L'ultima funzionalità di chat di Instagram non ha nulla a che fare con i temi della chat e ha tutto a che fare con la possibilità di pagare i prodotti tramite messaggio diretto.
Lunedì, la società madre di Instagram, Meta, ha annunciato la nuova funzionalità di pagamento tramite chat tramite un tweet.
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Ora puoi effettuare acquisti e monitorare gli ordini direttamente nelle chat con le piccole imprese su @instagram negli Stati Uniti 🛍https://t.co/8tXA0AkhpQpic.twitter.com/nFzn7d0YDl
— Meta Newsroom (@MetaNewsroom) 18 luglio 2022
In sostanza, con questa nuova funzionalità, gli utenti di Instagram possono contattare una piccola impresa tramite la chat di Instagram, effettuare un ordine per un prodotto di quell'azienda e quindi pagare il tutto all'interno dell'interfaccia della chat.
Secondo il comunicato ufficiale che annuncia la nuova funzionalità, i clienti possono aspettarsi di utilizzare la nuova funzionalità per "porre domande, effettuare un acquisto e monitorare il proprio ordine". I pagamenti vengono completati tramite Meta Pay ed elaborati da PayPal. Le piccole imprese possono aspettarsi che la nuova funzionalità consenta loro di creare e inviare richieste di pagamento, chattare con i propri clienti e ricevere i pagamenti. Le richieste di pagamento includeranno una descrizione dell'oggetto e un prezzo indicato.
Instagram dispone già di guide di aiuto su come vendere prodotti utilizzando la nuova funzionalità di pagamento via chat. In queste guide è chiarito che i venditori devono avere un account aziendale su Instagram ed essere disposti a farlo fornire informazioni personali (come un indirizzo e un numero di previdenza sociale) per avere diritto alla vendita tramite DM. Per quanto riguarda tali informazioni personali, Instagram afferma che è “richiesto dal nostro partner per i pagamenti, PayPal. Queste informazioni non saranno visibili o condivise su Instagram”.
Vale anche la pena notare questo le aziende su Instagram ricevono solo il pagamento circa tre o cinque giorni dopo che il prodotto è stato inviato all'acquirente e il pagamento dell'articolo è stato contrassegnato come "inviato" dal venditore nell'app. I venditori devono contrassegnare il pagamento come “inviato” (dopo aver inviato il prodotto) altrimenti non verranno pagati.
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