Amazon Halo è morto ed è un affare più grande di quanto pensi

Pagare una quota di abbonamento per possedere e utilizzare un componente hardware è rassicurante? Questo impegno mensile ti fa sentire sicuro, dato che l'azienda ha entrate dopo ogni acquisto originale, incoraggiandola a supportare e aggiornare il prodotto in modo che non diventi mai inutile?

COME La decisione di Amazon di interrompere il supporto per la sua linea Halo di prodotti sanitari dimostra, non dovrebbe assolutamente. Ciò che dovrebbe fare, tuttavia, è farti considerare seriamente se qualsiasi prodotto per la salute e il fitness basato su abbonamento sia una buona idea.

Perché Amazon ha ucciso Halo

Il 26 aprile Amazon ne ha interrotto la produzione Alone linea di prodotti, che comprende Halo Band, Halo View e Halo Aumento. L'app smetterà di funzionare il 1 agosto, quando anche l'hardware cesserà di fornire qualsiasi funzionalità. Non è un bene per i proprietari e anche una brutta notizia per il personale di Amazon che lavora ai progetti, poiché molti perderanno il lavoro.

Tuttavia, Amazon lo è facendo qualcosa per i suoi clienti. Coloro che hanno pagato la quota di abbonamento di $ 4 al mese o hanno recentemente acquistato un prodotto Halo potrebbero averne diritto un rimborso e fornisce anche un modo per restituire e riciclare i prodotti Halo, che ovviamente ora sono completamente esausti inutile. Esistono anche modi per scaricare i dati sanitari raccolti, quindi non tutto andrà perso dopo la data di chiusura. Si ipotizza che la decisione di eliminare Halo faccia parte della continua riduzione dei costi di Amazon, poiché affronta i cambiamenti nel modo in cui le persone spendono e le situazioni finanziarie globali.

Halo ora è un fallimento e, indipendentemente dal motivo per cui è successo, è un fallimento che il modello di abbonamento non ha potuto aiutare a salvare. I prodotti Halo non erano i migliori nel loro genere che si potessero ottenere, ma l'enorme portata di Amazon, il riconoscimento del marchio e la volontà dei suoi clienti principali di pagare un abbonamento per i suoi servizi avrebbe dovuto contribuire a mitigare almeno in parte questo problema problema. Ma Amazon non interromperà le linee di prodotti di successo che fanno guadagnare soldi: si sbarazzerà di quelli che fanno il contrario. La quota di abbonamento non era assolutamente un'ancora di salvezza per Halo e non forniva alcuna protezione al consumatore.

Non ci sono promesse

Halo di Amazon non è l'unico prodotto per salute e fitness basato su abbonamento là fuori, ma è uno dei pochi che ha chiuso completamente le sue attività. Quando un’azienda con le risorse di Amazon è costretta a farlo, ciò non è di buon auspicio per altre aziende molto più piccole con prodotti simili. Per lo meno, la distruzione di Halo dovrebbe essere un avvertimento per chiunque stia pensando di acquistare un Banda di fitness urlante, IL Anello Oura anello intelligente, o anche un Fitbit.

Tutti richiedono impegno. È necessario impegnarsi a utilizzarli per ottenere il massimo beneficio e impegnarsi finanziariamente per sfruttare appieno i sensori e il software. In cambio, non è irragionevole aspettarsi un impegno da parte dell’azienda queste sono funzionalità e supporto continui … o semplicemente che l’azienda sia ancora lì tra un anno. Il prodotto Amazon Halo più recente, Halo Rise, è uscito nel novembre 2022, offrendo agli acquirenti solo cinque mesi di “rassicurazione” al massimo.

Perché pensare all’impegno è così importante? Chi vorrebbe spendere tutto quel tempo, denaro e fatica investendo in un prodotto per il fitness, solo per scoprire che improvvisamente diventa inutile senza colpa tua? Quando aggiungi un abbonamento al mix e un prodotto che non viene utilizzato in modo continuativo, è ancora più irritante. Se hai trascorso gli ultimi anni con un tracker Halo, ora sei costretto a ricominciare, ma non volontariamente. Mi chiedo quanti possessori di Halo sceglieranno un'altra alternativa basata su abbonamento.

L’impegno funziona in entrambe le direzioni

È tempo di ricordare che l’impegno è una strada a doppio senso. Ci impegniamo a utilizzare e pagare mensilmente o annualmente un prodotto e in cambio di tale importo finanziario supporto e dati, sarebbe bello per l'azienda continuare a esistere e fornirne regolarmente di nuovi caratteristiche. Le persone già vogliono e giustamente si aspettano valore, e ora dovremmo essere più attenti a porre ulteriore enfasi anche sull’impegno. Se non lo vedi, probabilmente è meglio acquistare in anticipo, e solo una volta, per il tuo prossimo pezzo di tecnologia sanitaria.

Ovviamente, le aziende non possono vedere nel futuro, e qualsiasi impegno radicale a lungo termine non sarebbe solo una promessa vuota, ma anche piuttosto sconsiderato. Invece di accettarlo, pensa se l’azienda sarebbe in grado di mantenere la promessa di Amazon di rimborsi e ulteriore supporto nel caso in cui decidesse di non supportare più un prodotto per qualche motivo. Ovviamente non è facile da realizzare, ma un altro aspetto della chiusura di Halo ha evidenziato gli svantaggi dei modelli di abbonamento tecnologico.

I pacchetti di abbonamento di tutti i tipi non stanno esattamente ottenendo la migliore stampa al momento; basta guardare cosa sta succedendo su Twitter come prova, e la fine di Halo non aiuterà. La morte di Amazon Halo dovrebbe essere un altro segnale di avvertimento: dovremmo essere estremamente cauti nel pagare un abbonamento per un tracker di salute e fitness. Perché, sfortunatamente, non abbiamo idea di cosa ci riservi il futuro.

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