Nuovo portatile? Ecco come sapere se è necessario restituirlo

Allora, hai appena comprato un brillante nuovo computer portatile e lo tirò fuori dalla sua scatola. Non vedi l'ora di accenderlo e iniziare a giocarci: ho ancora quella sensazione anche dopo unboxing di oltre 200 macchine diverse. Ognuno è nuovo e diverso e questo fa appello alla parte del nostro cervello che brama la novità.

Ma non c'è sensazione peggiore che rendersi conto che c'è un problema al termine del periodo di reso. Non c'è una buona ragione per trattenere una macchina con un difetto significativo quando è disponibile un semplice reso, quindi eccone uno alcune cose da cercare che possono aiutarti a evitare di rimanere bloccato con un limone o di passare ore a occuparti della garanzia supporto.

Controllalo fisicamente

La prima cosa da fare è assicurarsi che tutti i componenti fisici funzionino e siano costruiti come dovrebbero. Con questi intendo quelli che puoi controllare facilmente senza aprire il laptop. Questo, tra l'altro, è un passaggio che non consiglierò in questo tutorial: non vorrai aprire il telaio e correre il rischio di interferire con la politica di restituzione del venditore.

Passo 1: Ispeziona lo chassis del laptop dall'alto verso il basso e attorno a ciascun lato. Cerca componenti disallineati, spazi che non dovrebbero esserci e ammaccature e ammaccature. Un nuovo laptop non dovrebbe avere nessuno di questi ultimi, e le lacune e i disallineamenti non solo possono essere sgradevoli, ma possono anche lasciare che polvere e detriti entrino nel telaio e provochino danni.

Assicurati che tutte le parti che dovrebbero essere presenti, come i piedini in gomma e le viti del telaio, siano presenti e ben aderite. Tutte le viti devono essere installate correttamente e a filo con il telaio.

Aprire e chiudere la cerniera. Assicurati che il movimento sia fluido, senza intoppi o punti critici, ma tieni presente che alcune cerniere sono semplicemente progettate meglio di altre. Non dovresti aspettarti che la cerniera di un Chromebook da $ 300 si apra così facilmente come quella di un Chromebook da $ 2.500 MacBookPro16. Se c'è un problema reale, dovrebbe essere ovvio. Inoltre, assicurati che la cerniera sia diritta e che il bordo del display sia posizionato come previsto sullo chassis.

Passo 2: Successivamente, controlla il display. Utilizza il bianco solido, il nero e colori diversi per assicurarti che non vi siano pixel morti o pixel caldi (quelli bloccati su un colore indipendentemente dall'immagine). Diversi produttori hanno standard diversi per la copertura della garanzia per i problemi dei pixel, ma un pixel guasto o caldo è un buon motivo per una restituzione rapida. Se il periodo di reso è scaduto e la garanzia non lo copre, consulta il nostro guida su come riparare un pixel morto. Inoltre, cerca altri problemi di qualità dell'immagine, come banding, temperature di colore insolite su varie parti del display o una generale mancanza di uniformità.

Se il tuo laptop utilizza un display IPS, VA o TN, ti consigliamo di verificare la presenza di luce sanguinante dai lati del pannello quando il portatile è acceso ma sullo schermo non viene visualizzato nulla: il momento migliore per controllare è quando il portatile è acceso avvio. Puoi anche passare a un'immagine completamente nera e abbassare l'illuminazione ambientale. I display OLED non soffriranno di questo problema. Tieni presente che tutti i dispositivi non OLED computer portatili possono avere Alcuni leggero sanguinamento. La domanda è: la luce sanguina è abbastanza grave da influenzare l'immagine nei tuoi occhi? Se lo è, restituiscilo.

Il tuo display dovrebbe essere perfetto o il più vicino possibile ad esso come ti aspetti. Come la tastiera, è un componente che utilizzerai ogni volta che apri il tuo laptop.

Passaggio 3: Quindi, controlla la tastiera. Assicurarsi che ogni tasto funzioni correttamente e che non vi siano tasti allentati o bloccati. Assicurati di controllare i tasti nelle modalità standard e spostata, incluso l'utilizzo dei tasti funzione. Se la tastiera è retroilluminata, assicurati che la retroilluminazione sia uniforme su tutti i tasti e, se si tratta di illuminazione RGB per tasto, assicurati che abbia un bell'aspetto e risponda ai comandi giusti.

Le tastiere variano in base alla coerenza tra tutti i tasti e alcuni tasti (come la barra spaziatrice) sono più rumorosi di altri e richiedono più forza per essere premuti. Questi non sono sempre difetti, tecnicamente parlando, ma potrebbero essere attributi che ti rendono insoddisfatto del laptop. Quindi, in generale, assicurati che la sensazione della tastiera funzioni per te, perché è uno dei componenti che utilizzerai di più.

Passaggio 4: Inoltre, controlla il touchpad. Assicurati che sia sicuro e non oscilli e che i clic sui pulsanti funzionino come dovrebbero. L'intera superficie dovrebbe rispondere in modo coerente e preciso ai passaggi e ai tocchi, quindi controlla anche quello. Quando premi il touchpad, assicurati di non vedere grandi spazi tra la superficie del touchpad e lo chassis. Come accennato in precedenza, questo può essere un modo per far entrare polvere e detriti nel telaio.

