Quando ti occupi del tipo di fornitore di prodotti online ThinkGeek fa: stravaganti periferiche per computer, bizzarri giocattoli da ufficio basati sulla scienza, materiali di consumo contenenti caffeina e gadget geek: gli articoli a volte richiedono un po' di spiegazione. E fedele al principio compositivo "mostra, non raccontare", ThinkGeek si affida regolarmente alla fotografia per portare a termine il lavoro.
Ma gli scatti standard del catalogo semplicemente non vanno bene quando si tratta di mostrare articoli come Pulsante antipanico Kit di sostituzione dell'interruttore della luce o cosplay massiccio Spada titanica. Quindi nove volte su 10, ThinkGeek non utilizza le riprese standard del catalogo. Opta invece per quelli che definisce scatti “fuori catalogo” o “lifestyle” del fotografo interno Michael Collins.
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"Laddove alcune persone vedono semplicemente una borsa tattica, noi vediamo un bug per un kit di sopravvivenza per gli zombi", ha affermato Steve Zimmermann, sottosegretario del Ministero della disinformazione (PR) per ThinkGeek. “Le immagini sullo stile di vita ci aiutano a raccontare la storia di un prodotto in un modo assolutamente unico per ThinkGeek.
“Ciò è particolarmente vero per alcuni degli articoli incentrati sulla tecnologia che portiamo sul sito. Il loro scopo o funzione potrebbero non essere sempre immediatamente distinguibili e un'ottima foto del prodotto aiuta a evidenziare il motivo per cui qualcuno vorrebbe acquistarlo", ha affermato Zimmermann.
La fotografia è qualcosa che è diventato sempre più parte del nostro marchio.
"Una volta che ti rendi conto delle persone a cui ci rivolgiamo, puoi divertirti molto con le foto", ha detto Collins. "Se ho qualche idea fuori dal comune che mi rimbalza in testa, posso davvero trovare un modo per collegarla al lavoro che sto facendo."
E Collins è sfacciato nel suo obiettivo di creare immagini che i blogger potrebbero voler ripubblicare, che si tratti di una foto intelligente dei piedi di Spider-Man aggrappati a una corda (nella foto sotto) per falciare il supereroe Marvel. Calzini o estrazione dall'armadio dei costumi di Star Wars dell'azienda per vestire i dipendenti e ambientare un'intera scena per il basso canoro dell'ammiraglio Ackbar (nella foto sopra) - per attirare più attenzione ThinkGeek.
"Penso che la fotografia sia qualcosa che sta diventando sempre più parte del nostro marchio", ha affermato Collins. “E questo ci spinge di fronte ad alcune persone che altrimenti non ci avrebbero visto. Di tanto in tanto, vedo qualcuno che ha caricato una foto che ho scattato su Facebook, il che è una cosa piuttosto strana, quando non c'è alcuna relazione: l'hanno semplicemente vista da qualche parte e gli è piaciuta. Si spera che abbia anche un collegamento al prodotto. Ma stiamo vedendo che nei social media tutto è connesso e la fotografia finisce per portare molto traffico al sito”.
Se la fotografia sta contribuendo al loro successo, allora sta chiaramente funzionando: Geeknet, società madre di ThinkGeek, ha registrato un aumento del 55% Vendite sul web nel 2010 rispetto all'anno precedente, e da allora ha continuato a crescere: il suo i ricavi sono cresciuti 21% nel quarto trimestre del 2012, rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso. Zimmermann ha affermato che la società sta assumendo un secondo fotografo interno per espandere e perfezionare il successo degli scatti sullo stile di vita di ThinkGeek.
Ma le foto dei prodotti interni da sole non sono sufficienti, poiché la cultura di Internet si basa su forum, social media, partecipazione degli utenti e condivisione di esperienze personali nel tentativo di connettersi. Quindi ThinkGeek ha anche preso in considerazione la partecipazione dei clienti nel suo piano sotto forma di "riprese d'azione", che consentire ai clienti di mostrare i loro usi creativi per i prodotti dell'azienda una volta usciti sul mercato reale mondo. E molti di quegli scatti, negli ultimi tre anni e mezzo, sono stati filtrati attraverso Carrie Gouldin, la web community manager del sito.
"Il processo non è cambiato molto da quando è iniziato: sostanzialmente scatti una foto di te stesso e di qualunque cosa tu abbia acquistato a casa in uno scatto divertente", ha spiegato Gouldin. "Lo prenderemo e lo archivieremo sotto qualunque elemento sia incluso nello scatto. E li usiamo di nuovo nelle nostre newsletter via e-mail che presentano riprese d'azione.
"Le riprese d'azione danno ai fan la possibilità di mostrare la loro opinione sul prodotto e anche di dare un po' di credibilità ai geek", ha aggiunto Zimmermann. “È un modo per mostrare ai loro amici e sconosciuti che hanno preso la novità e allo stesso tempo divertirsi. È importante per noi, perché aiuta a sviluppare un senso di comunità sul sito e fa sapere ai nostri clienti che fanno parte di ThinkGeek tanto quanto noi."
(Immagini tramite ThinkGeek)
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