La base utenti di Twitter è rimasta stagnante e le sue azioni hanno subito un duro colpo; le azioni sono scese del 6% nell’ultimo trimestre, chiudendo al minimo storico il 9 febbraio. secondo MarketWatch. Nonostante le notizie deludenti per gli azionisti, che speravano in un aumento degli utenti, l’attività pubblicitaria di Twitter ha registrato buoni risultati. Ha generato entrate per 710 milioni di dollari, con un aumento del 48% su base annua; le entrate sarebbero state del 53% se si escludesse l’impatto dei tassi di cambio. Twitter ha guadagnato 13 centesimi per azione, battendo la stima degli analisti di 12 centesimi. Considerando le spese, Twitter ha perso 16 centesimi per azione, meno dei 17 centesimi previsti dagli analisti.
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"Non essere in grado di aggiungere nuovi utenti attivi nell'ultimo trimestre deluderà alcuni, in particolare gli investitori, ma ha visto gli inserzionisti attivi aumentare di quasi 90% anno dopo anno", afferma Sotirios Paroutis, professore associato di gestione strategica presso la Warwick Business School, presso l'Università di Warwick nel UK.
Anche se la notizia potrebbe non essere piaciuta a Wall Street, il CEO Jack Dorsey e il team esecutivo hanno cercato di farsi sentire ottimista durante la conferenza, affermando di aver avuto un buon quarto trimestre, nonostante l'ultimo trimestre sia stato generalmente il più debole. Dorsey afferma di aver trascorso gli ultimi sei mesi a sviluppare un punto di vista più forte su cosa è Twitter e cosa vuole essere, e questa è l'idea di essere "dal vivo", che si tratti di commenti dal vivo, conversazioni dal vivo o collegamenti in diretta su ultime notizie, intrattenimento, sport o argomenti di tutti i giorni.
"Twitter è sempre considerato un secondo schermo e crediamo di poter diventare il primo schermo per ciò che sta accadendo in questo momento", afferma Dorsey. "Vogliamo davvero concentrarci sul 'live' perché è il modo più semplice e veloce per comprendere Twitter ed entrarci."
Per rafforzare Twitter attorno al “live”, Dorsey afferma che la società “perfetterà il nostro servizio principale [ovvero la sequenza temporale]; aggiungere video in live streaming e sfruttare il successo di Periscope; offrire i migliori strumenti per i creatori; rendere sicuro per le persone esprimersi; e aiutare gli sviluppatori a costruire e far crescere le loro attività utilizzando Twitter. Dorsey riconosce che Twitter può creare confusione e che ci sono "finestre rotte" che inibiscono crescita e fidelizzazione (un esempio sono le regole di Twitter relative all'utilizzo delle risposte @nomeutente in tweet). Dice anche che vuole migliorare l'apprendimento automatico e trovare modi per coinvolgere le persone più velocemente. Dal punto di vista pubblicitario, Twitter afferma che continuerà a lavorare per offrire ai marchi modi per creare un maggiore impatto, sia per gli utenti registrati che per quelli che non lo hanno fatto.
"Ciò consente a Twitter di connettere più prodotti quando si verificano singoli eventi, rendendo Twitter un'opzione più attraente per gli inserzionisti", afferma Paroutis. "Permette loro inoltre di costruire un'identità distintiva rispetto ad altre offerte di social media."
Secondo S&P Global Market Intelligence, gli analisti si aspettavano che Twitter generasse entrate per 709,97 milioni di dollari, a 12 centesimi per azione, cifra che la società ha battuto. Prima dell’annuncio di oggi, la società disponeva di 3,5 miliardi di dollari in liquidità e investimenti; USA Today afferma che Twitter durerebbe 412 anni se spendesse solo 8,5 milioni di dollari all’anno, come ha fatto nel 2015. Nonostante le voci sulla morte imminente della piattaforma, Twitter ha ancora le gambe, per quanto traballanti.
Prima dell'annuncio, Twitter ha introdotto novità annunci video e un nuova sequenza temporale si basa sulla popolarità dei tweet. Durante la teleconferenza, i dirigenti di Twitter hanno indicato queste nuove funzionalità come un modo per aumentare la crescita, poiché fanno parte del nuovo impegno dell’azienda nel migliorare la sua esperienza principale. Con il partenza di dirigenti di alto profilo recentemente, Dorsey ha affermato che il suo compito principale nel 2016 sarà quello di assumere posizioni chiave che potrebbero aiutare Twitter a stimolare la crescita.
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