Al giorno d'oggi praticamente ogni azienda svolge almeno una parte della propria attività online e, se la tua è tra queste, allora hai bisogno di una soluzione di comunicazione creata per l'era digitale. Il modo migliore per semplificare le tue comunicazioni è con un pacchetto di protocolli Voice over Internet e, se stai cercando, miglior servizio VoIP, quindi non cercare oltre RingCentral. Naturalmente, non dovresti consegnare i tuoi sudati guadagni senza capire per cosa stai pagando, ma dal momento che VoIP può diventare piuttosto tecnico, abbiamo messo insieme una breve spiegazione su come funziona RingCentral e come può aiutarti Attività commerciale.
Contenuti
- Cos'è RingCentral?
- Come funziona RingCentral?
- RingCentral è costoso?
Cos'è RingCentral?
RingCentral è un servizio di comunicazione VoIP. VoIP, abbreviazione di "protocollo vocale su Internet", ti consente semplicemente di effettuare chiamate telefoniche tramite una connessione Internet anziché una rete fissa o cellulare tradizionale. Poiché Internet è stato sviluppato dalle telecomunicazioni (la maggior parte di noi ricorda i tempi della vecchia connessione Internet dial-up), il VoIP non sta esattamente reinventando la ruota. Tuttavia, i provider VoIP come RingCentral offrono molto di più della semplice possibilità di effettuare chiamate tramite Internet; è molto più completo di così.
RingCentral è un pacchetto di comunicazione completo all-in-one per telefono, SMS, messaggistica di gruppo e altro ancora, che puoi personalizzare per adattarlo alle dimensioni e alle esigenze della tua azienda. Hai diversi piani tra cui scegliere, ognuno con il proprio set di funzionalità e servizi (approfondiremo i diversi piani RingCentral e i loro prezzi in seguito). Tutti questi pacchetti offrono chiamate vocali, SMS, messaggistica di gruppo, condivisione di file e trascrizioni di messaggi vocali illimitati. I livelli di piano più alti aggiungono funzioni di gestione delle chiamate e funzionalità aziendali più avanzate.
Utilizzare un unico pacchetto VoIP dedicato come RingCentral è molto meglio che dover utilizzare una serie di app e servizi diversi contemporaneamente. Unificando le comunicazioni aziendali (con i tuoi clienti e clienti, nonché con i tuoi colleghi e dipendenti), puoi farlo semplifica le tue operazioni, migliora il tuo flusso di lavoro e riduci anche i costi generali se attualmente stai pagando più del dovuto per più abbonamenti Servizi. RingCentral è oggettivamente migliore anche di software gratuiti come Skype o Zoom, che vanno bene per le piccole dimensioni uso occasionale ma mancano di funzionalità avanzate e non sono realmente progettati per gestire la larghezza di banda delle aziende Bisogno. Per non parlare del fatto che queste app gratuite sono praticamente inutili per gestire le comunicazioni in arrivo dai tuoi clienti, poiché non sono affatto progettate per questo.
Come funziona RingCentral?
Ora dovresti avere un'idea generale di cosa sia RingCentral, ma come funziona effettivamente lavoro? Come spiegato sopra, un servizio VoIP come RingCentral, nella sua forma più elementare, è un modo per effettuare tutte le comunicazioni sulla rete Internet locale esistente. La combinazione di chiamate aziendali, messaggistica e altre comunicazioni in questo modo elimina la necessità di una linea fissa tradizionale offrendo allo stesso tempo molta più utilità rispetto alle semplici videochiamate e app di messaggistica di testo può fornire. Ma c’è qualcosa di più oltre a questo.
