Per chiedere a un utente informazioni su un elemento attivo, fai clic su "Fai una domanda" nella pagina dell'elemento.
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eBay ha un sistema di messaggistica, accessibile tramite il collegamento "Contatto" sulla pagina di ciascun utente, che facilita l'invio di e-mail tra utenti senza rivelare l'effettivo indirizzo e-mail di nessuna delle parti. Se hai effettivamente bisogno di vedere le informazioni di contatto di un utente, puoi richiederlo a eBay, ma solo se hai una transazione aperta o recente con quell'utente.
Invia un messaggio su eBay
Per inviare un'e-mail a un utente eBay, fai clic sul nome dell'utente ovunque lo vedi su eBay, ad esempio sulla pagina di un articolo, quindi premi "Contatto". Scegli un articolo da il menu a discesa o digita un numero di articolo e premi "Continua". Se visiti la pagina di un utente direttamente dalla pagina di un articolo, eBay lo salta fare un passo. Scegli un argomento, seleziona "No, voglio contattare il venditore" e premi "Continua". In alternativa, invece di scegliere un elemento e un argomento, seleziona "Non si tratta di un elemento" e fai clic su "Continua". Tipo il tuo messaggio nella casella, inserisci le informazioni richieste relative all'argomento che hai scelto e fai clic su "Invia". Se l'utente ti risponde, vedrai la risposta sia nella posta in arrivo dei messaggi eBay che nella tua e-mail.
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Se non riesci a raggiungere un utente eBay inviando un messaggio, utilizza la pagina Trova informazioni di contatto (link in Risorse) per conoscere le informazioni di contatto complete dell'utente, che includono un nome e un numero di telefono. A differenza dell'invio di un messaggio, è necessario fornire il numero dell'articolo acquistato o venduto dall'altro utente. Quando richiedi le informazioni di contatto di un altro utente, eBay invia anche le tue informazioni di contatto a quell'utente.
