Microsoft è al primo posto nel sondaggio sulla reputazione aziendale

Ogni anno, Harris interattivo conduce il suo “Richiesta annuale“—Reputation Quotient—indagine, volta a misurare la reputazione aziendale delle aziende più visibili degli Stati Uniti. Lo studio valuta i rappresentanti conducendo sondaggi online e chiede informazioni sulle aziende a 600 adulti americani, interrogandoli su venti attributi raggruppati in sei categorie: visione e leadership, appeal emotivo, prodotti e servizi, ambiente lavorativo e aspetti finanziari prestazione. Circa 22.480 partecipanti hanno valutato le aziende, a ciascuno è stato chiesto in modo casuale di completare una valutazione dettagliata di una o due aziende con cui avevano familiarità. Ogni azienda è stata valutata da almeno 279 persone, con un numero medio di intervistati per azienda pari a 596.

E indovina cosa? Per il 2006, il gigante del software di Redmond Microsoft è uscito vincitore.

“Il sessantanove per cento degli intervistati ha valutato la reputazione delle multinazionali americane come “buona” o “buona”. “terribile””, ha affermato Robert Fronk, vicepresidente senior del Brand and Strategy Consulting Group di Harris Interattivo. “Questo contesto rende i significativi aumenti del punteggio RQ tra aziende come Merck, Royal Dutch Shell, AT&T, Apple, Microsoft, 3M e altre ancora più impressionanti. Oggi le aziende hanno bisogno di misurare, comprendere e gestire in modo olistico la propria reputazione aziendale e sfruttarla come risorsa. Coloro che lo fanno, scoprono che valutazioni e classifiche si prendono cura di se stesse.

“Nel caso di Microsoft”, ha continuato Fronk, “troviamo un'azienda che, pur avendo sempre ottenuto buoni risultati nel nostro studio annuale, c’erano sicuramente delle sfide percettive riguardo ad elementi della sua reputazione”, Fronk continuò. “Concentrandosi sulle cause profonde di queste percezioni e non solo sulle immagini o sui messaggi, sono riusciti a raggiungere livelli più elevati di credibilità presso il grande pubblico. Questi tipi di cambiamenti di percezione non sono casuali e il valore è quasi incommensurabile”.

L’anno scorso, Microsoft si è classificata settima nel sondaggio di Harris Interactives.

Quest’anno Harris ha anche monitorato separatamente le opinioni dei cosiddetti influencer e investitori:influencer persone che si sono ritenute molto familiari con le aziende che stavano valutando e che hanno votato le ultime elezioni presidenziali degli Stati Uniti o hanno partecipato ad attività di patrocinio o varie attività di politica pubblica, Mentre investitori erano persone che avevano partecipazioni finanziarie a lungo termine diverse da 401k. Considerati singolarmente, investitori avrebbe messo la General Mills al primo posto; influencer avrebbe mantenuto Microsoft in cima ma avrebbe mescolato altre voci nella top ten.

Altri piazzamenti interessanti nel sondaggio del 2006: Google al 4° posto, Sony all'8°, Amazon.com all'11°, Intel al 16° posto, Apple al 22°, Dell al 23°, Best Buy al 32°, Hewlett-Packard al 38°, Sprint al 54° e Comcast al 1° posto. #58.

Ecco la classifica RQ annuale 2006 delle 60 migliori aziende degli Stati Uniti:

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