Ad agosto, poco dopo il debutto mondiale del Note 7, iniziano ad emergere notizie di unità Note 7 che prendono fuoco: incluso uno che ha preso fuoco su un volo della Southwest Airlines e un altro che ha bruciato una ragazza di 13 anni Minnesota. Questi e altri incidenti hanno spinto le compagnie aeree, le autorità di trasporto pubblico e le aziende a vietare il Galaxy Note 7 e Samsung a emettere un richiamo globale del
smartphone. Ha attribuito il problema alle batterie difettose e ha promesso di fornire nuovamente i telefoni Note 7 difettosi con sostituzioni “sicure” – sostituzioni che, anch’esse, hanno iniziato a esplodere spontaneamente. Nel mese di ottobre, Samsung ha interrotto la produzione e le vendite del Note 7.Video consigliati
La debacle del Note 7 ha avuto un impatto che va ben oltre i profitti dell’azienda. Secondo Strategy Analytics, Samsung ha subito un forte calo della quota di mercato, spedendone solo 75 milioni smartphone nel terzo trimestre – ovvero il 10% in meno rispetto agli 83,8 milioni che è riuscita a spedire nello stesso trimestre l'anno scorso.
Imparentato
- Addio Samsung Galaxy Note 20, eri un telefono terribile
- Samsung, è tempo di dire addio al Galaxy Note
- I rendering trapelati mostrano come potrebbe apparire il Samsung Galaxy Note 20+
Il co-amministratore delegato di Samsung, J.K. Shin si è scusato per la controversia sulla Nota 7 durante l'assemblea degli azionisti della società a Seul. Ha promesso che la società “lavorerà duro” per riconquistare la fiducia degli investitori, in parte introducendo cambiamenti “significativi” nei suoi processi di garanzia della qualità. La società ha affermato che espanderà le sue indagini anche sui recenti catastrofici guasti del Note 7 “oltre le batterie”, anche se ha ammesso di non aver ancora determinato una causa.
Sarebbe potuta andare peggio. Gli utili di Samsung sono stati sostenuti dal business dei semiconduttori, che ha generato 2,9 miliardi di dollari grazie alla forte domanda di processori mobili ed elettrodomestici premium. L’aumento delle spedizioni di schermi OLED per smartphone e pannelli TV LCD di grandi dimensioni ha portato la divisione pannelli di visualizzazione a profitti pari a 892 milioni di dollari. Samsung ha dichiarato di aspettarsi che gli utili di entrambe le aziende miglioreranno ulteriormente nel quarto trimestre.
Nel lungo termine, l’azienda prevede una ripresa delle vendite di dispositivi mobili. Si prevede una crescita della domanda di smartphone e tablet nel quarto trimestre abbastanza forte da portare i profitti vicino ai livelli visti nello stesso periodo dell’anno scorso, ovvero circa 1,9 miliardi di dollari. Ciò nonostante l’avvertimento lanciato da Samsung agli investitori all’inizio di quest’anno: si stima un deficit di profitto di 3,5 miliardi di dollari tra il quarto trimestre del 2016 e il primo trimestre del 2017.
L’azienda sta adottando misure per ricostruire la fiducia dei consumatori. Sta allestendo cabine di scambio negli aeroporti di tutto il mondo per aiutare i possessori di Note 7 a trasferire i propri dati su un dispositivo di scambio: un Mossa cruciale negli Stati Uniti, dove la Federal Aviation Administration ha dichiarato di portare il Note 7 su un volo federale crimine. Samsung offre anche sconti sui futuri smartphone di punta dell'azienda, che si dice siano il Note 8 e Galassia S8 - per i clienti che sostituiscono il loro Note 7 con un altro telefono Samsung.
Raccomandazioni degli editori
- Ho fatto un test della fotocamera Pixel 7a e questa è una brutta notizia per Samsung
- Il Galaxy Note 21 è cancellato? Samsung suggerisce che è possibile
- Questo potrebbe essere il nostro primo sguardo dal vivo all'enorme Samsung Galaxy Note 20
- Samsung aggiungerà un Galaxy Note 10 Lite e un Galaxy S10 Lite alla sua gamma
- Samsung Galaxy Note 10 Plus vs. Google Pixel 3 XL: prezzo doppio, più valore?
Migliora il tuo stile di vitaDigital Trends aiuta i lettori a tenere d'occhio il frenetico mondo della tecnologia con tutte le ultime notizie, divertenti recensioni di prodotti, editoriali approfonditi e anteprime uniche nel loro genere.
