Problemi comuni di Google Pixel 6 e 6 Pro e come risolverli

IL Pixel 6 E Pixel 6Pro sono i due migliori smartphone che Google abbia mai prodotto. Basandosi sulle virtù dei modelli precedenti, aggiungono un potente chip Tensor prodotto da Google, batterie più grandi, splendidi display AMOLED, rinnovati (Battere l'iPhone) fotocamere e un nuovo design sorprendente. Oltre a ciò, forniscono la stessa brillante esperienza software che i fan di Pixel hanno imparato a conoscere e ad amare una serie di caratteristiche speciali non troverai su nessun altro dispositivo Android.

Tuttavia, per quanto validi siano entrambi i telefoni, non saranno esenti da problemi tecnici o bug occasionali. Abbiamo già sentito parlare di alcuni problemi, motivo per cui questo articolo raccoglie i problemi più comuni di Google Pixel 6 e 6 Pro e come risolverli. Si va da semplici problemi che puoi risolvere da solo a cose che molto probabilmente avranno bisogno di un software aggiornamento per correggere, mentre verrà anche aggiornato regolarmente per coprire eventuali nuovi problemi come e quando si verificano emergere.

Inoltre, controlla il nostro separato articolo sulla risoluzione dei problemi su Android 12 per problemi che potrebbero essere generali a tutti i telefoni che utilizzano il sistema operativo, non solo ai Pixel 6 e 6 Pro.

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Problema: Pixel 6 dice che si sta caricando quando non lo è

Alcuni utenti nel subreddit di Google Pixel stanno notando un problema in cui il loro Pixel 6 mostra ogni segno che è in carica, quando in realtà non lo è. Questo è stato menzionato anche su Forum di assistenza di Google Pixel. Questo sembra accadere più frequentemente quando si utilizza un mattoncino o un cavo a ricarica rapida di un altro produttore.

Soluzione alternativa:

Google non ha ancora riconosciuto questo problema, ma una soluzione alternativa, per ora, potrebbe essere quella di procurarsi un caricabatterie ufficiale Google Pixel o un caricabatterie compatibile con PD con un cavo da USB-C a USB-C. Probabilmente vale anche la pena contattare Google per vedere se c’è qualcosa che l’azienda può consigliare.

Bug: visualizzazione tremolante allo spegnimento

Probabilmente il problema più segnalato finora dei Pixel 6 e 6 Pro riguarda il display di ciascun dispositivo. Come spiegato nel Forum degli sviluppatori XDA e così via Le pagine di supporto di Google, si riferisce a uno sfarfallio di luce residua quando si spegne il telefono o quando è già spento e l'utente applica una pressione leggera/momentanea al pulsante di accensione.

La buona notizia è che questo problema avrebbe dovuto essere risolto dal Patch di aggiornamento di dicembre 2021.

Soluzione:

• Assicurati che il tuo Pixel 6 o Pixel 6 Pro sia aggiornato.

Problema: la luminosità adattiva si regola in modo eccessivo o irregolare

Abbastanza alcuni utenti hanno notato la funzione di luminosità adattiva sui Pixel 6 o Pixel 6 Pro tende a comportarsi in modo irregolare. Spesso può aumentare o diminuire la luminosità senza una ragione ovvia, diventando troppo fioca quando è necessario che sia luminosa e viceversa.

Anche se questo è un altro problema tecnico che potrebbe essere risolto in un futuro aggiornamento del software (anche se non è ancora disponibile alcun aggiornamento) Numerosi proprietari hanno segnalato che il problema sembra derivare dall'algoritmo di luminosità adattiva che deve imparare dal tuo preferenze. Pertanto, esiste una soluzione che sembra funzionare per la maggior parte delle persone.

