L'iPhone richiede il software iTunes per trasferire musica, video e immagini. Quando colleghi il tuo iPhone al computer, iTunes dovrebbe rilevare l'iPhone connesso ed elencarlo in "Dispositivi" nel riquadro di sinistra del software. Se il tuo iPhone non viene visualizzato in iTunes, non sarai in grado di gestire i contenuti sul dispositivo. Diversi problemi, tra cui una batteria scarica e un software obsoleto, potrebbero impedire la visualizzazione del tuo iPhone in iTunes.
Passo 1
Ricarica la batteria dell'iPhone finché non è completamente carica. Per caricare l'iPhone, inserisci il cavo USB dell'iPhone nel connettore dock nella parte inferiore dell'iPhone. Collega l'altra estremità del cavo USB alla porta USB del computer o all'alimentatore. Se si utilizza un adattatore di alimentazione, collegarlo a una presa di corrente. Una volta che l'iPhone è completamente carico, apri iTunes.
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Passo 2
Scollega tutti i dispositivi non necessari dalle porte USB del computer. Collega il cavo USB dell'iPhone a un'altra porta USB del computer, poiché a volte le porte USB possono non funzionare. Collega l'iPhone direttamente all'interfaccia USB del computer, non a un hub USB. Apri iTunes e verifica se l'iPhone è ora visibile.
Passaggio 3
Scollega l'iPhone dal computer. Spegni e poi riaccendi l'iPhone. Tieni premuto il pulsante "Sospensione/Riattivazione" dell'iPhone, che si trova nella parte superiore del telefono, finché non viene visualizzato il cursore rosso. Fai scorrere il cursore con il dito. Tieni nuovamente premuto il pulsante "Sospensione/Riattivazione" finché non viene visualizzato il logo Apple. Collega l'iPhone al computer e apri iTunes.
Passaggio 4
Scollega l'iPhone dal computer. Scarica l'ultima versione di iTunes (vedi Risorse). Installa il software. Collega l'iPhone al computer utilizzando il cavo USB. Apri iTunes, se non si apre automaticamente, e verifica che l'iPhone sia riconosciuto.
