Cosa accetti veramente quando fai clic sul fatidico pulsante “Accetto”? Termini & Condizioni elimina il gergo legale per spiegarlo in un inglese semplice.
Il 26 marzo eBay adotterà un nuovo Accordo per gli utenti e un'Informativa sulla privacy per i suoi utenti. Fortunatamente per noi, il sito di aste online ha già pubblicato i documenti aggiornati, quindi possiamo dargli un'occhiata prima che entrino effettivamente in vigore. Di seguito, esaminerò cosa significano per gli utenti i nuovi documenti sulla governance del sito eBay.
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Nel complesso, l'Accordo con l'utente di eBay (ovvero i termini di servizio) è scritto in modo chiaro, e lo è ancora di più con le ultime modifiche. Detto questo, è un documento mostruoso. Il che ha senso considerando lo scopo di eBay – l’acquisto e la vendita di beni – e la sua portata, profondità e presenza internazionale. Quindi quello che faremo qui è ridurre le cose alle parti più importanti.
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Contestalo
Gran parte delle Condizioni d'uso di eBay hanno a che fare con le controversie tra acquirenti e venditori. Mentre eBay "incoraggia fortemente gli acquirenti a collaborare con i venditori prima di aprire un reclamo relativo a un acquisto", la società interverrà per risolvere le controversie. Tutti i venditori sono tenuti a rispettare le norme Protezione dell'acquirente eBay politica, il che significa che i venditori devono fornire a eBay un modo per pagare tutti gli articoli che gli acquirenti affermano di aver pagato ma di non aver ricevuto, o qualche altro grosso problema. A sua volta, eBay fornirà sia agli acquirenti che ai venditori “l’accesso ai reciproci nomi, ID utente, indirizzi e-mail, altre informazioni di contatto e altre informazioni relativa al caso, inclusa, a titolo esemplificativo, qualsiasi documentazione pertinente ottenuta da terzi." Quindi prova a capire queste cose da solo, se possibile.
Tieni questo
Se eBay ritiene che ci sia qualcosa di sospetto in una vendita o in un acquisto, la società può chiedere a PayPal di sospendere i tuoi fondi a tempo indeterminato. I fondi PayPal possono essere trattenuti per una serie di motivi, tra cui "cronologia delle vendite, performance del venditore, rischiosità della categoria dell'inserzione o presentazione di un reclamo relativo alla Protezione dell'acquirente eBay".
Como se Che cosa?
Se stai cercando di acquistare qualcosa da eBay elencato in un'altra lingua, l'azienda fornirà servizi di traduzione per te. Sappi solo che l'azienda non garantisce che la traduzione sarà corretta.
Pagare
Fare semplicemente offerte su eBay non ti costa nulla. Ma la società addebita una commissione per l'inserimento degli articoli. Se non paghi questa commissione, eBay verrà da te con gli esattori - e questo significa non essere mai in grado di rispondere al telefono per paura che il più grande stronzo del mondo sia dall'altra parte della linea.
È giusto?
I venditori sono pienamente responsabili di elencare accuratamente i loro articoli. Al contrario, gli acquirenti sono responsabili della lettura della descrizione degli articoli. Se una delle parti sbaglia la propria parte, non è colpa di eBay.
Regole e regolamento
eBay ha una serie di regole su ciò che le persone possono e non possono fare sul sito. Ma sostanzialmente riassumono: non fare nulla di illegale, incluso molestare le persone o violare il copyright. Se infrangi le regole, eBay potrebbe eliminare il tuo account. Si riserva inoltre il diritto di eliminare qualsiasi inserzione che desideri eliminare “per qualsiasi motivo”.
Portiamo la cosa fuori (tribunale)
Come molte aziende al giorno d'oggi, eBay stabilisce che tutte le questioni legali tra te e l'azienda dovrebbero essere risolte tramite arbitrato anziché in un'aula di tribunale. Tuttavia, se ti sei appena registrato su eBay, puoi compilare un modulo di rinuncia, che deve essere spedito a eBay entro 30 giorni dall'iscrizione al sito web.
Inoltre, come altre società, eBay completa i suoi termini con una disposizione che respinge qualsiasi tentativo di avviare azioni legali collettive contro la società. In altre parole, tutte le cause devono essere presentate su base individuale.
Come puoi immaginare, eBay ha molte informazioni sui suoi clienti – nomi, indirizzi, informazioni di pagamento, numeri di telefono – tutto funziona. E se eBay fosse Facebook, avresti motivo di dare di matto. Fortunatamente, eBay non è Facebook – anzi, arriverei addirittura a chiamarlo l’anti-Facebook.
In altre parole, eBay non guadagna utilizzando i tuoi dati per vendere annunci. "Non vendiamo né affittiamo le tue informazioni personali a terzi per scopi di marketing senza il tuo esplicito consenso", scrive l'azienda nel suo Accordo con l'utente. Ciò per cui utilizza i tuoi dati è confermare che sei chi dici di essere, per elaborare le vendite e per gestire il suo servizio di aste. Questo è praticamente tutto.
Come accennato, tuttavia, eBay condividerà alcune delle tue informazioni personali con un acquirente o un venditore in caso di controversia. Inoltre, fornirà i tuoi dati personali alle forze dell’ordine quando necessario, quindi fai attenzione se stai cercando di impegnarli smartphone sbloccato illegalmente; potresti non farla franca.
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