Quando ricevi un messaggio sullo schermo del televisore che la tua Smart Card non è autorizzata, potrebbe essere semplice come essere sul canale sbagliato. La Dish Network Smart Card è una carta appositamente codificata delle dimensioni di una carta di credito che contiene le informazioni del tuo account e identifica i tuoi servizi di abbonamento. Se sei in ritardo di 30 giorni nel pagamento, Dish Network interrompe il servizio, il che si traduce nello stesso messaggio sullo schermo.
Pagamento delle bollette
Conferma che il tuo account è aggiornato con Dish Network prima di provare a ripristinare la Smart Card. Se sei in ritardo con il pagamento, questo messaggio non scomparirà dallo schermo finché non pagherai il conto. Dish Network fornisce l'accesso online tramite Internet per il pagamento del conto o direttamente tramite il decoder tramite l'opzione "Servizio clienti".
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Reimposta la Smart Card
Spegni il ricevitore. Per ripristinare la Smart Card, posizionarsi di fronte al ricevitore e individuare lo sportello sul lato sinistro del ricevitore, a seconda del modello. Tocca la porta per aprirla. Estrarre la Smart Card dal suo slot e attendere 10 secondi prima di reinserirla con la freccia rivolta verso l'interno, con il colore rivolto verso l'alto. Riaccendi il ricevitore. Attendi qualche istante mentre il sistema scarica le informazioni necessarie. Se ciò non riattiva il sistema, contattare l'assistenza Dish al numero 1-800-333-DISH.
Ripristina il ricevitore
Completa un ciclo di alimentazione sul ricevitore. Spegnere l'unità e scollegarla dal muro. Attendere circa 30 secondi prima di ricollegarlo alla presa. Attendi mentre il ricevitore si ripristina: in alcuni casi potrebbero essere necessari fino a 20 minuti, ma in genere sono necessari circa 10 minuti. Se ciò non ripristina la funzionalità, contatta il servizio clienti Dish, in quanto può inviare un segnale al ricevitore per autorizzare nuovamente la carta, se necessario.
Controlla le iscrizioni al canale
Per verificare di avere accesso alla programmazione che desideri vedere, accedi al sito Web di Dish Network e vai alla sezione "La mia programmazione" sul tuo account. Una volta lì, mostra i programmi e i canali speciali a cui hai accesso. Se non hai creato un account online, ti verrà chiesto di fornire il tuo numero di account la prima volta che accedi. Ottieni questo dalla fattura mensile che ricevi. Nella scheda "La mia programmazione", a seconda dei servizi per cui paghi, si leggerà qualcosa come questo: America's Everything Pak, Movie Pass, ricevitore HD, servizio DVR, piano di protezione e HD 250 Gratuito.
