Il metodo Lean Startup esiste da quando Eric Reis ha applicato la filosofia dell’apprendimento convalidato e dell’iterazione e ha preso d’assalto il mondo delle startup. Gli imprenditori potrebbero aver seguito un corso o due dai laboratori che ora punteggiano il mondo, ma fino ad ora il Modello di avvio snello è stato strettamente adattato alle startup tecnologiche. Brant Cooper, con la benedizione di Eric Reis, sta ripensando il modo in cui la filosofia Lean Startup viene applicata alla maggior parte dei tipi di imprenditori e aziende – non solo alle startup tecnologiche – nel suo nuovo libro, L'imprenditore snello.
Il succo di L'imprenditore snello riguarda "la navigazione nel cambiamento" e "mira ad aiutarti a creare i prodotti desiderati dalle persone, innovare con nuove iniziative e sconvolgere i mercati”. I metodi che hanno guidato il mondo tech, secondo Cooper, cominciano a prendere piede altrove. Ti aiuta a imparare i fondamenti su come costruire, ottenere feedback basati sui dati, imparare dagli errori, iterare e ripetere: è il piano d'azione bootstrap. Il libro mostra inoltre ai suoi lettori che esistono alcune strategie predefinite che il mondo delle startup tecnologiche ha adottato e che possono guidare gli imprenditori verso l’innovazione.
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Una di queste strategie è l’attenzione ai clienti. Pensa ai messaggi incentrati sull’utente provenienti da Facebook, Twitter e Instagram: non c’è (per la maggior parte) nulla di vecchio stile nel modo in cui le aziende si avvicinano ai propri clienti. E questa relazione ha dimostrato di essere una strada a doppio senso. I clienti possono aiutare a guidare gli imprenditori e a navigare nella scena delle startup... e, incrociando le dita, conquistare la loro fedeltà.
Allo stesso tempo è una sfida trovare il delicato equilibrio tra ascolto e ascolto pure tanto. Abbiamo visto le startup social fare troppo affidamento sugli utenti per il loro feedback, ed è chiaro che il ciclo di iterazioni seguito dalla rabbia degli utenti è quasi la norma.
La soluzione, come spiega Cooper, è piuttosto semplice. Se la tua attività si colloca in quello che viene chiamato il lato del “sostenere l’innovazione”, probabilmente ti trovi comodamente seduto in un’attività che si rivolge a un mercato esistente e conosciuto. Quindi il feedback dei tuoi clienti in questa situazione è un bene prezioso. Avranno un'idea abbastanza chiara di cosa sia una buona e una cattiva idea per un prodotto che avrebbero potuto utilizzare per anni.
In retrospettiva, se stai sviluppando un’attività destinata a “sconvolgere” un settore, il che è vero denominata “Innovazione dirompente” nel libro, ci sono miriadi di incognite su un prodotto nuovo di zecca mercato. È qui che trovi i primi ad adottare, afferma Cooper, e adeguerai i tuoi metodi di conseguenza man mano che impari da questi clienti.
L'imprenditore snelloI concetti di si stanno sviluppando in luoghi come Kickstarter e IndieGoGo, dove gli imprenditori dei prodotti di consumo stanno naturalmente utilizzando la piattaforma come test per determinare la fattibilità del prodotto attraverso il cliente feedback. E ora queste idee si stanno spostando offline nel mondo reale, dove potrebbero affrontare gli stessi successi e sfide. Ciò dimostra semplicemente che Internet è alla guida dell'innovazione, nel mondo virtuale e in quello reale.
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