Dopo aver scelto il piano RingCentral giusto per la tua attività, sei pronto per iniziare subito. Configurazione di RingCentral è semplice e dovrebbe richiedere solo pochi minuti. Se hai ordinato delle apparecchiature, come i telefoni VoIP, dovrai ovviamente attendere che arrivino, ma puoi iniziare a utilizzare immediatamente il software RingCentral. L'app RingCentral funziona con computer Windows e Mac, nonché iOS e Androide dispositivi mobili. Ciò ti offre un'interfaccia per la messaggistica del team, la condivisione di file, le videochiamate e così via e per la gestione di altre funzionalità del tuo piano RingCentral, come l'analisi delle chiamate. Puoi anche sincronizzare RingCentral con le più diffuse app per flussi di lavoro di terze parti come Microsoft Teams e Slack se li usi, così come piattaforme specifiche del settore come Zendesk, Salesforce e Canvas, tra gli altri. Si tratta di un software di livello aziendale, ma tieni presente che alcune funzionalità sono bloccate dietro i livelli di pacchetto aggiornati, ne parleremo più avanti.
RingCentral è fondamentalmente un'app di comunicazione basata su cloud che combina telefono, SMS, segreteria telefonica e team comunicazioni e condivisione di documenti su un'unica piattaforma, ma funziona anche con telefoni VoIP fisici. I telefoni VoIP sono telefoni che, a prima vista, sembrano (e funzionano) in modo molto simile ai tradizionali telefoni fissi. Tuttavia, si integrano con il tuo piano RingCentral per offrire una serie di altri servizi tra cui messaggi di testo e videochiamate. Questi telefoni VoIP sono utili per le aziende che non vogliono rinunciare completamente ai telefoni tradizionali, ma non ne hanno bisogno, di ovviamente: puoi utilizzare RingCentral interamente su computer e dispositivi mobili e usufruire di tutte le funzionalità del tuo pacchetto di abbonamento fornisce.
RingCentral è costoso?
A nostro avviso RingCentral è uno dei servizi VoIP più convenienti. Il prodotto principale di RingCentral sono i piani Messaggio, Video e Telefono (o MVP). Esistono quattro livelli di piano MVP: Essential, Standard, Premium e Ultimate. Il prezzo per ciascun livello varia a seconda del numero di persone che aderiranno al piano e del pagamento mensile o annuale: pagando l'abbonamento annuale ottieni la tariffa migliore e anche il prezzo per persona diminuisce man mano che aumenta il numero di utenti su.
Il pacchetto più semplice è il piano Essentials, che può supportare fino a 20 utenti e costa $ 20 a persona al mese se paghi annualmente ($ 30 per utente per un abbonamento mensile). Il livello Essentials, dal nome appropriato, offre tutte le funzioni VoIP standard come chiamate illimitate, SMS, messaggistica di gruppo, condivisione di file e conversione di messaggi vocali in testo, ma manca di funzioni di gestione delle chiamate più avanzate e integrazioni di app di terze parti. Il piano Standard supporta utenti illimitati e aggiunge funzionalità come riunioni video e servizio clienti analisi, integrazioni di app per flussi di lavoro e audioconferenze illimitate per $ 28 per utente al mese pagato annualmente.
Il pacchetto Premium da $ 35 per utente al mese, probabilmente il miglior rapporto qualità-prezzo tra i piani MVP di RingCentral, include tutto questo oltre alle chiamate migliorate funzioni di gestione, integrazione più ampia con app di terze parti come Salesforce e Zendesk e sviluppo di siti Web più avanzato applicazioni. Il piano Ultimate da $ 50/utente/mese include tutte le funzionalità dei livelli inferiori, oltre a report sullo stato del dispositivo e spazio di archiviazione illimitato per la registrazione di chiamate, riunioni e altri dati. I prezzi qui indicati si riferiscono ad abbonamenti annuali con meno di 100 persone; per le aziende con più di 100 dipendenti, il prezzo per persona è inferiore da $ 2 a $ 7.
RingCentral offre una prova gratuita per i suoi piani MVP, ma nel 2020 RingCentral ha lanciato una videochiamata gratuita servizio in risposta alla pandemia di COVID-19 e all’improvviso aumento del numero di persone che lavorano e frequentano le lezioni da casa. RingCentral Video non è un pacchetto VoIP, ma offre videochiamate per un massimo di 100 partecipanti, riunioni illimitate, condivisione di file e messaggistica di gruppo. Può anche integrarsi con le app di lavoro più diffuse come Google Workspace, Microsoft Teams e Microsoft 365, il che è piuttosto impressionante per qualcosa di totalmente gratuito.
