Il tag del segno di sterlina vs. l'At Sign su Twitter

Il servizio di social media Twitter ti consente di connetterti direttamente con i clienti, rispondere a domande e risolvere problemi, il tutto in brevi frammenti di comunicazione di 140 caratteri. Quando decidi di inserire Twitter nell'elenco dei modi in cui mostri il volto pubblico della tua attività, puoi raggiungere la tua quota di milioni di utenti attivi del servizio. Oltre ad aggiungere follower e trovare persone da seguire, troverai due elementi del simbolismo di Twitter che hanno un significato nei tweet o nei messaggi Twitter che crei e ricevi. I segni "@" e "#" contrassegnano termini speciali che fungono da collegamenti cliccabili ad altri tweet e utenti.

Su Twitter (e di fatto anche su Google Plus), il cancelletto davanti a una parola, o una frase costruita senza spazi tra le sue parole, costituisce un hashtag. Gli utenti di Twitter, alcuni dei quali si definiscono "tweeps", utilizzano gli hashtag per contrassegnare i concetti che considerano importanti all'interno dei singoli Tweet. Sentirai il termine applicato sia al simbolo "#" stesso sia ai concetti che tagga nella documentazione di aiuto di Twitter (vedi collegamenti in Riferimenti e risorse). Alcuni hashtag costituiscono un'abbreviazione duratura di Twitter per tradizioni a livello di sistema, incluso "segui venerdì", che ha l'hashtag "#FF", quando gli utenti elencano i nomi degli account delle persone che pensano che gli altri dovrebbero seguire ogni venerdì. In linea con le raccomandazioni sulle migliori pratiche di Twitter, limitati a due hashtag in un singolo tweet ed evita di riempire i tweet con hashtag che non hanno alcuna rilevanza per il tuo argomento.

Ogni singolo tweet include un pulsante Rispondi sotto di esso. Quando fai clic sul pulsante, Twitter apre una finestra in cui puoi creare una risposta al messaggio dell'altro utente. L'interfaccia di Twitter avvia automaticamente la tua risposta con la combinazione del segno di chiocciola e del nome utente dell'altro utente. Dopo aver pubblicato il tuo tweet, "@[nome utente]" all'inizio diventa un collegamento cliccabile al profilo dell'altro utente. La sequenza temporale di Twitter appare diversa dal discorso in thread sui forum online perché le risposte non mostrano automaticamente il messaggio a cui sono una risposta. Fai clic sul collegamento "Espandi" sotto un singolo tweet per vedere il messaggio a cui risponde.

Quando includi manualmente il nome utente di un altro utente Twitter in un tweet, digiti "@[nome utente]" senza parentesi e virgolette per aggiungere la sua identità al tuo messaggio. Proprio come il nome utente che inizia una risposta si trasforma in un collegamento al profilo, così fanno le menzioni che includi nei tuoi tweet. Puoi utilizzare le menzioni per ringraziare i clienti per i complimenti, indirizzare un utente a un altro o includere altri utenti Twitter nelle tue comunicazioni in qualsiasi modo pertinente per te.

Se utilizzi gli strumenti di ricerca di Twitter per cercare hashtag e nomi utente, puoi visualizzare una sequenza temporale specializzata in cui ogni tweet contiene il tuo termine di ricerca. Quando cerchi il modulo "@[nome utente]" dell'identità di un utente Twitter, i risultati della ricerca contengono i suoi post, le risposte e le menzioni degli stessi. Quando cerchi un hashtag, vedi una sequenza temporale piena di post che fanno riferimento ad esso, consentendo agli hashtag di raddoppiare come categorie informali di argomenti tweet. Gli hashtag molto popolari si aggiungono all'elenco degli argomenti di tendenza di Twitter, gli hashtag più citati attualmente vengono visualizzati nel servizio o in uno dei paesi in cui è attivo.