Problemi comuni del Samsung Galaxy S10 e come risolverli

Non c’è da meravigliarsi che Gamma Samsung Galaxy S10 si è rivelato così popolare sin dalla sua uscita nella primavera del 2019. Composta da tre modelli, la gamma Galaxy S10 vanta un display perforato, hardware potente e una tecnologia fotografica straordinariamente versatile.

Ma come tutte le cose nella vita, non è perfetta. Che tu stia spaccando il Samsung Galaxy S10, il super-dimensionato Galaxy S10 Plus, oppure il più economico (ma comunque ottimo) Galaxy S10e, è probabile che ti imbatti in alcuni problemi e questioni che rendono la vita con il partner che hai scelto un po' più difficile da gestire. Ma non preoccuparti, ci sono soluzioni alla maggior parte dei problemi e siamo qui per scovarli in modo che tu possa smettere di strapparti i capelli. Ecco alcuni dei problemi più comuni di Samsung Galaxy S10, S10 Plus e S10e e come risolverli.

Problema: arresto anomalo delle app o chiusura forzata

Un grosso problema Quello ha afflittoPossessori di Galaxy S10 dal momento del lancio si è verificata una certa instabilità per quanto riguarda le app. Sembra che le app tendano a bloccarsi o a generare un errore di chiusura forzata. Questo è successo con una vasta gamma di app ed è stato persino segnalato dopo l'aggiornamento di Android 11. Questo non è solo un problema con il Galaxy S10 e anche altri smartphone Galaxy hanno mostrato questo errore.

Soluzioni:

• Un utente Reddit afferma che il ripristino delle preferenze dell'app ha funzionato per lui. Vai a Impostazioni > App, quindi tocca i tre punti nell'angolo in alto a destra e tocca Ripristina le preferenze dell'app.
• Altri utenti hanno segnalato che l'aggiornamento a una nuova versione di Android ha risolto questi problemi. Vai a Impostazioni > Aggiornamento del software > Scarica e installa per verificare se sono presenti aggiornamenti per il tuo smartphone.
• Un'altra soluzione nota per l'arresto anomalo delle app è assicurarsi di utilizzare l'ultima versione di Android System Webview. Verifica nel Play Store che stai utilizzando la versione più recente oppure aggiornala, quindi riavvia il dispositivo una volta completato l'aggiornamento.
• Finalmente, scoperto da un utente i dati mancanti erano il colpevole degli arresti anomali di un'app specifica e la cancellazione dei dati dell'app ha contribuito a ripristinarla a uno stato funzionante. Se trovi che una singola app sembra avere problemi, prova a cancellarne i dati o a disinstallarla e reinstallarla. Vai a Impostazioni > App, trova l'app specifica e toccala, quindi seleziona Magazzinaggio > Cancella i dati O Disinstallare.

Problema: problemi con il lettore di impronte digitali

Sembra che alcuni utenti S10 abbiano segnalato problemi con il lettore di impronte digitali del dispositivo, secondo i thread sul forum degli sviluppatori XDA. Gli utenti ricevono messaggi di errore che chiedono loro di premere più forte sul lettore, e alcuni si lamentano del fatto che funziona solo circa il 20% delle volte.

Soluzioni:

• Sfortunatamente, non sembra che ci sia una soluzione rapida per questo. Apparentemente i problemi con il lettore di impronte digitali sono stati risolti negli aggiornamenti, ma se i problemi persistono, prova a rimuovere la protezione dello schermo e vedi se risolve il problema.
• Potresti provare a scansionare alcune dita diverse per vedere quale funziona meglio per te. Molti utenti hanno segnalato il successo con un'impronta digitale completa e assicurati di centrare il pollice sul sensore, anziché scansionarlo lateralmente.
• Vale anche la pena deselezionare il pulsante della sensibilità dello schermo, che troverai andando su Impostazioni > Schermo > Interruttore di sensibilità al tocco.
• In alternativa, potresti voler restituire il telefono al produttore per una riparazione o una sostituzione.

