Come i pazienti che entrano in ospedale per una semplice tonsillectomia e finiscono per uscirne con una polmonite, sembrano clienti chiedere aiuto al reparto ricambi di Dell potrebbe aver peggiorato le cose per loro stessi, mentre cercavano di migliorare le cose Meglio. L'azienda ammette che potrebbe aver inviato un certo numero di schede madri con malware in agguato nel firmware.
Secondo Dell di per sé, l'infezione colpisce solo un "piccolo numero" di schede madri, che sono state inviate tramite invii di servizio. Il malware in questione è stato rilevato nel firmware di gestione del server incorporato nelle schede madri PowerEdge.
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"Fino ad oggi non abbiamo ricevuto segnalazioni da parte dei clienti relative alla sicurezza dei dati", ha affermato un rappresentante Dell sui forum di supporto dell'azienda. "I sistemi che eseguono sistemi operativi non Windows non sono vulnerabili a questo malware e questo problema non è presente sulle schede madri spedite nuove con i sistemi PowerEdge."
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Poiché tutte le schede sono state inviate tramite dispacci di servizio, Dell sembra avere un elenco di e-mail dei clienti e contatterà direttamente i proprietari di schede potenzialmente infette. Poiché il problema è limitato ai server PowerEdge di livello aziendale dell’azienda, i consumatori non hanno nulla di cui preoccuparsi.
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