Il telefono arriva in un paio di giorni, come descritto, e ti dai una pacca sulla spalla per la tua capacità di cercare occasioni. Ma non puoi attivarlo. O forse lo usi per circa un mese e poi si blocca. Dopo ulteriori indagini, ti rendi conto che il tuo nuovo telefono è stato segnalato come smarrito o rubato. Il venditore non risponderà ai tuoi messaggi. A peggiorare le cose, nessuno vuole aiutarti: né il tuo operatore telefonico, né il sito web su cui hai acquistato, nemmeno la polizia.
La truffa del telefono usato è spaventosamente semplice.
Siamo spiacenti di dirti che sei caduto vittima di una truffa telefonica spaventosamente comune. Una rapida ricerca su Google rivela innumerevoli discussioni sui forum di tutto il mondo risalenti ad anni fa, in cui le vittime chiedono aiuto perché hanno acquistato un telefono che si è rivelato essere inserito nella lista nera e inutilizzabile. Leggili e vedrai che la stragrande maggioranza non ha un lieto fine. La vittima in genere deve sopportare la perdita, senza alcuna prospettiva di riavere i propri soldi.
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La truffa del telefono usato è particolarmente perniciosa perché non si basa sulla credulità della vittima e non è così conosciuta come qualcosa come la truffa dell'altoparlante del furgone bianco. Tutto sembra essere perfettamente legittimo fino al momento in cui il tuo nuovo telefono viene bloccato. Se ti è successo, purtroppo non possiamo fare nulla per aiutarti, ma continua a leggere se vuoi saperne di più sulla truffa e su come evitarla in futuro.
Come funziona
La truffa del telefono usato è spaventosamente semplice. Gli autori dei reati spaziano dalle bande criminali ai truffatori assicurativi fino alle persone moralmente dubbiose sulla loro fortuna. In alcuni casi, il telefono che hai acquistato verrà effettivamente rubato. I ladri che ha rubato un nuovo iPhone X per un valore di 370.000 dollari i cellulari, ad esempio, probabilmente hanno cercato di venderli il più rapidamente possibile, prima che i telefoni venissero bloccati.
A volte il truffatore vende un nuovo telefono che ha legittimamente ricevuto, probabilmente come aggiornamento del contratto, ma poi lo richiede all'assicurazione. In questo modo possono vendere il telefono in contanti e raddoppiare i soldi quando sostengono che è stato smarrito o rubato.
Justin Sullivan/Getty Images
Un altro scenario possibile è che il venditore abbia ricevuto il telefono legittimamente come aggiornamento del contratto o come parte di un nuovo contratto, ti abbia venduto il telefono e poi non abbia pagato i pagamenti mensili. Hanno preso i soldi da te per un telefono che non possedevano ancora, e poi hanno smesso di pagarlo, lasciandoti con un dispositivo bloccato.
Il telefono può essere denunciato come smarrito o rubato entro pochi giorni o tre mesi dopo. Il risultato è lo stesso: ti ritroverai con il telefono bloccato.
L’incubo di questo scenario per le vittime della truffa è che non c’è modo di sbloccare il telefono. Solo la persona che ha denunciato lo smarrimento o il furto del telefono può sbloccarlo e, anche in questo caso, di solito ci vogliono alcuni giorni, settimane o addirittura mesi.
Come evitare la truffa del telefono usato
Ci sono molti consigli contrastanti sulle migliori pratiche per la vendita e l’acquisto di smartphone, quindi può essere un vero campo minato. Sebbene sia possibile adottare misure per ridurre i rischi, è difficile garantire di essere completamente protetti quando si acquista un telefono da un privato che non si conosce.
"Prima di acquistare un telefono, vuoi ottenere quante più informazioni possibili", ha detto a Digital Trends David Dillard, amministratore delegato di Recipero (parte del Callcredit Information Group). "Fai più compiti in anticipo e non correre rischi inutili."
“Prima di acquistare un telefono, vuoi ottenere quante più informazioni possibili”
Recipero gestisce un servizio chiamato ControllaMEND dove puoi pagare $ 1 per scoprire la storia di un telefono. Questo è attualmente il servizio più completo in circolazione per controllare la cronologia di un telefono. Ti dirà se un telefono è stato inserito nella lista nera o bloccato da un operatore telefonico, ma si avvale anche di dati provenienti dalle forze dell'ordine, dal settore assicurativo, da vari rivenditori e altre fonti.
"Utilizziamo più set di dati e lasciamo che sia il consumatore a prendere la propria decisione", ha affermato Dillard.
Puoi scoprire se un telefono è stato segnalato smarrito o rubato gratuitamente utilizzando la Cellular Telecommunications and Internet Association (CTIA) controllore del telefono rubato, ma si affida alla Groupe Spéciale Mobile Association (GSMA). dati, che proviene dagli operatori partecipanti in tutto il mondo. Non tiene conto di alcune delle fonti a cui CheckMEND può accedere.
“C’è il pericolo di falsi positivi”, ha detto Dillard. "Potresti utilizzare il controllo telefonico CTIA e scoprire che è verde, quindi il telefono viene segnalato come rubato tre giorni dopo e ora hai un telefono nella lista nera che è proprietà rubata."
https://twitter.com/CheckMEND/status/955740331127005185
CheckMEND tiene traccia anche di cose come l'inventario in transito e i dispositivi aziendali in leasing. Se i ladri rubano da un inventario esistente, c'è un ritardo tra il furto del dispositivo, il momento in cui le persone si accorgono che non c'è più e poi denunciano il furto. Questo ritardo è spesso sufficiente per vendere un dispositivo. Oppure, se qualcuno ti vende un dispositivo con finanziamenti in sospeso, non puoi dirlo dal controllo della lista nera CTIA.
