Nest Hub Max di Google è un potente display intelligente che (molto come l'Echo Show) può essere utilizzato per controllare i dispositivi intelligenti in casa, riprodurre video e chattare video con gli amici. Sebbene noi mi è davvero piaciuto molto questo display intelligente, non è immune da problemi. Abbiamo raccolto alcuni dei reclami più comuni degli utenti di Nest Hub Max e cosa puoi fare per risolvere questi problemi.
Contenuti
- Il processo di configurazione di Nest Hub Max continua a bloccarsi
- Più dispositivi Nest provano a rispondere ai comandi vocali
- Nest Hub Max interrompe la connessione Wi-Fi
- Le chiamate Duo hanno smesso di funzionare
- L'Assistente Google non risponde affatto
- All'improvviso non riesco ad accedere e a utilizzare Nest Hub Max
- Nest Hub Max smette di controllare un dispositivo intelligente
- Nest Hub Max non può mostrare il feed della videocamera di altri dispositivi Nest
- Il tentativo di riprodurre il video risulta in "Non so dove riprodurre il video"
Inoltre, per informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi a Nest Hub standard,
possiamo aiutarti anche qui.Video consigliati
Il processo di configurazione di Nest Hub Max continua a bloccarsi
Durante la configurazione e il rilevamento del dispositivo, il processo di configurazione potrebbe bloccarsi su alcune schermate, il che può essere un'esperienza sconcertante per gli utenti alle prime armi. Se ciò accade, entra nel tuo Google Home app, seleziona Hub Max e vai su Impostazioni per trovare l'app Riavviare opzione. Se non sei abbastanza avanti nel processo di configurazione affinché l'app Google Home rilevi l'Hub Max, scollega completamente l'Hub Max e ricomincia da capo.
Se lo stesso problema continua a verificarsi, prova a riavviare il dispositivo mobile che stai utilizzando con Google Home, quindi apri
Più dispositivi Nest provano a rispondere ai comandi vocali
Se chiami per Assistente Google, può essere fastidioso quando più dispositivi Home o Nest in casa rispondono quando desideri semplicemente utilizzare l'Assistente Google su Nest Hub Max o sul telefono.
Ciò accade quasi sempre perché i tuoi dispositivi hanno effettuato l'accesso a diversi account Google. Controlla i tuoi dispositivi Google e assicurati che abbiano tutti effettuato l'accesso allo stesso account. Potrebbe anche essere una buona idea attivare il riconoscimento vocale, in modo che l'Assistente Google sappia utilizzare le impostazioni del tuo account personale.
Nest Hub Max interrompe la connessione Wi-Fi
Questo problema molto comune può diventare fastidioso quando continua a verificarsi. Se tutti gli altri dispositivi funzionano correttamente, ma solo il tuo Hub Max perde Internet, probabilmente è così non un problema con la connessione del router. Scollega l'Hub Max, attendi circa 30 secondi e ricollegalo. Quindi, avvia Hub Max e verifica se si connette correttamente.
Se Nest Hub Max continua a non mantenere una connessione Wi-Fi, potrebbe trattarsi di un problema con le impostazioni del router. Alcune impostazioni, come la commutazione automatica dual-band, potrebbero causare problemi con la connessione Hub Max. Disattiva il cambio automatico della banda, se possibile, per vedere se questo aiuta. Ti suggeriamo anche di donare Una chiamata al servizio clienti di Google, perché ci sono diverse modifiche alle impostazioni del router che possono guidarti per vedere se puoi migliorare le cose.
Le chiamate Duo hanno smesso di funzionare
Nest Hub Max è compatibile con l'app Google Duo, che ti consente di chattare video con amici e familiari. Con Hub Max, puoi semplicemente dire "OK Google, chiama Anne" e abiliterà la chat video. Ma gli utenti hanno anche scoperto che questa funzionalità di Duo a volte smette di funzionare del tutto o visualizza un messaggio di errore.
