"Amiamo le persone che condividono Netflix, siano esse due persone su un divano o 10 persone su un divano. Questa è una cosa positiva, non negativa”. Queste sono state le parole del CEO di Netflix Reed Hastings al CES di Las Vegas. Questo accadeva nel 2016. Sei anni dopo, Netflix lo è annunciando i piani per terminare la condivisione della password.
Contenuti
- Esigenze in evoluzione di una piattaforma
- Necessità e rischi
- La condivisione delle password non è un concetto estraneo
- I piani futuri
L’anno scorso è nato Netflix testare un sistema tempestivo che chiederebbe agli utenti di verificare il proprio numero di telefono o e-mail, per assicurarsi di vivere nella stessa famiglia della persona che paga l'abbonamento. Il test non è stato particolarmente apprezzato.
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Quando chiesto a questo proposito, il COO Gregory Peters ha osservato che la società vuole assicurarsi che le persone che accedono a un account Netflix siano autorizzate a farlo. Hastings, d'altra parte, ha affermato che Netflix "non lancerebbe mai qualcosa che sembri un giro di vite" sulla condivisione degli account.
Esigenze in evoluzione di una piattaforma
La situazione relativa alla condivisione delle password è stata complicata per Netflix e ha continuato ad evolversi nel corso degli anni. Mezzo decennio fa, Netflix voleva aggiungere alla sua piattaforma ogni nuovo spettatore che riusciva a trovare. E ora che domina il settore dello streaming e deve affrontare la dura concorrenza di rivali ricchi come Amazon e Amazon Apple, ha ancora bisogno di tutti gli abbonati che riesce a trovare per finanziare i suoi spettacoli ad alto budget e i film costellati di star per resistere fuori.
L’unica differenza è che all’epoca Netflix inseguiva un coinvolgimento puro. Ora punta al conteggio degli abbonati, ovvero gli abbonati che pagano per consumare la sua vasta libreria di contenuti. Ma da qualche parte nel mezzo di questi piani si trova lo scroccone. Seguendo la definizione di Netflix, uno scroccone è qualcuno che non vive nella stessa famiglia, ma ha comunque accesso alle credenziali di accesso di un account.
Può essere chiunque, da un amico o un ex all'amico di un amico, a cui non interessa davvero chi sta sprecando il proprio abbonamento Netflix. Netflix vuole che lo scroccone paghi per i suoi contenuti. E per quanto divertente possa sembrare, ha un costo serio. Secondo le stime degli analisti, solo Netflix lo è perdere circa 6 miliardi di dollari ogni anno di entrate grazie alla condivisione degli account.
Necessità e rischi
Ma non è una strada a senso unico. In un mondo in cui i contenuti sono sparsi in un mucchio di servizi di streaming, abbonarsi a tutti loro rappresenta un duro colpo per il portafoglio di una singola persona. Condividere un account Netflix con un'altra persona che ha solo un account Netflix Hulu o l'abbonamento Prime Video rende le cose più facili per entrambe le parti.
Inoltre, il aumenti dei prezzi per i piani Netflix – e anche per le piattaforme rivali – hanno ulteriormente rafforzato l’incentivo per la condivisione degli account. I termini di servizio di Netflix vietano la condivisione dell’account “oltre i nuclei familiari”, ma non esiste un’azione punitiva sistematica da applicare. Dal punto di vista legale, la condivisione della password è stata classificata come a criminalità federale in una sentenza del tribunale del 2016. Anche il Tennessee ha approvato una legge contro la condivisione delle password nel 2011.
E poi ci sono i rischi per la sicurezza informatica che vanno di pari passo con la condivisione delle password. Le persone tendono a riutilizzare la stessa password per diversi servizi di streaming e questo apre le porte a una minaccia crescente comunemente nota come credential stuffing. Disney+ è il migliore esempio, che ha visto migliaia di account apparire in vendita sul dark web subito dopo l'attivazione del servizio.
La condivisione delle password non è un concetto estraneo
La condivisione della password è qualcosa con cui gli abbonati Netflix hanno fin troppo familiarità. Secondo un sondaggio SurveyMonkey Audience condiviso con CNET nel 2019 il 70% dei partecipanti ha espresso la volontà di condividere le password Netflix con il proprio partner, mentre il 16% era già impegnato nella pratica.
S&P Global Il sondaggio suggerisce che la percentuale di utenti Netflix che condividono una password si è aggirata intorno al 10% negli ultimi tre anni. Uno studio di Il manifesto ha scoperto che quasi il 37% degli utenti condivide le proprie password di streaming con persone con cui non vivono.
Nel 2018, la società di ricerca sui media Magid ha detto CNBC che il 35% dei millennial condivide le password per i servizi di streaming. UN Comparitech Un sondaggio del 2021 ha rilevato che quasi il 45% degli utenti Netflix condivide le proprie password, con i millennial che costituiscono la quota più alta di quella cifra.
I piani futuri
Netflix sta eseguendo un test che consentirà agli utenti di aggiungere fino a due account secondari per le persone con cui non condividono un nucleo familiare, ma consentiranno l'accesso all'account principale. Il sottoaccount avrà il proprio profilo, consigli e credenziali di accesso. L’incentivo per creare un sottoconto è che farlo in Costa Rica, uno dei mercati di prova insieme a Perù e Cile, costerà solo 3 dollari.
L'altra opzione è trasferire il profilo di uno scroccone su un account completamente nuovo, con tutti i dati associati come La mia lista, consigli e cronologia delle visualizzazioni al seguito. Questa funzionalità sarà disponibile per i livelli di abbonamento Basic, Standard e Premium di Netflix. Perché Netflix fa questo? Per finanziare la produzione di contenuti e compensare le entrate perse.
Il direttore dell'innovazione dei prodotti di Netflix, Chengyi Long, osserva che la condivisione delle password sta influenzando la capacità della piattaforma di "investire in nuovi fantastici film e TV" per il suo pubblico. Netflix effettuerà il test di immersione nei tre paesi sopra menzionati e in base a come verrà accolto seguiranno piani di espansione internazionale.
Netflix definisce tutto questo un test, ma è molto probabile che il tanto atteso freno alla condivisione delle password diventi finalmente reale nel 2022. Ed è probabile che la maggior parte degli abbonati Netflix non batta ciglio. Netflix ha aumentato i costi di abbonamento nel corso degli anni, ma soprattutto un afflusso costante di contenuti di alto livello originali destinati ai mercati in crescita in Asia - ha assicurato che l'esodo degli abbonati non fosse una grande preoccupazione per il momento.
Rispetto ai rivali, un abbonamento Netflix è diventato più una necessità di intrattenimento digitale per tagliare i cavi che un semplice abbonamento relegato nel cestino appena utilizzato. E questo mette Netflix in una posizione ancora più forte per stringere finalmente le viti sulla condivisione degli account. Ma invece di cacciare via gli scrocconi, Netflix in realtà li sta adescando con una quota di abbonamento più bassa per rimanere agganciati come account secondario. Sembra una strategia vantaggiosa per tutti.
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