Parlando della nuova vetrina digitale di Amazon, Comcast Charlie Herrin, vicepresidente esecutivo dell'esperienza del cliente, disse “Amazon non è solo il più grande rivenditore online e un luogo dove milioni di nostri clienti fanno acquisti ogni giorno, ma è anche un marchio che non ha rivali quando si tratta di servizio clienti. Il nuovo marketplace di Amazon offre una destinazione online coinvolgente per mostrare la nostra fantastica suite di prodotti, incluso Xfinity X1.”
Video consigliati
I prezzi su questi pacchetti sembrano abbastanza identici ai prezzi sul sito Comcast. Tuttavia, Amazon offre la possibilità di guadagnare una carta regalo Amazon quando si iscrive a più servizi Comcast. Inoltre, Amazon sta tentando di indurre i clienti Comcast ad acquistare modem e router via cavo su questa pagina, fondamentalmente per evitare quelle fastidiose tariffe di noleggio del modem via cavo che le società via cavo amano addebitare all'infinito.
Per completare il processo di registrazione, i clienti Amazon verranno elaborati attraverso un controllo del credito prima di poter effettuare il pagamento. Amazon e Comcast hanno creato una linea telefonica del servizio clienti che promette di rispondere alle chiamate in 60 secondi o meno. Inoltre, gli agenti del servizio clienti non lavorano su commissione, quindi non c’è motivo di spingere i clienti a passare a servizi di cui non hanno realmente bisogno.
Nella parte inferiore della pagina, Amazon ha incluso una sezione dei fornitori in primo piano. È probabile che Comcast sia solo la prima compagnia via cavo a collaborare con Amazon per vendere servizi in abbonamento. I rappresentanti di Amazon non hanno annunciato altri partner in questa impresa, ma hanno affermato che la nuova sezione non è stata creata pensando solo a Comcast.
Raccomandazioni degli editori
- Amazon sta pianificando di aprire i suoi più grandi negozi al dettaglio fino ad oggi
- Secondo quanto riferito, Amazon ha riflettuto su un altro tipo di negozio fisico
- Aspettatevi più negozi senza cassieri man mano che Amazon inizia a vendere la sua tecnologia Go
- Comcast chiarisce la sua offerta Xfinity Flex gratuita per i clienti solo Internet
- Amazon potrebbe consentire ai negozi aeroportuali e ai cinema di utilizzare la sua tecnologia Go senza cassieri
Migliora il tuo stile di vitaDigital Trends aiuta i lettori a tenere d'occhio il frenetico mondo della tecnologia con tutte le ultime notizie, divertenti recensioni di prodotti, editoriali approfonditi e anteprime uniche nel loro genere.