Se ciò accade a te, accedi all'app Google Home, assicurati di essere nel tuo account e scegli Impostazioni. In Impostazioni, cerca le opzioni per esaminare i dati dell'Assistente Google e le connessioni abilitate. Assicurarsi
L'Assistente Google non risponde affatto
Se stai dando comandi dell'Assistente Google al tuo Nest Hub Max e questo non risponde affatto, inizia controllando il microfono stesso per vedere se è stato disattivato per motivi di privacy. C'è un interruttore sul retro dell'Hub Max che spegne fisicamente i microfoni e la fotocamera, quindi controlla che non sia abilitato. Potrebbe anche trattarsi di un bug nel software del microfono, quindi se le tue impostazioni sulla privacy sono corrette, prova a scollegare l'Hub Max, attendi circa 30 secondi e ricollegalo.
All'improvviso non riesco ad accedere e a utilizzare Nest Hub Max
Se Nest Hub Max non risponde e continua a provare a farti accedere o continua a fornire messaggi di errore, vai all'app Home e scegli le impostazioni del dispositivo per Hub Max, quindi riavvialo.
Se questo non funziona, potrebbe valerne la pena vai su Downdetector e controlla se altri utenti segnalano problemi a Nest. A volte i bug o gli interventi di manutenzione mettono i dispositivi Nest offline e durante questo periodo non potrai utilizzarli. Riprova tra un paio d'ore e riavvia il dispositivo per vedere se questo aiuta a riconnettersi.
Nest Hub Max smette di controllare un dispositivo intelligente
Può essere frustrante quando un giorno il tuo Hub Max smette di controllare un dispositivo intelligente in casa, ma questo problema a volte è legato ai tuoi stessi dispositivi intelligenti. Controlla i tuoi dispositivi smart per assicurarti che siano ancora accesi, che non siano in modalità di sospensione e che insieme alle relative app siano stati aggiornati con il software più recente. Se di recente hai installato un altro dispositivo Bluetooth, ricevitore o apparecchio simile, ciò potrebbe creare interferenze di onde radio che impediscono all'Hub Max di comunicare con determinati dispositivi intelligenti.
Nest Hub Max non può mostrare il feed della videocamera di altri dispositivi Nest
Ciò accade quando provi a trasmettere in streaming il feed video di Nest Cam o Nest Hub sul tuo Nest Hub Max, o meglio, non accade perché i comandi smettono di funzionare. Innanzitutto, assicurati di pronunciare il comando giusto. Sii specifico riguardo al nome del dispositivo da cui stai trasmettendo e su cui stai trasmettendo: puoi cercare i loro nomi nell'app Google Home per assicurarti di avere i nomi dei dispositivi corretti.
In secondo luogo, accedi all'app Google Home e seleziona il tuo Hub Max. Assicurati che Monitoraggio domestico, ovvero Monitoraggio video dal vivo, la funzione è abilitata. Se continua a essere disabilitato, potrebbe esserci un problema di connessione video da qualche parte lungo la linea. Prova a scollegare e riavviare entrambi i dispositivi per vedere se questo aiuta.
Il tentativo di riprodurre il video risulta in "Non so dove riprodurre il video"
Se stai tentando di visualizzare un video sul tuo Hub Max, a volte potresti ricevere un messaggio che dice qualcosa del tipo: "Mi dispiace, non so dove riprodurre il video. Per favore dimmi il nome esatto dello schermo." È fastidioso quando vuoi chiaramente che Hub Max riproduca un video su se stesso.
Se riscontri questo problema, vai prima all'app Google Home, seleziona il tuo Hub Max e impostalo TV predefinita opzione nelle impostazioni.
Se è corretto e il tuo Hub Max è ancora confuso, è possibile che si tratti di un bug che influisce sul modo in cui si connette con le altre schermate Nest/Home in casa. Prova a disabilitare il Monitoraggio video dal vivo opzione nell'Hub Max e verifica se questo risolve il problema (anche se questo disabiliterà i flussi video condivisi). Si spera che bug come questo vengano risolti in futuro.
Raccomandazioni degli editori
- I problemi più comuni di Google Nest Mini e come risolverli
- Problemi più comuni di Amazon Echo Dot e come risolverli
- I migliori hub di casa intelligente per il 2022
- Lenovo Smart Display vs. Google Nest Hub
- Come correggere il messaggio di errore "Impossibile comunicare con Google Home Mini".
