Sembra che Miglior acquisto dopotutto potrebbe non offrire gli acquisti migliori. Secondo una causa intentata dallo Stato del Connecticut, la grande catena di elettronica avrebbe tentato di ingannare i clienti, dicendo ai clienti in negozio che i prezzi pubblicati sul loro sito web pubblico non erano più disponibili e mostravano i prezzi più alti presso i chioschi dei loro negozi che erano collegati a un sito web riservato ai soli dipendenti luogo. A seguito di segnalazioni in Hartford Courant a marzo, Procuratore generale del Connecticut Richard Blumenthal ha ricevuto numerosi reclami da parte dei consumatori e ha avviato un'indagine in aprile, che ha portato all'archiviazione di una causa. "Best Buy ha offerto ai consumatori l'affare peggiore: uno schema esca e cambia-plus che attira i consumatori nei negozi con sconti online promessi, solo per addebitare prezzi più alti in negozio", ha affermato Blumenthal. "BestBuy ha infranto la sua promessa di offrire il prezzo migliore: una versione Internet di "esca e cambia". Nella causa, lo Stato chiede rimborsi per gli acquirenti, nonché sanzioni e costi. Inoltre chiede la fine della presunta pratica. Best Buy ha tempo fino al 13 giugno per rispondere, ma un portavoce dell'azienda ha dichiarato: “Best Buy nega categoricamente la caratterizzazione dei nostri chioschi in negozio da parte del procuratore generale del Connecticut. Intendiamo difenderci con forza”. L'azienda sostiene che il sito web nel chiosco viene utilizzato per formazione dei dipendenti e che, una volta consapevoli del problema con i clienti, hanno adottato misure per risolverlo Esso. Negli ultimi due anni, Best Buy ha dichiarato pubblicamente che i suoi negozi corrisponderanno a qualsiasi prezzo pubblicizzato su un sito web, anche il proprio. La causa è attualmente limitata al Connecticut e venerdì ha avuto scarso effetto sui prezzi delle azioni Best Buy.
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