Problema: la connessione Bluetooth scompare mentre lo schermo è spento

Una connessione Bluetooth interrotta può essere estremamente fastidiosa, soprattutto se scompare mentre usi le cuffie Bluetooth o mentre ascolti brani in macchina. Purtroppo, un certo numero di utenti S10 si lamentano del fatto che i loro telefoni scaricano le connessioni Bluetooth mentre vengono utilizzati, interrompendo brani, podcast e telefonate.

La maggior parte delle persone scopre che, sebbene inizialmente il Bluetooth si connetta correttamente, si disconnette in modo casuale mentre lo schermo è spento, per poi riconnettersi nuovamente una volta riattivato il telefono.

Soluzioni:

• Il problema sembra derivare da le impostazioni di ottimizzazione dell'app del telefono mettere le app in sospensione mentre lo schermo è spento, indipendentemente dal fatto che venga utilizzato o meno.
• Se il tuo problema riguarda un file specifico app come Spotify, puoi disattivare l'ottimizzazione solo per quell'app. Per fare questo, vai a Impostazioni > App, quindi premi i tre punti in alto a destra e seleziona Accesso speciale > Ottimizza l'utilizzo della batteria. Assicurati che la casella a discesa in alto indichi " Tutto, quindi scorri verso il basso e deseleziona Spotify o qualunque app tu stia utilizzando.
• Se il tuo problema riguarda la connessione Bluetooth della tua auto, segui il metodo sopra e deseleziona Gestione batteria Bluetooth da Ottimizza l'utilizzo della batteria elenco.

Problema: connessione LTE debole

Il 5G potrebbe essere la nuova novità, ma il 4G è ancora la rete migliore per la maggior parte degli utenti. Il che lo rende ancora più fastidioso quando non funziona. Molti utenti segnalano che il loro Galaxy S10 Plus ha un connessione 4G debole e carica le pagine Web e altri contenuti in modo estremamente lento, mentre lo scambio tra 4G e 3G. Ma non è solo un problema con l'S10 Plus, poiché gli utenti con Galassia S10 hanno segnalato anche il problema.

Un filo conduttore sembra essere che la maggior parte dei dispositivi utilizza la rete di Sprint, sebbene ci siano reclami da altri paesi, quindi potrebbe non essere interamente correlato al tuo operatore.

Soluzioni:

• Purtroppo, questo problema si è verificato da quando è stata rilasciata la gamma S10 e gli utenti continuano a segnalare problemi nonostante il rilascio di a aggiornamento software da Samsung quello doveva risolvere le cose. Per verificare manualmente eventuali aggiornamenti, vai a Impostazioni > Aggiornamento del software > Scarica e installa.
• Se gli ultimi aggiornamenti non fanno la differenza, potrebbe valere la pena parlare con il tuo operatore per vedere se possono risolvere il problema.
• Tuttavia, nell’aprile del 2020 c’erano ancora persone che si lamentavano di questo problema, quindi potrebbe essere ancora un problema diffuso. Se ti dà davvero fastidio, forse prendi in considerazione l'idea di passare a un nuovo telefono. Dai un'occhiata al nostro elenco di i migliori telefoni Samsung, O i migliori smartphone (se hai voglia di cambiare).

Ulteriori letture

• Come utilizzare SamsungPay
• Come ripristinare un Samsung Galaxy S10, S10 Plus o S10e
• I migliori consigli e trucchi per Samsung Galaxy S10

Problema: scarsa durata della batteria

Con batterie notevolmente più grandi rispetto ai precedenti flagship della gamma S, la nuova gamma Galaxy S10 vanta una durata della batteria molto migliorata. Tuttavia, i thread sul forum degli sviluppatori XDA suggeriscono che alcuni utenti stanno sperimentando consumo della batteria anche quando non usano il telefono, con alcuni telefoni perdendo il 30% della carica quando lasciato durante la notte. Questo problema riguarda principalmente le versioni dotate di chip Samsung Exynos della gamma S10, ovvero la maggior parte dei telefoni al di fuori degli Stati Uniti. Mentre i chip Exynos hanno tradizionalmente si riscontrano prestazioni peggiori della batteria rispetto alle controparti americane, questo problema è troppo estremo per essere una semplice differenza tra processori.

