Volvo espande e semplifica l'assistenza tramite il servizio di abbonamento Volvo

Recensione della Volvo V60 Cross Country del 2020
Ronan Glon/Tendenze digitali

Volvo ha ampliato la sua attività pionieristica Cura Volvo servizio in abbonamento. L’espansione mira a offrire agli automobilisti più scelte quando scelgono un’auto a cui abbonarsi, affrontando al tempo stesso le preoccupazioni sollevate dai concessionari che temono di perdere clienti.

Quasi tutti i membri della gamma Volvo sono ora disponibili tramite Care by Volvo. IL XC40 e il S60 si uniscono i XC60, IL V60 Cross Country (nella foto) e la XC90. L'S90 non è disponibile; se ne vuoi uno, dovrai noleggiarlo o acquistarlo.

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L'abbonamento alla XC40 più economica costa 700 dollari al mese, una somma che rappresenta un aumento di 100 dollari rispetto a prima dell'entrata in vigore delle modifiche. Gli acquirenti disposti a spendere $ 750 possono scegliere una versione più bella e potente della XC40, della S60 R-Design, della XC60 Momentum e della V60 Cross Country Adventure. Con 800 dollari al mese gli automobilisti possono acquistare una XC90 Momentum, il SUV più spazioso di Volvo.

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I prezzi sopra indicati comprendono il costo dell'auto, un piano assicurativo tramite Liberty Mutual, il servizio di portineria, l'assistenza stradale e la manutenzione. I clienti firmano ancora un contratto di due anni, ma alcune delle modifiche apportate al programma accelerano il processo di approvazione e assicurazione.

Gli automobilisti possono abbonarsi a una Volvo visitando il sito Care by Volvo, sia sul proprio computer che sul proprio computer smartphone, ma possono iscriversi anche presso il rivenditore più vicino. In precedenza, le auto provenivano da un inventario separato di proprietà diretta del marchio svedese, non da lotti di concessionari. Notizie automobilistiche i concessionari segnalati possono ora iscrivere al programma le auto parcheggiate nei loro lotti.

Mentre Care by Volvo è stato ben accolto dagli automobilisti negli Stati Uniti sin dal suo lancio nel 2017, una manciata di concessionari Volvo in California discusso con aria di sfida il programma viola le leggi sul franchising e sulla protezione dei consumatori del Golden State e ha chiesto al Dipartimento dei veicoli a motore (DMV) di indagare sul programma. La California New Car Dealers Association (CNCDA), che rappresenta 1.200 concessionari in California, ha affermato che Care by Volvo rappresenta un tentativo di aggirare i concessionari e vendere auto direttamente ai consumatori. Alcune delle modifiche sopra menzionate sono state apportate per accontentare i rivenditori, ma l'indagine è in corso.

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