Diversi utenti hanno riferito di aver visto un messaggio pop-up sul proprio telefono quando aprono Messenger che chiede loro se desiderano apportare la modifica. Invece di offrire agli utenti la possibilità di accettare o ignorare semplicemente la richiesta popup per impostare Messenger come app SMS predefinita, offre solo OK E Impostazioni come opzioni.
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Impostazioni è un termine piuttosto autoesplicativo, ti porta al menu delle impostazioni dove puoi attivare o disattivare l'integrazione degli SMS. Ma OK non fornisce una spiegazione adeguata di ciò che fa e gli utenti hanno notato che facendo clic su di esso si imposta Messenger come app predefinita invece di ignorare la richiesta per dopo. Facendo clic sul pulsante Indietro gli utenti tornano alla schermata iniziale.
Richiesta MOLTO aggressiva da parte Facebook a cui aggiungere SMS @messaggero. Non c'è un pulsante "No". Una violazione delle regole di Google Play? pic.twitter.com/7tZzAE5MGh
— Amir Efrati (@amir) 20 giugno 2016
Messenger oggi ha più di 900 milioni di utenti attivi e, sebbene non sia chiaro esattamente quanti abbiano ricevuto la richiesta, lo abbiamo visto qui su Digital Trends, così come molte altre persone.
Amir Efrati di Information ha causato un putiferio su Twitter quando ha twittato uno screenshot del messaggio pop-up. Sostiene che la tattica potrebbe violare le politiche del Play Store stabilite da Google, poiché vietano "modifiche ingannevoli alle impostazioni del dispositivo". In seguito lo stesso politica, il push degli SMS di Messenger potrebbe essere classificato come fuorviante, perché induce “gli utenti a rimuovere o disattivare app di terze parti o a modificare le impostazioni del dispositivo o caratteristiche."
Dopo il tweet, un gran numero di persone ha risposto e ha confermato esperienze simili. Un account Twitter con il nome utente Robert Cathles ha affermato di aver ricevuto il pop-up più volte.
@amir@messaggero Per quanto mi riguarda, anche dopo aver premuto Indietro e confermato che l'impostazione era disattivata, mi è stato comunque richiesto 4 o 5 volte. Nessuno da allora.
— Robert Cathles (@rjc_uk) 21 giugno 2016
In risposta alle critiche, Facebook ha inviato una dichiarazione per calmare i suoi utenti. Il colosso dei social network non ha ammesso alcun illecito, ha semplicemente fornito istruzioni su come modificare le impostazioni tramite l’app Messenger.
“Gli SMS in Messenger sono una funzionalità opzionale. Le persone possono scegliere se desiderano utilizzarlo o meno”, ha affermato Facebook. "Quando vedono per la prima volta il messaggio, possono scegliere di iniziare a vedere i loro messaggi SMS in Messenger attivando la funzione, oppure possono decidere di non farlo toccando Impostazioni. Se decidono di vedere i messaggi SMS in Messenger e anche di rispondere ai messaggi di Messenger, chiederemo alle persone di approvare eventuali nuove autorizzazioni del dispositivo richieste. Messenger non modifica le impostazioni del dispositivo senza il consenso delle persone."
Da allora, il messaggio è scomparso dalle nostre app, ma non è chiaro se alcuni utenti lo vedano ancora. Considerando il contraccolpo, tuttavia, non sarebbe sorprendente se Facebook avesse cambiato il messaggio su tutta la linea. Ma anche se così fosse, potenzialmente milioni di utenti potrebbero aver modificato involontariamente le proprie impostazioni.
La decisione di Facebook di chiedere agli utenti di impostare Messenger come app SMS predefinita ha due ovvi vantaggi: il primo è che semplicemente unendo i normali messaggi SMS con Messenger, il colosso dei social media mantiene gli utenti all'interno del suo ecosistema di app per periodi di tempo più lunghi, il secondo è che può rubare preventivamente utenti da altri messaggi app. Gli utenti che non sono troppo attaccati alle loro app SMS dedicate potrebbero essere d'accordo con il passaggio, ma per altre app sviluppatori, è una mossa velenosa, soprattutto a causa della quantità potenzialmente enorme di persone che hanno ricevuto il file richiesta.
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