Vai alla stampante e stampa direttamente una pagina di prova. La procedura per stampare una pagina di prova varia da modello a modello, quindi potrebbe essere necessario consultare la guida per l'utente fornita con la stampante. Per la maggior parte delle stampanti di rete, è possibile stampare una pagina di prova navigando nel menu "Informazioni" sul pannello di controllo e scegliendo "Configurazione stampa" dal menu. Per molte stampanti desktop, puoi stampare una pagina di prova tenendo premuto il pulsante di accensione finché la pagina non inizia a essere stampata. Se riesci a stampare una pagina di prova dalla stampante, ma non dal computer, sai che c'è un problema di comunicazione tra la stampante e il PC.
Rimuovere il cavo della stampante dal retro della stampante e dal retro del computer. Dopo aver rimosso il cavo, riposizionarlo con attenzione, assicurandosi che il cavo della stampante sia ben stretto. Se la tua stampante utilizza un cavo parallelo, assicurati che sia completamente posizionato sul retro della stampante e sul computer. Se si utilizza un cavo USB per la stampante, assicurarsi che la linguetta sia completamente inserita nel computer e che l'estremità quadrata del cavo sia saldamente collegata alla stampante.
Spegnere la stampante, riavviare il computer. Fare clic sul pulsante "Start" e scegliere "Pannello di controllo" dal menu. Fare doppio clic sull'icona "Stampanti e fax", individuare la stampante, fare clic destro su di essa e scegliere "Proprietà" dal menu. Fare clic sul pulsante "Stampa pagina di prova" per inviare una pagina di prova alla stampante.
Guarda la scheda di rete sulla tua stampante di rete per vedere se c'è una buona comunicazione tra la stampante e la rete. Dovresti vedere una luce verde lampeggiante sulla scheda di rete. Se non c'è luce, o se la luce è gialla o rossa, la comunicazione non avviene. Per testare la comunicazione di rete, rimuovere il cavo di rete sia dal cavo di rete che dalla porta di rete sul muro, quindi riposizionare il cavo e controllare di nuovo la comunicazione. Se il problema persiste, sarà necessario rimuovere e sostituire la scheda di rete della stampante.