Ma nonostante tutta la sua sofisticatezza, purtroppo, il sistema CheckMEND non è nemmeno una garanzia di sicurezza in ghisa.
Il problema con i numeri IMEI
Ogni telefono ha un numero IMEI (International Mobile Equipment Identity) univoco. È facile controlla il tuo numero IMEI. Quando tu denunciare lo smarrimento o il furto del telefono, il numero IMEI è nella lista nera, quindi il servizio cellulare è bloccato su quel dispositivo.
Per eseguire un controllo CTIA del telefono rubato o ottenere un rapporto CheckMEND, è necessario disporre del numero IMEI del dispositivo. L'idea è che un potenziale acquirente possa chiedere al venditore il numero IMEI e poi eseguirne un controllo, consentendogli di acquistare con fiducia. Ma poi i criminali hanno iniziato a utilizzare i numeri IMEI per clonare i telefoni ed eseguire nuovi tipi di truffe.
"Se acquisti di seconda mano da un rivenditore, assicurati che abbia una buona politica di restituzione."
In passato era abbastanza comune pubblicare i numeri IMEI sugli elenchi di vendita. Ma se guardi online oggi, in innumerevoli forum, vedrai persone che chiedono se è giusto pubblicare un numero IMEI, solitamente seguito da numerosi commenti che avvertono sul rischio di clonazione. Sembra tutto un po' paranoico.
"Ho sentito parlare della paranoia, quindi ho fatto un test", dice Dillard. "Ho messo in vendita un telefono in un mercato online, ho pubblicato l'IMEI nell'elenco e nel giro di 72 ore è stato utilizzato per una frode sulle commissioni."
Un dipendente wireless ha preso l'IMEI e ha attivato il dispositivo in cambio della commissione e David ha impiegato circa tre mesi per ripristinarlo una volta inserito nella lista nera.
"Non pubblicare mai il tuo IMEI sul web", ha detto. "Se utilizzi una rete affidabile e l'acquirente chiama o invia messaggi in privato e desidera controllare l'IMEI; probabilmente va bene; usa il tuo intuito. Ma non metterlo mai sul web, come in un elenco eBay o Craigslist."
Genevieve Poblano/Tendenze digitali
Un’altra truffa che si sta rivelando molto difficile da combattere è il “credit muling”. Un criminale convince qualcuno ad attivare più linee con un operatore e a prelevare più telefoni. Pagano al “mulo” una somma allettante per il loro tempo e fatica e gli dicono di annullare i contratti entro un mese. Nel frattempo il criminale vende i telefoni, tutti con IMEI puliti, tramite eBay, Craigslist o altrove e realizza un discreto profitto.
Quando il mulo tenta di annullare il contratto, scopre che non può farlo senza restituire i telefoni o pagare una pesante penale di cancellazione e si ritrova in difficoltà per l'intero importo. L'acquirente scopre solo tra 45 e 60 giorni dopo che il pagamento non è stato effettuato e il suo nuovo telefono viene bloccato.
In questo tipo di scenario, anche se hai ricevuto in anticipo un rapporto CheckMEND, rimarrai comunque senza soldi con poche possibilità di ricorso. Hai un rapporto certificato che attesta che il telefono non è stato rubato quando ne hai preso la proprietà, quindi hai svolto la dovuta diligenza, ma non servirà a molto a meno che i poliziotti non catturino successivamente il criminale, e questo è molto più facile a dirsi che Fatto.
Anche se alcuni venditori, forse comprensibilmente, non condividono i numeri IMEI, puoi sempre chiedere loro di ottenere un rapporto CheckMEND per dimostrare che il dispositivo che stanno vendendo è legittimo.
Cos'altro puoi fare?
"Devi sapere da chi stai acquistando, quindi puoi ricorrere se qualcosa va storto", ha detto Dillard. "Se acquisti di seconda mano da un rivenditore, assicurati che abbia una buona politica di restituzione."
La maggior parte dei posti offre una politica di restituzione di 30 giorni. Con PayPal hai 45 giorni per contestare. Ti consigliamo di effettuare acquisti con carta di credito, in quanto puoi contestare gli addebiti in caso di blocco del telefono. Se acquisti in contanti da uno sconosciuto che hai incontrato tramite Craigslist, non c'è davvero molto che tu possa fare. È una scommessa.
GameStop, Gazelle e Sprint utilizzano tutti il sistema CheckMEND, quindi al momento dell'acquisto puoi essere sicuro che il telefono che stai acquistando non è bloccato. Tuttavia, come abbiamo discusso, ciò non garantisce che non verrà bloccato su tutta la linea.
I tre principali operatori negli Stati Uniti, AT&T, Verizon e T-Mobile, si affidano tutti al sistema GSMA. Li abbiamo contattati tutti e tre, ma non hanno risposto o hanno rifiutato di essere intervistati per questo pezzo. Abbiamo contattato anche il CTIA, nonché Gazelle e Swappa, ma non abbiamo ancora ricevuto risposta.
Sembra che questo sia un grosso problema e nessuno vuole essere ritenuto responsabile. Uno sforzo a livello di settore per mettere in comune le risorse e condividere i dati sullo stato del telefono in tempo reale ridurrebbe senza dubbio il rischio per il pubblico degli acquirenti di telefoni. È qualcosa su cui CheckMEND sta cercando di lavorare, ma a meno che tutti non accettino, non darà mai alle persone che acquistano telefoni usati il 100% di fiducia e le truffe continueranno.
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