I problemi più comuni di Google Home e come risolverli

Progettati per aiutarti a controllare i vari dispositivi intelligenti e i servizi Google nella tua vita, gli altoparlanti intelligenti Google Nest funzionano in modo simile agli altoparlanti Echo di Amazon, tranne, sai, per le cose di Google. Sebbene Google Nests, insieme all'app Google Home associata, sia un promettente assistente vocale, le cose non sempre vanno come previsto. Ecco perché abbiamo messo insieme un elenco di alcuni dei problemi più comuni con l'altoparlante di casa, insieme ad alcuni suggerimenti per far funzionare le cose nel modo giusto.

Google Home verrà gradualmente eliminato?

Google Home i dispositivi sono stati rinominati Nest e l'altoparlante originale di Google Home è ormai obsoleto. comunque, il Google Home l'app è ancora viva e vegeta e l'hub viene utilizzato per controllare tutti i dispositivi intelligenti compatibili. Questi suggerimenti dovrebbero essere in grado di funzionare anche con i modelli Nest.

Non riesco a mantenere Google Home connesso alla mia rete Wi-Fi

È un problema noto con alcuni dispositivi Google Home che si verifica anche se un utente lo posiziona direttamente accanto a un router o un'antenna. La casa potrebbe non connettersi correttamente alla rete o potrebbe non mantenere una connessione affidabile.

Soluzione:

• Prova a riavviare il dispositivo. Per fare ciò, avvia l'app Google Home su un dispositivo connesso e seleziona Dispositivi nell'angolo in alto a destra. Seleziona il dispositivo Home, tocca i tre punti nell'angolo in alto a destra, quindi seleziona Impostazioni. Quindi, seleziona Di più prima di toccare Riavviare. Se sembra un lavoro impegnativo, scollega il dispositivo Home e lascialo scollegato per circa un minuto prima di ricollegarlo e ricollegarlo.
• Se riavviando la Home alcune volte si verifica ancora l'interruzione della connessione, suggeriamo contattando l'assistenza Google e chiedendo se c'è qualcosa di sbagliato nella connessione o nel router. Google offre ottime opzioni di supporto per la casa e potrebbe essere in grado di aiutarti.

Google Home mi ignora e non risponde alla mia voce

Soluzione:

• Controlla e assicurati che il microfono della casa sia acceso: dopo tutto, potrebbe essere stato spento accidentalmente. Aiuta anche a controllare la spia situata sull'altoparlante; quattro luci indicano che il microfono è spento. Per riaccendere il microfono è necessario utilizzare il pulsante sul retro dell'altoparlante.
• Se l'altoparlante è acceso, ma sembra ancora non rispondere, controlla il posizionamento fisico del dispositivo. C'è qualche possibilità di interferenze sonore? Lavastoviglie, prese d'aria e una serie di altri produttori di rumore possono impedire alla casa di sentire correttamente gli utenti. Se è così, prova a spostarlo in una zona più tranquilla e vedi se funziona meglio.
• Google Home ha recentemente imparato a riconoscere più utenti. Per approfittarne, apri l'app Google Home, seleziona la scheda con scritto È disponibile la modalità multiutente. (Se non lo vedi, tocca l'icona in alto a destra per vedere tutti i tuoi servizi connessi.) Premi Collega il tuo account, quindi ripeti brevi frasi come "OK Google" e "Ehi Google" per insegnargli a riconoscere la tua voce. Ripeti tutte le volte necessarie per un massimo di sei account diversi.
• Il problema si verifica solo su determinati dispositivi, come Google Home che si rifiuta di accendere le luci? Accedi all'app Casa e assicurati che il dispositivo intelligente sia ancora presente sull'app e funzionante. In tal caso, prova a spegnere completamente il dispositivo smart, quindi associalo nuovamente a Google Home. Ora dovrebbe rispondere ai tuoi comandi vocali.

I miei comandi vocali accendono anche il mio telefono Google, il mio laptop e altri dispositivi

Soluzione:

• Sicuramente è fastidioso iniziare a comandare un telefono anziché il dispositivo Home, o entrambi contemporaneamente. Non c’è molto che puoi fare per evitarlo. Tuttavia, suggeriamo di modificare la frase di attivazione o la "parola calda" per entrambi i dispositivi. La frase predefinita "OK, Google" richiede l'ascolto da parte della Home e degli altri dispositivi Google. Sebbene sia possibile modificare la frase del telefono o del browser, "OK, Google" è l'unico messaggio per la Home.
• Per cambiare la "parola calda", vai al dispositivo e installa l'estensione Open Mic+, che aggiunge la possibilità di modificare la frase da "OK Google". Ora puoi impostarlo su qualcosa come "OK, Jarvis" o "Ehi, Jeeves".

Google Play Music inizierà a riprodurre la musica, quindi si bloccherà improvvisamente

Soluzione:

• Questo è un problema noto non solo con il servizio proprietario di Google ma anche con piattaforme di streaming come Spotify.
• Dopo esserti assicurato che la Home sia aggiornata, la soluzione migliore è riavviare il dispositivo e vedere se la musica viene riprodotta come dovrebbe. Nell'app, seleziona Casa dispositivo, toccare il tre punti nell'angolo in alto a destra, quindi scegli Impostazioni. Sul Impostazioni pagina, seleziona Di più, e tocca Riavviare. Se sembra un sacco di lavoro, scollega semplicemente la Home e lasciala scollegata per circa un minuto prima di ricollegarla e ricollegarla. Questa opzione, tuttavia, non è una soluzione garantita e potrebbe non funzionare per sempre. Sembra che Google stia affrontando attivamente questo problema ed è probabile che i futuri aggiornamenti lo risolvano.