Sembra che il problema potrebbe essere costituito da due problemi. Il primo è un problema con i sensori di prossimità del telefono, il che significa che lo schermo del telefono si accende accidentalmente mentre è in tasca o in borsa, aumentando il carico sulla batteria. Il secondo problema è un bug che impedisce l'attivazione della funzione di risparmio della batteria del telefono dopo che il telefono ha completato una chiamata VoIP su app come Skype o WhatsApp. È stato confermato che questo secondo bug riguarda solo i telefoni Exynos S10.

Al momento, non esiste una soluzione per nessuno dei due bug che possa risolvere completamente il problema. Fortunatamente, ci sono un paio di soluzioni alternative che puoi provare per entrambi per migliorare le prestazioni del tuo dispositivo.

Soluzioni alternative:

• Per evitare che il bug del sensore di prossimità ti influisca, è meglio disattivare Always On Display e Lift to Wake.
  • Vai a Impostazioni > Blocca schermoe deselezionare Sempre in mostra.
  • Allora vai a Impostazioni > Funzionalità avanzate > Movimenti e gestie deselezionare Sollevare per svegliarsi.
• Risolvere il bug VoIP molto peggiore non comporta nulla di così permanente. È necessario riavviare il telefono dopo ogni chiamata VoIP per eliminare il bug e consentire l'attivazione della modalità di sospensione profonda.
  • In alternativa, potresti semplicemente evitare tali servizi, ma considerando che includono messaggi vocali su app come Facebook Messenger, potrebbe essere un po' complicato.
• Dai un'occhiata al nostro elenco di suggerimenti per prolungare la durata della batteriaoppure, se la batteria del tuo telefono sta invecchiando, valuta la possibilità di sostituirla.
  • Altrimenti, controlla il nostro elenco di i migliori telefoni Samsung E i migliori smartphone, poiché è probabile che un nuovo smartphone offra un aumento significativo della durata della batteria.

Problema: surriscaldamento

Quando Il Galaxy Note 7 di Samsung ha ricevuto una pessima reputazione per le sue batterie malfunzionanti, molte persone hanno iniziato a prestare maggiore attenzione anche alla temperatura dei propri dispositivi. Samsung ha affrontato e risolto i suoi problemi con le batterie incendiarie; Tuttavia, i consumatori tecnologici sono ancora costretti a chiedersi se il loro smartphone sia a un livello di calore “normale” o meno. Comprensibilmente nessuno vuole che il proprio smartphone vada in fiamme.

Per chiarire un po’ di confusione, è normale prendere in mano smartphone, tablet e laptop e notare che sono caldi al tatto. Questa è una risposta generalmente standard. Tuttavia, il problema di Samsung è diventato un problema ricorrente per l’azienda; Se il tuo dispositivo è molto caldo o prende fuoco, non è normale. Samsung ha riscontrato problemi di surriscaldamento con molti dei suoi dispositivi, incluso il Galassia S10, S10 Più, E S10e. La maggior parte degli utenti che affrontano questo problema riscontrano problemi minori. Tuttavia, alcune persone hanno affrontato gravi problemi tecnici, come se i loro telefoni si riscaldassero rapidamente e scaricassero completamente la batteria.

Soluzioni:

• Alcuni gli utenti hanno segnalato l'aggiornamento ad Android 11 ha risolto i problemi di surriscaldamento. Assicurati di essere aggiornato andando su Impostazioni > Aggiornamento del software > Scarica e installa.
• Esistono un paio di semplici soluzioni per prevenire il surriscaldamento; tenere il dispositivo lontano da fattori ambientali che potrebbero causare un aumento della temperatura. Ad esempio, prova a lasciarlo lontano dalla luce solare diretta e non lasciarlo sedere in un veicolo soffocante.
• Dai un po' di sollievo al tuo telefono scegliendo di eseguire meno app contemporaneamente. Puoi anche abbassare leggermente la luminosità del display del telefono. Con queste azioni, se noti ancora un grave surriscaldamento, chiama Samsung o il tuo provider per ricevere un telefono sostitutivo.

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