Soluzione:

• Continua a regolare manualmente la luminosità del Pixel 6 ogni volta che si sposta automaticamente troppo lontano in una delle due direzioni. Nel tempo, l'algoritmo della luminosità adattiva apprenderà il livello di luminosità che preferisci in varie circostanze. Per regolare la luminosità, vai a Impostazioni > Display > Livello luminosità.
• In alternativa, disattivare la luminosità adattiva andando su Impostazioni > Display > Luminosità adattiva.

Problema: riavvii casuali

Immagina la scena: stai utilizzando felicemente il tuo nuovo Pixel 6 o Pixel 6 Pro, ma poi all'improvviso si spegne e si riavvia. Questo è successo a più di un proprietario di Pixel 6 (Pro)., con gli utenti che suggeriscono una varietà di possibili cause diverse. Questi includono problemi con il Wi-Fi e Bluetooth, problemi causati da alcune app di terze parti, dall'app Fotocamera e anche durante lo sblocco del dispositivo. Un piccolo numero di utenti ha anche riferito che il telefono può riavviarsi mentre è inattivo, cosa che rende ancora più complicata l'individuazione della causa principale.

Potrebbe trattarsi di un problema di Android 12, nel qual caso dovrai attendere un aggiornamento. Tuttavia, se i problemi diventano molto persistenti e sicuramente se un aggiornamento non risolve il problema, potrebbe essere necessario farlo contatta Google.

Possibili soluzioni:

• Aggiorna il tuo telefono.
• Prova a notare schemi nei riavvii: si verificano dopo aver eseguito un'azione specifica o quando si utilizza una determinata app? In tal caso, prova ad aggiornare (o sostituire/rimuovere) l'app che sospetti o a evitare l'azione (magari facendola diversamente o in una sequenza diversa, se possibile).

Problema: Pixel 6/6 Pro afferma che la rete dell'operatore è temporaneamente non disponibile

Si è scoperto che questo problema aveva interessato per la prima volta gli utenti Pixel 6 e 6 Pro nel Regno Unito, ma in seguito è stato riferito che si stava verificando anche in altre parti del mondo. È iniziato con Possessori di Pixel 6 sulla rete Giffgaff che segnalano ai forum di Google che le Impostazioni del loro telefono dicono che la loro rete è "temporaneamente non disponibile". Questo numero fa il giro del mondo da paesi diversi come Singapore, Australia e Stati Uniti e è stato ipotizzato che si tratti di un bug di Android 12, con alcuni proprietari di Pixel 5 che hanno segnalato anche problemi di connettività Reddit.

Soluzione:

Alcuni utenti hanno anche notato che il problema è scomparso dopo un paio di giorni e i loro Pixel hanno finalmente riconosciuto le loro reti come normali. Pertanto, se ti trovi su un'altra rete e riscontri anche questo problema, potrebbe valere la pena aspettare uno o due giorni. Oppure accedi al tuo account con la tua rete e modifica le impostazioni pertinenti in modo da poter utilizzare il 5G. Altri ancora hanno visto un aggiornamento al “Servizi di trasporto” app risolve il problema, quindi cercane una se non è già stata installata.

Problema: le chiamate Wi-Fi non funzioneranno correttamente

Parecchi Gli utenti di Pixel 6 e 6 Pro si sono lamentati che le chiamate Wi-Fi non funzionano correttamente sui loro telefoni. Quando il dispositivo è in modalità aereo con il Wi-Fi attivo, non può effettuare chiamate e il telefono dice agli utenti di attivare la modalità aereo per farlo.

Questo sembra essere prevalentemente un problema che riguarda i proprietari che utilizzano Fi, sebbene possa interessare in una certa misura anche altri operatori. Gli utenti che affrontano il problema hanno provato una serie di passaggi per risolverlo, dalla reinstallazione dell'app Fi e svuotando la cache per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica completo, ma nessuno di questi sembrava aver funzionato.

