Sei un acquirente di elettronica di consumo che odia quando tecnici e addetti alle vendite lanciano termini tecnici che devi comprendere a Google? Non sei solo, afferma la Consumer Electronics Association, secondo i risultati di un nuovo studio di ricerca pubblicato.
Lo studio, ha affermato la CEA, incentrato su come i consumatori non cercano solo case più intelligenti ma anche modi di comprenderle al loro livello. La ricerca si è concentrata su cinque principali tecnologie domestiche, compresi i sistemi audio distribuiti, strutturati cablaggio, illuminazione automatica e regolazione della temperatura, sale e media designati per l'home theater server. Utilizzando frasi create dall'industria per descrivere queste tecnologie, i ricercatori lo hanno determinato i consumatori vogliono che le cose vengano raccontate loro in modi che siano descrittivi ma che non coinvolgano troppa tecnologia gergo.
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“Questo studio ci mostra che è importante tenere presente che i clienti sono alla ricerca di modi per rendere le loro case una fonte di comfort e relax per se stessi e le loro famiglie. Per questi motivi, le frasi non eccessivamente tecniche ma comunque descrittive saranno le più efficaci”, ha affermato Joe Bates, direttore della ricerca presso il CEA. “C’è ancora molto spazio per educare i consumatori e aiutarli a modellare questi concetti di prodotto nelle loro menti”.
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