Britax richiama 200.000 seggiolini auto grazie a un post su Facebook

L'app romex distraeva la guida mandando SMS mentre
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Vuoi l'attenzione di un'azienda? Usa i social media. Dimostrando che piattaforme come Twitter e Facebook sono davvero parte integrante del servizio clienti, azienda produttrice di seggiolini per auto Britax ha richiamato 37 modelli dei suoi prodotti in seguito al post Facebook di un cliente del mese scorso. Il richiamo riguarda un totale di oltre 200.000 seggiolini auto, che presentano pulsanti di regolazione dell'imbracatura potenzialmente difettosi che potrebbero causare l'allentamento degli spallacci. Per risolvere il problema, Britax sta inviando ai clienti che utilizzano questi modelli un tipo di lubrificante che possono applicare al pulsante rosso di regolazione dell'imbracatura, impedendogli di attaccarsi.

Anche se 200.000 può sembrare un numero elevato, l’azienda afferma solo questo 1 per cento dei suoi seggiolini per auto sono stati danneggiati e non sono stati segnalati feriti a causa del difetto. Il problema è stato portato per la prima volta all’attenzione dell’azienda a marzo da

un avviso di sicurezza di Consumer Reports. Tutti i modelli interessati di Advocate ClickTight, Boulevard ClickTight e Marathon ClickTight sono stati prodotti tra il 1° agosto 2014 e il 29 luglio 2015.

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Nel successivo annuncio del richiamo, Britax afferma che da allora “ha confermato la prestazione" di seggiolini ClickTight con la National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) e ha ulteriormente allertato i proprietari di seggiolini auto registrati per informarli del problema. I clienti possono anche verificare da soli se i loro sedili fanno parte del richiamo controllando l'etichetta della data di produzione situata sotto il rivestimento del sedile dell'auto.

Per ulteriori informazioni e ulteriori dettagli, Britax incoraggia i clienti a visitare questa pagina web di Britaxo inviare un'e-mail Britax. [email protected]. Se preferisci parlare con un rappresentante dal vivo per garantire la sicurezza di tuo figlio, anche Britax può esserlo raggiungibile telefonicamente al numero 1 (888) 427-4829 per Stati Uniti e Canada o (704) 409-1699 per tutti gli altri Paesi. Dopotutto, non si è mai abbastanza cauti quando si tratta dei propri figli, soprattutto quando condividono la strada con una miriade di conducenti che scrivono messaggi.

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