Problemi comuni di Google Nest Hub e come risolverli

IL Google Nest Hub è progettato per essere un dispositivo facile da usare. Ma, come ogni tecnologia, può darti quei momenti di frustrazione. Ecco alcuni dei problemi più comuni che potresti incontrare durante l'utilizzo di Nest Hub e come risolverli.

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Il tuo telefono e Nest Hub rispondono entrambi quando dici "OK, Google"

Se il tuo dispositivo Nest Hub e il tuo telefono sono entrambi eccessivamente desiderosi di eseguire i tuoi ordini, c'è una soluzione semplice. Innanzitutto, vai all'App Store e assicurati che

Google Home l'app è aggiornata. Quindi assicurati che l'app sul tuo telefono e il tuo Hub utilizzino lo stesso account Google. Per verificare, vai a Impostazioni E Account collegati.

La selezione delle foto non è eccezionale

Nest Hub è un'ottima cornice per esporre foto, ma se vuoi che mostri solo le foto delle tue persone o dei tuoi animali preferiti, puoi farlo approfitta di una funzionalità chiamata "Gruppi di volti". Ciò aiuterà l'A.I. scegli di mostrare solo le foto di familiari, amici e animali domestici. Per attivarlo, apri l'app Google Foto, tocca Impostazioni, quindi accenderlo Raggruppamento dei volti. Una volta fatto, vai a Album > Foto e Animali domestici > Menu. Tocca il Nascondi e mostra persone opzione.

Scegli le persone e gli animali domestici che vuoi nascondere (magari non vuoi vedere apparire il chihuahua del tuo ex, ad esempio), quindi scegli Fatto. Ora, sullo schermo verranno visualizzate solo le foto delle tue persone e dei tuoi animali preferiti, a condizione che tu abbia selezionato l'album Famiglia e amici come album che desideri che il tuo Hub ottenga le foto. Non preoccuparti, le nuove foto verranno aggiunte automaticamente a questo album se le foto contengono le tue persone preferite.

L'app non riesce a trovare il tuo Hub

Non c'è niente di peggio che provare a utilizzare il tuo Hub e realizzare che l'app Google Home non riesce a trovare il tuo dispositivo. IL Google Home l'app può essere difettosa a volte, ma puoi risolvere il problema in tre modi. Innanzitutto, prova a disattivare il Bluetooth del telefono e a riconnetterlo. Se il problema persiste, vai all'app store e verifica se l'app necessita di aggiornamento. Infine, potrebbe essere sufficiente riavviare il telefono.

Se le tre soluzioni precedenti non funzionano, potrebbe essere necessario connettersi manualmente all'SSID di Google Home dalle impostazioni Wi-Fi del telefono. Per fare ciò, vai nelle impostazioni Wi-Fi del tuo telefono, trova la rete elencata come nome del tuo dispositivo e connettiti ad essa. Quindi, torna nell'app e completa nuovamente la configurazione dell'Hub. È un dolore, ma a volte tornare indietro attraverso la configurazione è l'unica soluzione.

L'Assistente Google non ascolta o non segue i comandi

Se Assistente Google non sembra ascoltare o ha problemi a eseguire ciò che gli dici, prova a riavviarlo. Vai all'app Google Home, scegli il tuo dispositivo e quindi tocca Impostazioni. Vai in alto a destra dello schermo e tocca Di più menù e poi Riavviare. Se non vuoi rovinare l'app, scollega l'Hub per circa 60 secondi, quindi ricollegalo.

La connessione Wi-Fi continua a cadere

Se il tuo Hub si è connesso inizialmente ma continua a interrompere continuamente le connessioni Wi-Fi, certamente non sei solo. Questo è un problema comune che di solito è collegato alle impostazioni del router. Per prima cosa riavvia sia il router che l'hub e vedi se questo aiuta. Se un normale riavvio non funziona, prova un ripristino completo delle impostazioni di fabbrica e ricomincia con la configurazione. Nell'app Home, ricontrolla per assicurarti che tutti gli aggiornamenti correnti siano stati applicati all'Hub.

Se le connessioni continuano a interrompersi, apri l'app del router o vai alla pagina di amministrazione del router per dare un'occhiata alle impostazioni. Se hai un nuovo router con funzionalità Wi-Fi 6, vedi se puoi disabilitarle temporaneamente: l'Hub non sempre funziona bene con il protocollo Wi-Fi 6. Se disponi di una gestione intelligente della banda, ovvero “band Steering” che commuta i dispositivi tra il Wi-Fi a 2,5 GHz e 5 GHz bande, spegnilo: il tuo dispositivo Nest potrebbe confondersi ogni volta che il router tenta di passarlo a un altro gruppo musicale.

Se il tuo Hub si trova in un'altra stanza o sul lato opposto della stanza rispetto al router, dovresti anche provare ad avvicinarlo.

Un altro dispositivo o app non riesce a connettersi alla fotocamera dell'Hub

Inizia dalle basi: riavvia e controlla gli aggiornamenti. Se tutto sembra a posto, vai all'app Home e controlla le impostazioni di Nest Hub per assicurarti che l'opzione Monitoraggio domestico sia attivata. Se tutto il resto fallisce, rimuovi l'Hub dall'app Home ed esegui un ripristino completo delle impostazioni di fabbrica.

C'è un pixel morto sul display

Alcuni utenti riscontrano pixel morti immediatamente quando provano a configurare i display Next Hub. Questo è relativamente raro, ma quando succede non c’è molto che puoi fare per risolverlo. Puoi provare a riavviare il dispositivo, ma di solito un pixel morto è lì per rimanere. È meglio restituire l'Hub per una sostituzione il prima possibile. L'acquisto di dispositivi ricondizionati può aumentare la probabilità di incontrare pixel morti.

Un dispositivo intelligente ha smesso di rispondere ai comandi

Innanzitutto, controlla il dispositivo intelligente e assicurati che sia acceso e connesso al Wi-Fi. Riavviare sia il dispositivo problematico che l'Hub, aggiornandoli se sono disponibili aggiornamenti. Un problema che si verifica spesso, che viene facilmente trascurato e che tuttavia si risolve rapidamente, è che il nostro Nest Hub è collegato a una rete Wi-Fi mentre i nostri smartphone o tablet sono connessi tra loro, quindi si spera che sia semplice come assicurarsi che entrambi utilizzino la stessa rete.

Dovresti anche accedere all'app Google Home e rimuovere tutti i dispositivi vecchi e non utilizzati, per evitare potenziali confusioni o bug. Quindi, rimuovi il dispositivo che non funziona, riavvia l'app Home e aggiungilo di nuovo. Consigliamo questo protocollo anche se riscontri problemi con l'aggiornamento dal dispositivo Nest all'Hub.

Se di recente hai installato un aggiornamento firmware per Nest Hub, alla fine del 2020 è stato introdotto un bug che ha fatto sì che i dispositivi compatibili, inclusi altri dispositivi Nest e le serrature intelligenti Yale, diventassero non risponde. Il bug era collegato al Programma Anteprima e in genere può essere risolto accedendo all'Hub nell'app Home, andando a Impostazioni, Poi Informazioni sul dispositivo, Poi Programma in anteprima. Selezionarai quindi l'opzione Lascia il programma, a quel punto riavvierai il dispositivo e installerai gli aggiornamenti suggeriti.

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