Modem via cavo
Ogni tipo di connessione Internet presenta problemi di volta in volta, ma molti di questi problemi esistono dal lato dell'utente piuttosto che dal provider di servizi Internet. Per questo motivo, è spesso utile apprendere i passaggi di base per la risoluzione dei problemi per la propria attrezzatura in modo che alcuni problemi possano essere risolti senza chiamare il provider. Ripristina un modem via cavo Surfboard per risolvere alcuni tipi di problemi di connettività Internet senza chiamare la società via cavo.
Passo 1
Scollegare il cavo di alimentazione
Scollegare il cavo di alimentazione dal retro del modem. Se il tuo computer si connette al modem tramite uno switch o un router, rimuovi anche il cavo di alimentazione da esso.
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Passo 2
Aspetta 30 secondi
Attendi almeno 30 secondi.
Passaggio 3
Modem
Collega il cavo di alimentazione al retro del modem via cavo della tavola da surf e attendi che le spie di stato "Alimentazione", "Ricezione", "Invia" e "Online" siano accese.
Passaggio 4
Router
Collega il cavo di alimentazione allo switch o al router e prova a navigare sul Web con il tuo computer. Questo processo ripristina il modem via cavo conservando le informazioni di configurazione che sta memorizzando. Se ancora non riesci a navigare, continua con la sezione successiva per sapere come ripristinare il modem alla configurazione predefinita di fabbrica.
Passaggio 5
Aprire un browser Web e selezionare "192.168.100.1/config.html". Questo ti porterà all'utilità di configurazione interna per la tavola da surf.
Passaggio 6
Fare clic su "Ripristina tutte le impostazioni predefinite"
Fare clic sul pulsante "Ripristina tutte le impostazioni predefinite". Ciò fa sì che la tavola da surf scarti la sua attuale configurazione salvata e richieda un nuovo file di configurazione dal tuo provider di servizi Internet. Questo processo può richiedere fino a 30 minuti e deve essere utilizzato solo come ultima risorsa prima di chiamare il provider.
Passaggio 7
Navigare in Internet
Tentare di navigare sul Web quando tutte le spie di stato sulla parte anteriore del modem via cavo sono accese. Se non riesci ancora a navigare, molto probabilmente il problema è dal lato del provider. Contatta il tuo provider di servizi Internet per ulteriore assistenza.
Consiglio
Se il tuo browser non è in grado di visualizzare la pagina quando tenti di accedere all'utility di configurazione interna per il modem via cavo e c'è un interruttore o router tra il computer e il modem, scollega il cavo Ethernet dal retro dello switch o del router e collegalo direttamente al tuo computer. Potrebbe esserci un problema con il modo in cui è configurato lo switch o il router.
