Il prezzo del servizio di Fairy varia da $ 149 al mese per pulizie due volte settimanali di 30 minuti ciascuna a $ 449 al mese per una pulizia di un'ora effettuata quotidianamente dal lunedì al venerdì.
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Con una modifica unica, Fairy consente inoltre agli abbonati di personalizzare i propri servizi di pulizia sia in termini di prodotti per la pulizia che di focus del servizio di pulizia. Ciascuno dei "partner di pulizia" di Fairy ha accesso ai propri prodotti per la pulizia, ma Fairy offre la possibilità di utilizzare quelli del cliente invece prodotti ecologici o biologici, nonché opzioni per metodi di pulizia più naturali utilizzando prodotti alternativi come succo di limone o aceto. Un profilo personale online consente inoltre ai clienti di lasciare note o istruzioni personalizzate per la propria governante.
Inoltre, Fairy offre un menu di sei piani di pulizia progettati per concentrarsi sulle esigenze del cliente. La scelta standard prevede una pulizia standard per ogni stanza della casa, mentre le varianti offrono una pulizia più profonda in cucina, bagno, soggiorno, frigorifero o camera da letto.
La startup ha lanciato le sue operazioni nell'area della Baia di San Francisco e a New York City nel 2016 dopo aver raccolto 4,1 milioni di dollari in finanziamenti da parte degli investitori di CrunchFund e di diversi importanti venture capitalist come il fondatore di AngelList, Naval Ravikant. La società è stata fondata da Nitin Gupta, ex amministratore delegato di un team di vendita di Box, e Aylok Kohli, che ha fondato una startup chiamata Fastbit che è stata successivamente acquisita da Square.
Ci sono state molte startup di pulizie domestiche prima di Fairy (solo Crunchbase elenca più di 60 concorrenti attuali) - Anche Amazon entra in gioco, e alcuni datori di lavoro presso le startup forniscono anche servizi di pulizia illimitati. Ma i fondatori di Fairy scommettono su un modello simile a Uber che garantisca ai loro partner addetti alle pulizie di vedere quanti più clienti possibile in un giorno.
La pagina di reclutamento delle governanti di Fairy afferma che i partner delle pulizie possono guadagnare fino a $ 900 a settimana più le mance e stanno fornendo un sistema di gestione degli appuntamenti basato sul proprietario di Fairy Androide o l'applicazione per iPhone. