Dagli anni ’30, gli americani di ogni genere sono orgogliosi di aderire al movimento “Buy American”: l’impegno ad acquistare solo beni prodotti esclusivamente qui negli Stati Uniti. A causa dei complicati cambiamenti economici e culturali causati dalla globalizzazione, tuttavia, Buy American ha perso popolarità ed è diventato un cliché attaccato alle caviglie degli xenofobi. Ma nonostante questa crisi, il concetto Buy American rimane più importante che mai grazie al suo semplice ideale: supportare solo le aziende che ci supportano.
È tempo che i consumatori di tecnologia adottino la premessa di base di Buy American e la introducano nell’era digitale. Un buon punto di partenza: privacy e libertà di parola: supportano solo le aziende che si impegnano a proteggere le informazioni personali dei propri clienti e il loro diritto di parlare apertamente.
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Mercoledì, l’American Civil Liberties Union ha pubblicato una guida per aiutare le aziende a raggiungere questo obiettivo. Chiamato
Privacy e libertà di parola: fanno bene agli affari, il piano esorta le aziende a fare della privacy e della libertà di parola un punto di forza delle loro attività."I tuoi utenti sono la tua risorsa più grande, sia che tu venda prodotti, pubblicità o dati", si legge nella panoramica della guida. “Soddisfare e persino superare le aspettative degli utenti in materia di privacy e libertà di parola può creare fiducia e approfondire le loro rapporto con la tua azienda e i tuoi prodotti, se non all'altezza, puoi allontanare gli utenti e minacciare la sopravvivenza della tua azienda impresa”.
Oltre a fornire una vasta gamma di casi di studio e altre risorse per le aziende, l'ACLU Privacy e libertà di parola La guida definisce una “road map” completa, una lista di controllo, che le aziende possono seguire per proteggere adeguatamente i propri utenti.
“Nessuna azienda vuole ricevere un odio istantaneo per decisioni politiche poco ponderate e perdere decine di migliaia di domini clienti come Go-Daddy, o essere colpiti come Google con una multa di 22,5 milioni di dollari da parte della Federal Trade Commissione," scrive Nicole Ozer, direttrice delle politiche per la tecnologia e le libertà civili dell'ACLU. "È molto meglio stare dall'altra parte, raccogliendo elogi come il piccolo motore di ricerca DuckDuckGo per avere forti pratiche sulla privacy o Twitter per salvaguardare la libertà di parola degli utenti."
Sebbene la guida dell'ACLU sia un'eccellente risorsa per le aziende e un ottimo punto di partenza migrazione verso un migliore rispetto per i clienti, il piano fallirà se non pretendiamo rispetto noi stessi. E questo significa essere esigenti riguardo ai siti, ai servizi e alle attività commerciali che sosteniamo.
Al momento, trovare aziende che soddisfino gli standard dell’ACLU è forse più difficile che trovare aziende che evitano la produzione straniera. AT&T, Netflix, CitiBank, Facebook e innumerevoli altri ottenere un "pollice giù" dall'ACLU per non aver protetto la privacy degli utenti e la libertà di parola. Ma non è troppo tardi per cambiare la situazione.
Come riportato l’anno scorso da Alexis Madrigal di The Atlantic, la privacy ha cominciato a tornare in auge, soprattutto tra il pubblico più giovane: un sentimento che ho sentito da un numero crescente di professionisti con cui ho parlato negli ultimi mesi. Anche Microsoft, che ha girato l'uccello al settore della pubblicità online da attivando "Do Not Track" per impostazione predefinita in Internet Explorer 10, ha almeno parzialmente saltato sopra il carrozzone della privacy. Quindi, le persone stanno finalmente iniziando a capire la quantità di dati personali che stiamo rilasciando al mondo e come tali dati possono essere utilizzati sia a favore che contro di noi. Sembra che stiamo ricominciando a preoccuparci della privacy in modi che non esistevano da prima che Mark Zuckerberg abbandonasse Harvard.
Ma il solo prendersi cura di sé arriva solo fino a un certo punto; noi consumatori dobbiamo mostrare al mondo degli affari che la mancanza di rispetto dei nostri diritti alla privacy, alla protezione dei dati e alla libertà di parola comporterà una perdita di denaro e il fallimento delle aziende. Dobbiamo fare del “Demand Privacy” il grido di battaglia “Buy American” della generazione di Internet, e dimostrare che non possiamo essere sfruttati né ignorati senza gravi ripercussioni.
Quindi, prima di iscriverti a quel nuovo social network o di firmare un nuovo contratto di servizio wireless, controlla la score card dell’ACLU, cerca le notizie e scopri la posizione di quella particolare azienda in termini di privacy e libertà di parola. Se il loro track record non è confermato, non voltare pagina: spiega all'azienda perché hai deciso di rifiutare la loro attività. Dì loro che richiedi privacy, richiedi il controllo dei tuoi dati, richiedi il diritto di esprimere la tua opinione – richiedi rispetto. Diglielo così sapranno come fare un lavoro migliore. E di conseguenza, staremo tutti meglio.
Aggiornato con ulteriori informazioni e collegamenti contestuali.
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