nei Freebuds Pro rispetto ai Freebuds Studio, mentre il palcoscenico è notevolmente più stretto, ma generalmente suonano molto bene e si adattano alla maggior parte dei tipi di musica. Mi è piaciuta la prestazione ANC, che ha funzionato bene per rimuovere le distrazioni quando si lavora a casa.

Il collegamento delle cuffie all'app AI Life sul mio iPhone 12 Pro ha richiesto solo pochi istanti, ma richiedeva prima l'associazione tramite il menu Impostazioni Bluetooth, cosa di cui Freebuds Studio non aveva bisogno. Inoltre, i Freebuds Pro si sono rifiutati di comparire nell'elenco Bluetooth del mio Galaxy S21+, costringendomi a scaricare la Huawei App Gallery for AI Life per farli funzionare.

Se avessi avuto solo un telefono Android, a questo punto forse mi sarei pentito di aver acquistato le cuffie Huawei, perché Huawei non ha assolutamente indicazioni su cosa fare dopo.

Perché questa incoerenza?

L’incoerenza delle app Huawei è frustrante e strana. Huawei potrebbe risolvere il problema del dispositivo Android aggiornando l'app AI Life nel Google Play Store, ma non vi presta più attenzione da agosto 2020. È possibile che Huawei non sia in grado di aggiornare le app in Google Play per motivi correlati a le restrizioni in corso da parte del governo degli Stati Uniti, ma ha aggiornato sia Huawei Health che AI ​​Life nell'App Store di Apple nel 2021, quindi sembra improbabile.

Huawei ha da tempo preso di mira Apple come principale rivale, quindi in un certo senso non sorprende che l'azienda realizzi i suoi prodotti funziona così bene con l'hardware Apple, in quanto potrebbe aiutare in futuro ad indurre alcuni possessori di iPhone verso un dispositivo Huawei. Le cuffie in particolare sono ottimi acquisti e funzionano perfettamente con l'iPhone. Allo stesso modo, costringendo i possessori di telefoni Android verso la Huawei App Gallery potrebbe anche essere una decisione strategica, in quanto l'App Gallery è una risposta diretta alla sua incapacità di utilizzare il Play Store, e tanto più persone che lo utilizzano (un utente è un utente, anche se è stato scaricato solo per ottenere una singola app), maggiore è l'attrazione che Huawei ha nei confronti sviluppatori.

Ciò per cui non va bene siamo io e te. Quando la versione Play Store di AI Life si è rifiutata di funzionare, ho dovuto dedicare molto tempo alla ricerca per una soluzione, e anche in quel caso, era nascosta in un thread su Reddit piuttosto che in quello di Huawei siti web. L'installazione di un app store diverso e il download delle app tramite esso richiede l'autorizzazione a farlo sul tuo telefono, una prospettiva scoraggiante per alcune persone, e sicuramente non il processo introduttivo che i nuovi possessori di dispositivi Huawei dovrebbero dover fare sopportare.

Nel complesso, l’attuale ecosistema di Huawei soffre dello stesso problema dei suoi attuali telefoni: superbo hardware e capacità, delusi dal software che non sempre fornisce ciò che vogliamo: coerenza e facilità utilizzo. Guardando i prodotti più nello specifico, se possiedi un iPhone, ti consigliamo vivamente di acquistare un paio di cuffie Huawei. Non solo Freebuds Studio e Freebuds Pro sono ottimi prodotti, ma l'esperienza dell'app è pulita, semplice e affidabile. A differenza degli smartphone, negli Stati Uniti è possibile acquistare Huawei Freebuds Studio e Freebuds Pro tramite Amazon, con il Studio che costa $ 315 e il Freebuds Pro $ 190.

Per rendere il suo importantissimo ecosistema di prodotti connessi un successo, Huawei deve replicare l’iPhone esperienza anche su Android, o per lo meno fornire indicazioni molto più chiare su come realizzarli lavoro. Altrimenti, le persone rimarranno scoraggiate da una brutta esperienza fuori dagli schemi, e questo non aiuterà affatto l'azienda quest'anno.

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