Faccio domande alla mia Casa, ma raramente sa qualcosa

Soluzione:

• Prova a scollegare la Home, ad attendere un minuto e a ricollegarla. Potrebbe anche essere necessario un riavvio per rimetterlo in marcia.
• Se il problema persiste, ricontrolla per assicurarti che la Home sia collegata a un account Google con la posizione attivata. Inoltre, verifica che l'account Google sia in grado di rispondere a domande relative a calendari, voli e altri elementi scelti durante il processo di configurazione iniziale.
• Prova a impostare la corrispondenza vocale, poiché ciò aiuta Google a comprendere meglio i tuoi comandi vocali. Inoltre, prova a riformulare la tua domanda, poiché Google Home tende a comprendere meglio le domande dirette rispetto alle domande lunghe o estenuanti.

Google non riconosce la posizione corretta di casa mia

Soluzione

• Ciò rappresenta un problema durante la richiesta di servizi nelle vicinanze, bollettini meteorologici e altri elementi dipendenti dalla posizione. Specificare un indirizzo di casa può fare la differenza, poiché indica all'app la tua posizione esatta.
• Per aggiungere questo dettaglio, apri il file Casa app. Successivamente, seleziona il pulsante in alto a sinistra per accedere a impostazioni aggiuntive. Selezionare Più configurazioni, vai a Impostazioni dell'account Googlee scegli Informazioni personali. Quindi, seleziona Luoghi di casa e di lavoro. Qui, inserisci semplicemente un indirizzo per vedere se è in grado di localizzare la casa.

La mia Casa risponde in modo casuale, anche se nessuno le ha parlato

Soluzione:

• Prova ad allontanarlo da televisori, radio e altre fonti di vibrazioni. Posizionalo su una superficie più robusta e vedi se aiuta. È noto che i dispositivi domestici parlano in modo casuale, anche se qualcuno non li ha effettivamente attivati. Non aver paura; la Casa non è infestata, è solo un po' troppo ansiosa.

Il mio dispositivo Google dice solo che qualcosa non va e di "riprovare tra qualche minuto"

Soluzione:

• Questo problema è probabilmente il risultato del livello di connettività di rete di un luogo. La Home sta tentando di collegarsi a Internet, ma non risponde o impiega molto tempo (il che non è normale). Se scopri di avere altri dispositivi intelligenti in casa che non funzionano correttamente, ricontrolla se Internet è attivo e funzionante prima di riavviare completamente il router.
• Se ritieni che Internet funzioni correttamente su altri dispositivi, ti suggeriamo di provare a riavviare il dispositivo Home stesso. Consigliamo un riavvio completo, che richiederà di scollegare il dispositivo e attendere circa un minuto prima di ricollegarlo. Se riscontri ancora problemi per qualche motivo, contatta l'assistenza Google e descrivi il tuo dilemma in dettaglio. Riconoscere che ciò potrebbe giustificare un'immersione nei dati IP specifici, è sempre una buona idea chiedere aiuto a questo punto.

La casa non riproduce la musica o interrompe improvvisamente la riproduzione della musica

Soluzione:

• Controlla che il volume sia alzato. Puoi alzare il volume in qualsiasi momento dicendo "OK, Google, alzalo". Anche alcuni dispositivi Home e Nest disponi di controlli integrati che puoi utilizzare per modificare il volume (e che potrebbero essere stati utilizzati accidentalmente per abbassarlo Esso).
• Riavvia l'altoparlante e verifica se riprodurrà la musica correttamente in seguito.
• A volte i dispositivi domestici presentano bug che impediscono loro di riprodurre correttamente la musica, soprattutto da determinati canali. Vai all'app Home e assicurati che tutti gli aggiornamenti siano stati applicati al dispositivo Home per vedere se questo risolve il problema.
• Se hai un nuovo dispositivo Nest, devi collegare servizi di terze parti come Spotify prima che possano essere riprodotti. Il collegamento è relativamente semplice e puoi farlo nelle impostazioni dell'account sull'app Home.

L'app Google Home non riesce a trovare un nuovo dispositivo Nest

Soluzione:

• Verifica di aver aggiornato l'app Google Home sul tuo dispositivo. Le app non si aggiornano sempre automaticamente ed è importante disporre della versione più recente.
• Assicurati che il tuo dispositivo sia in modalità di configurazione, indicata dal LED bianco lampeggiante.
• Rimani vicino al tuo nuovo dispositivo, almeno a qualche metro di distanza, mentre ti connetti.
• Controlla se i servizi di localizzazione sono abilitati per l'app Casa sul tuo dispositivo. A volte l'app Home ne ha bisogno durante la configurazione (di solito puoi disattivarla in seguito, se preferisci).
• Prova a spostare il tuo dispositivo Nest in un'altra posizione. Potrebbero esserci interferenze o altri problemi con la posizione attuale.
• Sul tuo dispositivo mobile, disattiva il Wi-Fi ed esegui uno spegnimento completo. Riaccendi il dispositivo e riattiva il Wi-Fi, quindi riprova.

L'app Google Home è bloccata

Soluzione:

• Riavvia il dispositivo su cui è attiva l'app Home. Questo spesso risolverà i problemi relativi al blocco dell'app.
• Se l'app continua a bloccarsi, eliminala e scaricala di nuovo dal tuo app store.
• Se utilizzi un dispositivo Android, puoi andare alle impostazioni dell'app e selezionare Google Home per trovare la possibilità di svuotare la cache dell'app. Questa azione può aiutare a prevenire frequenti blocchi o arresti anomali dell'app.

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