Come rimborsare un gioco su Steam

A giugno 2018, gli utenti di Steam possiedono più di 2,9 miliardi di giochi e, no, non è un errore di battitura. Con così tanti giochi nelle librerie Steam in tutto il mondo e oltre 18.600 titoli unici nel database, ci saranno sicuramente pochi (o qualche migliaio) scempi nel gruppo. Se provi un senso strisciante di rammarico del giocatore che ti è venuto addosso dopo il tuo ultimo acquisto d'impulso, sarai felice di sapere che Steam offre una politica di rimborso notoriamente generosa.

Steam, creato dagli sviluppatori di Half-Life, Team Fortress, Dota 2 e Left 4 Dead di Valve, è un enorme piattaforma di distribuzione digitale per videogiochi disponibile su computer PC, Mac e Linux con opzioni per cellulare e TV giocare a. Steam è scaricabile gratuitamente e consente agli utenti di navigare e acquistare da un'enorme libreria di giochi disponibili per l'acquisto o, in alcuni casi, per giocare gratuitamente. Steam consente inoltre agli utenti di gestire le proprie librerie di giochi, connettersi con altri giocatori e giocare online su varie piattaforme.

Direttamente dalla bocca del cavallo, Valve espone chiaramente la sua politica di rimborso di Steam: "Puoi richiedere un rimborso per quasi tutti gli acquisti su Steam per qualsiasi motivo. Forse il tuo PC non soddisfa i requisiti hardware; forse hai comprato un gioco per errore; forse hai giocato al titolo per un'ora e non ti è piaciuto. Non importa. Valve provvederà, su richiesta... emettere un rimborso per qualsiasi motivo."

Se effettui la richiesta di rimborso entro 14 giorni dall'acquisto di un gioco e hai registrato meno di due ore di gioco su Steam, la politica di Valve è quella di onorare la tua richiesta di rimborso, senza fare domande. Anche se non rispetti questi parametri, puoi comunque richiedere un rimborso e l'azienda valuta le richieste caso per caso.

Tutti i contenuti scaricabili (DLC) che non sono etichettati come non rimborsabili, come i DLC che influiscono in modo permanente sul gioco, rientrano in questa politica, così come i rimborsi sui titoli preacquistati. I rimborsi del Portafoglio di Steam sono coperti dalla stessa regola dei 14 giorni. I rimborsi sugli acquisti in-game per i giochi sviluppati da Valve possono essere effettuati entro 48 ore dall'acquisto.

Se vuoi indietro i tuoi soldi su un acquisto Steam, vai su help.steampowered.com e accedi con il tuo account Steam. Vai su "Acquisti", fai clic sul gioco in questione e seleziona "Vorrei un rimborso". Il sito ti guida attraverso il processo per recuperare i tuoi soldi.

Puoi aspettarti un rimborso completo entro una settimana dall'approvazione del rimborso tramite il tuo Portafoglio di Steam o tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto.

In breve, puoi rimborsare un gioco in regalo su Steam. Se non hai riscattato il tuo regalo su Steam, è rimborsabile secondo la regola standard di 14 giorni e due ore. Quando ricevi un rimborso su un regalo, i fondi o il credito del Portafoglio di Steam tornano all'acquirente originale. È il pensiero che conta, dopotutto.

Tuttavia, se un amico ti fa un regalo su Steam, non puoi lasciarlo durare per sempre. I regali di Steam devono essere riscattati entro 30 giorni dalla consegna. Una volta accettato, un regalo viene iscritto in modo permanente al tuo account Steam.

A partire dal 2018, Valve non offre la possibilità di vendere i tuoi giochi "usati" tramite Steam. Tuttavia, Steam offre l'opportunità di scambiare giochi, proprio come la funzione di regali. Se hai una copia extra di un gioco (e solo se hai una copia extra non giocata), puoi scambiare il tuo gioco con il gioco di un altro utente Steam.

Per avviare uno scambio, vai alla tua lista di amici di Steam e trova l'amico con cui desideri scambiare. Fai clic sulla freccia accanto al nome del tuo amico e scegli "Invita allo scambio" dal menu. Quando il tuo amico accetta il tuo invito, hai la possibilità di trascinare i giochi dal tuo inventario a una finestra di scambio. Quando sei pronto, fai clic su "Pronto per lo scambio" e attendi che il tuo amico faccia lo stesso. Quando sei pronto per finalizzare l'accordo, fai clic su "Esegui scambio".