L'aggiornamento dell'anniversario di Windows 10, rilasciato all'inizio di agosto, ha tentato di modificare le impostazioni del sistema operativo per consentire a più programmi di utilizzare la webcam del computer contemporaneamente. Nel tentativo di mantenere questo processo fluido, l'aggiornamento ha disabilitato l'uso dei flussi codificati MJPEG e H.264 per le webcam collegate tramite USB e ora è disponibile solo la codifica YUY2.
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Di conseguenza, alcuni utenti non erano in grado di eseguire lo streaming di video tramite servizi come Skype o Lync (di proprietà di Microsoft) o la qualità dell'immagine si bloccava. Il problema riguarda sia gli utenti consumer che quelli aziendali, ma non ci sono numeri ufficiali. In un reclamo da parte di un cliente, un’azienda ha affermato che “migliaia” di suoi clienti non possono utilizzare i suoi servizi.
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Un portavoce di Microsoft si è scusato per l'errore e ha promesso che una soluzione sarà disponibile nel prossimo aggiornamento, ma non è stata fornita alcuna sequenza temporale. Il portavoce ha ammesso di non aver comunicato adeguatamente agli utenti le imminenti modifiche. Si prevede di correggere prima la codifica MJPEG, seguita da H.264.
"Abbiamo collaborato con i partner per garantire che le loro applicazioni continuassero a funzionare durante questo cambiamento, ma abbiamo fatto un pessimo lavoro nel comunicarvi questo cambiamento", ha detto un portavoce di Microsoft, "Mike M – Team Fotocamera Windows", nel thread dell'assistenza clienti che espone i reclami di molti utenti.
"Raccogliamo costantemente feedback su questo e altri problemi, in modo da poter comprendere meglio l'impatto sui nostri sviluppatori e clienti di applicazioni."
Se non puoi aspettare il prossimo aggiornamento per risolvere questi problemi, alcuni utenti lo fanno pubblicazione di tutorial sulle soluzioni alternative che hanno scoperto. Ma si consiglia comunque a tutti di utilizzare questi metodi con cautela poiché potrebbero causare conseguenze indesiderate. Assicurati di eseguire un backup completo prima di tentare qualsiasi soluzione fai-da-te.
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