Tuttavia, vari utenti hanno segnalato che il problema si è risolto da solo dopo uno o due giorni. Quindi o si trattava di un problema di rete oppure il telefono aveva bisogno di tempo per configurarsi correttamente. Detto questo, se il problema persiste per troppo tempo, contatta Fi o il provider che utilizzi.

Problema: Pixel 6 e Pixel 6 Pro si arrestano in modo anomalo dopo l'avvio di Discord su Android 12

Qualche Pixel gli utenti si sono lamentati non possono avviare Discord senza che i loro telefoni si blocchino e l'interfaccia utente del sistema si blocchi. Questo è un problema che ha interessato tutti i Pixel che si aggiornano ad Android 12 e non solo Pixel 6 e 6 Pro. Tuttavia, anche i modelli più recenti sono interessati e il problema sembra derivare dal modo in cui Discord riproduce le GIF.

Soluzione:

• Vai a Discord > Impostazioni > Accessibilità > Riproduci automaticamente GIF. Devi disattivare questa impostazione finale in modo che le GIF non vengano eseguite automaticamente quando usi Discord.

Un utente che ha riscontrato questo problema ha anche notato che deve continuare a spegnersi Riproduci automaticamente le GIF ogni volta che aprono Discord. Pertanto, gli utenti probabilmente non saranno in grado di risolvere definitivamente questo problema finché Discord non lancerà un nuovo aggiornamento per la sua app, oppure Google aggiorna Android 12 (a seconda di quale sia la fonte del problema).

Se riscontri problemi con qualsiasi altra app di terze parti, prova ad aggiornare l'app o a disinstallarla e quindi a reinstallarla. Inoltre, vale sempre la pena aggiornare Android, se possibile.

Bug: i media si fermano inaspettatamente

C'è un lungo thread nel subreddit di Google Pixel che descrive in dettaglio quanti utenti hanno riscontrato un bug in cui i contenuti multimediali (ad esempio la musica) vengono messi in pausa in modo casuale senza una ragione apparente. Tali incidenti sembrano essere particolarmente comuni in Spotify e YouTube (così come in altre app multimediali), quindi è probabile che interessino molti utenti che hanno effettuato l'aggiornamento ad Android 12.

Al momento della scrittura, non esiste una soluzione provata. Alcuni utenti hanno provato a modificare le impostazioni della batteria delle app multimediali interessate (Impostazioni > App > Tutte le app > [La tua app multimediale] > Batteria > Senza restrizioni), eppure questo non sembra aver funzionato per la maggior parte dei casi. Allo stesso modo, altri utenti hanno consigliato di svuotare la memoria e la cache di qualsiasi app interessata andando su Impostazioni > App > Vedi tutte le app > Telefono > Archiviazione e cache > Cancella spazio di archiviazione/cache. Infine, altri utenti hanno suggerito di disinstallare l'app Roku, cosa che sembra aver risolto il problema per molti.

Tuttavia, queste soluzioni non sembrano funzionare per tutti. Per questo motivo, la soluzione migliore se tutto il resto fallisce è attendere che venga reso disponibile un aggiornamento per Android 12. Per verificare se lo è, vai a Impostazioni > Sistema > Aggiornamento del sistema. Se è disponibile un aggiornamento, il tuo telefono lo dirà e potrai aggiornarlo toccando Scarica e installa.

Problema: l'app Starbucks non funziona correttamente

Parecchi Segnalato dagli utenti di Pixel 6 e 6 Pro che l'app Starbucks non funzionava correttamente sui loro telefoni. Quello che è successo è che avviavano l'app solo per ricevere un messaggio che diceva: “Si è verificato un errore di sistema. Per favore riprova più tardi." Alcuni utenti hanno anche provato a disinstallare e reinstallare l'app, ma ciò non ha cambiato le cose.

Alcuni utenti hanno notato che l'app funzionava normalmente sui loro Pixel più vecchi, quindi inizialmente sembrava più un problema di Pixel 6 e Pixel 6 Pro.

