I servizi di posta elettronica di Microsoft, Outlook e Hotmail, nonché SkyDrive (il suo servizio cloud) ha attraversato un lungo periodo di inattività a partire da martedì pomeriggio. Alla fine l'interruzione del servizio è durata più di 16 ore, ma per alcuni utenti l'azienda è riuscita a ripristinare i servizi prima. Anche se inizialmente Microsoft non ha offerto una spiegazione per l'interruzione, un post sul blog di Outlook del vicepresidente dei servizi Windows Arthur de Haan ha rivelato che ciò è avvenuto a causa di un “rapido e sostanziale picco di temperatura” in un data center che memorizza parti di tali servizi sopra menzionati.
Secondo Haan, Microsoft stava aggiornando il firmware nel data center – un processo di routine – quando i server hanno iniziato a surriscaldarsi, attivando misure di sicurezza che bloccavano l'accesso degli utenti a Outlook, Hotmail e SkyDrive. Le misure di protezione sono intervenute abbastanza rapidamente da evitare danni ai server, ma l'interruzione è durata comunque così a lungo perché l'azienda ha dovuto chiamare il personale per ripristinare l'accesso. "Richiedere questo tipo di intervento umano non è la norma per i nostri servizi e ha aggiunto molto tempo al restauro", scrive de Haan. Dice che Microsoft sta lavorando per evitare che la stessa cosa accada in futuro, cosa che l'azienda dovrebbe davvero fare se vuole che gli utenti si attengano a Outlook ora che Gmail (che è
anche lontano dall'essere perfetto) è il il servizio di posta elettronica più utilizzato al mondo.Video consigliati
Le interruzioni della posta elettronica sono sempre estremamente fastidiose, soprattutto per coloro il cui lavoro prevede di rimanere incollati alla propria casella di posta, quindi suggeriamo di eseguire regolarmente il backup della posta elettronica utilizzando client come Thunderbird.
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