Perché Alexa non riesce a raggiungere Amazon Music?

Tra i talenti dell'assistente vocale, Alexa è un maestro creare una playlist per accompagnare qualsiasi cosa, dal tuo allenamento pomeridiano a una seria sessione di cucina nella tua cucina. Le connessioni a servizi come Amazon Music ti consentono di riprodurre in streaming il tuo artista, album o genere preferito con un rapido comando vocale. Poiché Alexa è disponibile sotto forma di app, puoi avere la stessa funzionalità sul tuo telefono o computer.

Ma cosa succede quando Alexa lascia cadere la palla e non riesci a connetterti ad Amazon Music? Ecco cosa potrebbe succedere e suggerimenti su come risolverlo velocemente in modo da poter tornare ad ascoltare i tuoi brani preferiti.

Come posso fare in modo che Alexa riproduca la mia musica Amazon?

Non dovresti fare altro che accedere con l'account Amazon corretto quando usi Alexa. Da Alexa

Naturalmente, Amazon Musica fa richiedono un canone di abbonamento. Un piano per dispositivo singolo ti costerà $ 5 al mese, mentre un piano illimitato costerà $ 9 al mese (anche se ottieni uno sconto se sei un membro di Amazon Prime). I membri Prime hanno accesso gratuitamente a circa 2 milioni di brani con il proprio abbonamento, ma non deve essere confuso con un vero abbonamento Amazon Music. Amazon ha circa 75 milioni di brani, inclusi i brani che supportano Dolby Atmos, 360 Reality Audio e altri formati ricercati, anche se non tutti saranno disponibili a seconda del tuo abbonamento.

Perché la mia musica Amazon non viene riprodotta sul mio Alexa?

Esistono molti motivi per cui la musica potrebbe non essere riprodotta sul tuo dispositivo Alexa. Potrebbe trattarsi di qualsiasi cosa, dai problemi Wi-Fi alle impostazioni che necessitano di una modifica. Ecco alcune cose che potrebbero succedere e cosa dovresti fare dopo per risolverle.

Alexa ha bisogno di un aggiornamento

Se è passato un po' di tempo dall'ultima volta che usi il dispositivo Alexa, vai al Alexa app e tocca Dispositivi per trovare l'altoparlante che stai utilizzando. Utilizza l'app per cercare eventuali aggiornamenti e applicarli. Anche se non ci sono aggiornamenti disponibili, è una buona idea staccare la spina dispositivi come Echos, attendi un minuto, quindi ricollegali e lascia che eseguano un riavvio di base.

Il tuo Wi-Fi ha un problema

Se il tuo dispositivo Alexa è troppo lontano dal router, potrebbe non essere in grado di stabilire una connessione solida. Se il tuo router ha riscontrato un bug, la tua connessione Internet domestica potrebbe essere completamente inattiva e deve essere riavviata. Se di recente hai acquistato un nuovo router o hai modificato le impostazioni del router, un firewall di rete potrebbe impedirlo Alexa dalla connessione ad alcuni servizi: Amazon ha un elenco delle porte che è necessario mantenere aperteoppure disattivare completamente i firewall del router e riprovare.

I servizi di Amazon Music sono inattivi

Anche Amazon Music può bloccarsi a volte. Se si tratta di un'interruzione grave, Alexa probabilmente dirà qualcosa del tipo: "Mi dispiace, non riesco a connettermi in questo momento". A volte alcuni servizi o funzionalità potrebbero essere inattivi anziché l'intero servizio. Puoi ottenere qualche conferma controllando lo stato del servizio su Downdetector.

Sei sull'account sbagliato

Verifica di aver effettuato l'accesso all'account corretto che ha accesso ad Amazon Music. Alexa non sarà in grado di riprodurre musica in streaming a meno che l'account che stai utilizzando non sia collegato a uno degli abbonamenti Amazon Music. A volte gli account possono essere cambiati a causa di incidenti, di diversi membri della famiglia che utilizzano Echo o del riconoscimento vocale e delle impostazioni del profilo. Dirigiti nel Alexa app per verificare quale account stai utilizzando come accesso.

Qualcun altro sta trasmettendo in streaming su un dispositivo diverso

Ricorda, se hai un piano Amazon Music individuale limitato, puoi eseguire lo streaming solo su un dispositivo alla volta. Se qualcun altro sta utilizzando il tuo account Amazon per riprodurre musica sul proprio dispositivo, non potrai riprodurre sul tuo. Ovviamente potresti rintracciare l'autore del reato e affrontarlo, ma questo potrebbe essere un buon momento per indagare un Piano Famiglia (attualmente con un accordo gratuito di quattro mesi).

Alexa è passata a un servizio predefinito diverso

Abbiamo menzionato che l'impostazione predefinita di Alexa "cerca musica qui" era Amazon Music. Tuttavia, ciò può essere modificato se usi un servizio musicale diverso, purché disponi delle informazioni di accesso per le app di streaming più popolari come Apple Music, Tidal, Spotify, SiriusXM e così via. Se altre persone utilizzano la tua app Alexa, dovresti controllare se qualcuno ha cambiato il lettore musicale predefinito con un altro servizio. Puoi trovarlo in Musica e podcast sezione di Alexa Impostazioni.

Tieni presente che Alexa non ha bisogno di Amazon Music come servizio predefinito per utilizzarlo effettivamente. Dovrai solo essere più specifico nei tuoi comandi, aggiungendo "su Amazon Music" dopo aver dato un comando vocale. Altrimenti, Alexa proverà a riprodurre la musica dal servizio sbagliato o potrebbe non riuscire a trovare ciò che desideri ascoltare.

Qualcuno ha attivato il filtro volgarità

Sì, Alexa ha un filtro che può bloccare il linguaggio esplicito. Se era attivato nel tuo account, Alexa potrebbe non essere in grado di riprodurre i brani che una volta erano disponibili. Puoi trovare questa funzionalità nel file Musica e podcast sezione del Alexa app, dove puoi verificare rapidamente se è abilitato o meno.

Il brano non è disponibile con il tuo abbonamento

Come accennato, i membri Prime ricevono solo una frazione dei brani disponibili offerti da Amazon. Se il tuo abbonamento Amazon Music è stato annullato o non è stato rinnovato (o se non l'hai mai avuto), i brani che ascoltavi potrebbero non essere più disponibili.

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