Soluzione:

Assicurati di avere la versione più recente dell'app Starbucks (vai a Google Play Store > Profilo > Gestisci app e dispositivo per verificare se è disponibile un aggiornamento per una qualsiasi delle tue app), poiché l'aggiornamento dell'app sembra aver risolto il problema per la maggior parte delle persone e sembra che il problema possa essere stato lato server con Starbucks.

Problema: Pixel 6 e 6 Pro si disconnettono da Android Auto

Vari gli utenti si sono rivolti alle pagine di supporto di Google per lamentarsi che i loro Pixel 6 e 6 Pro si disconnettono da Android Auto mentre sono collegati alle loro auto tramite un cavo USB. Anche se uno o due hanno affermato di riscontrare il problema sui modelli più vecchi, la stragrande maggioranza lo è sperimentandolo con la serie 6, e alcuni notano che non si verifica con i telefoni più vecchi in esecuzione Androide 12.

Sfortunatamente, non sembra esserci una ragione chiara per questo problema. Ancora una volta, potrebbe essere necessario attendere un aggiornamento Android. Nel frattempo, uno specialista della community di Google ha consigliato quanto segue possibili soluzioni.

Possibili soluzioni:

• Verificare la presenza di un cavo USB difettoso provandone uno diverso.
• Assicurati che Android Auto sia abilitato sulla tua auto accedendo alle impostazioni dell'auto.
• Prova ad arrestare forzatamente Android Auto. Vai a Impostazioni > App e notifiche > Android Auto > Forza arresto, quindi collega il telefono all'auto e riavvia Android Auto.
• Assicurati che Android Auto sia aggiornato. Vai a Play Store > Menu > Le mie app e i miei giochi > Aggiornamenti.
• Svuota la cache e lo spazio di archiviazione per Android Auto, Assistente Google e Google Play: Impostazioni > App > Visualizza tutte le app > Android Auto/Assistente Google/Google Play > Archiviazione e cache > Cancella spazio di archiviazione/cache.
• Elimina il tuo veicolo e riassocia il tuo telefono: vai a Impostazioni, digita "Android" e seleziona Android Auto dai risultati. Rubinetto Auto precedentemente connesse, quindi tocca Tre punti verticali in alto a destra e scegli Dimentica tutte le auto. Nel tuo veicolo, collega il telefono come al solito e riassocialo.

Naturalmente, se nessuno di questi passaggi funziona e se un aggiornamento non funziona, prova contattando Google direttamente.

Problema: il sensore delle impronte digitali si rompe dopo che la batteria del telefono è scarica

Diversi utenti lo sono segnalazione un nuovo problema in cui il sensore di impronte digitali smette di funzionare se la batteria del telefono si esaurisce. Secondo quanto riferito, sia Pixel 6 che Pixel 6 Pro sono afflitti dal problema. Vari utenti Reddit hanno affermato di aver provato a contattare Google e la soluzione che hanno ricevuto non era realmente una soluzione. I rappresentanti dell'azienda avrebbero detto agli utenti di ripristinare le impostazioni di fabbrica dei propri smartphone per far funzionare nuovamente il sensore di impronte digitali dopo aver caricato e acceso il dispositivo.

In particolare, ciò non accade perché riavvii il telefono. Il sensore di impronte digitali smette di funzionare solo quando lasci scaricare la batteria del telefono fino a quando non provoca lo spegnimento del telefono.

Un utente ha scritto: "Ho parlato con l'assistenza francese ma tutto quello che hanno detto è stato 'Mi dispiace ma dovrai ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo telefono' - sembra che il ragazzo non ne abbia sentito parlare problema prima poiché ci è voluto un bel po' di tempo per cercare prima che mi desse quella risposta. Sembra che Google sia a conoscenza del problema ma non lo abbia riconosciuto pubblicamente. Speriamo che Google rilasci presto un aggiornamento per risolvere il problema.

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