Passaggio 5: Ti consigliamo anche di controllare la qualità del suono. Accendi il tuo lettore musicale preferito o YouTube e riproduci vari contenuti. Ascolta eventuali crepitii o interferenze nell'audio e alza il volume per assicurarti che non ci siano distorsioni. Ancora una volta, questa è una di quelle cose in cui laptop diversi avranno una qualità audio diversa, ma non dovrebbero esserci difetti evidenti nella riproduzione.

Aggiorna il tuo portatile

La prima cosa da fare è aggiornare il tuo laptop. Una volta che il sistema operativo è completamente installato, se lo è finestre11, MacOS o Chrome OS, esegui l'utilità di aggiornamento nelle impostazioni di sistema fino all'applicazione di tutti gli aggiornamenti. Se il laptop è dotato di un'utilità di aggiornamento separata, eseguila successivamente per assicurarti che tutti i driver e il firmware forniti dal fornitore siano aggiornati. Infine, se è installata un'utilità Nvidia o AMD, controllala per assicurarti di utilizzare i driver più aggiornati.

Rimarrai sorpreso dal numero di problemi iniziali che verranno risolti semplicemente assicurandoti che il laptop sia completamente aggiornato.

Esegui alcuni benchmark

Se il tuo laptop presenta problemi inerenti alla CPU, ti consigliamo di sottoporlo a un rapido stress test per scoprirlo. Uno strumento da utilizzare è Cinebench, che esegue la CPU attraverso il processo di rendering di un'immagine complessa. Esegui sia il test multi-core che quello single-core e, se il laptop presenta arresti anomali, è un segno che qualcosa potrebbe non andare bene.

Probabilmente noterai che le ventole si accendono mentre il benchmark è in esecuzione e, in caso contrario, potrebbe esserci un problema. Una volta che le ventole iniziano a girare, controlla se il suono presenta eventuali stranezze. Che sia forte o silenzioso, basso o acuto, il rumore della ventola dovrebbe essere costante e non stridente. Se senti qualcosa che assomiglia a uno strano ronzio o ronzio - o qualcosa di simile a quando metti una carta da gioco nei raggi della tua bicicletta - allora potrebbero essere segni di un problema.

Per testare anche la GPU, puoi usare Paradiso Unigene. Sottolineerà entrambi i componenti e ti farà sapere se ci sono problemi evidenti.

Esistono altre applicazioni che puoi eseguire per sottoporre a stress test il tuo laptop, ma queste vanno oltre lo scopo di questa guida.

Usa il tuo portatile il più possibile

Prima della scadenza del periodo di restituzione, utilizza il tuo laptop il più possibile. Utilizza tutte le tue applicazioni preferite, naviga sul Web ed esegui test di velocità per assicurarti che il tuo Wi-Fi sia all'altezza. Se ti piace, gioca ad alcuni giochi e in generale assicurati che tutto funzioni come previsto. Se qualcosa sembra più lento del dovuto o si verificano arresti anomali, prendi nota.

Non tutti i problemi si riveleranno immediatamente. Alcuni non si verificheranno fino a molto tempo dopo il periodo di restituzione (anche se acquisti da qualche parte come Costco, con il suo periodo di restituzione di 90 giorni). Alcuni non si verificheranno fino alla scadenza della garanzia. Ciò è inevitabile, ed è in parte il motivo per cui le recensioni spesso non identificano i problemi di fondo che appaiono in massa sui forum. Noi revisori raramente abbiamo la possibilità di utilizzare un laptop abbastanza a lungo da identificare problemi che non si rivelano immediatamente.

Questo è anche il motivo per cui è così importante utilizzare il tuo nuovo laptop il più possibile entro il periodo di restituzione per assicurarti di volerlo conservare.

Fai le tue ricerche

Prima di compiere il passo finale e restituire un laptop difettoso, fai qualche ricerca per assicurarti che i problemi riscontrati non siano noti. Forse qualcuno ha già scoperto delle soluzioni o il fornitore ha promesso di risolvere un problema. Ma almeno saprai se la tua macchina è insolita o normale e sarai in grado di prendere la decisione più informata.

Durante la ricerca, potresti scoprire problemi comuni che difficilmente verranno visualizzati durante il test iniziale e che richiedono interventi in garanzia per l'assistenza. Potrebbe essere sufficiente per convincerti a scegliere un laptop diverso che non presenti gli stessi tipi di problemi.

Tutti questi passaggi devono essere eseguiti prima della scadenza del periodo di restituzione del laptop. Sta a te decidere se vale la pena restituire un problema riscontrato: dopo tutto, un piccolo difetto estetico su un laptop altrimenti perfetto potrebbe non essere importante per te. E ogni reso e riacquisto significa un'altra possibilità di ottenere un laptop problematico.

Ma si tratta di un sacco di soldi da spendere, quindi vale la pena prendersi un po' di tempo per assicurarsi che il proprio laptop abbia l'aspetto e le prestazioni come dovrebbe. Una volta terminato il periodo di restituzione, ovviamente, dovrai ricorrere al supporto in garanzia, e va bene lo stesso. Ma stroncare le cose sul nascere è sempre la soluzione migliore.

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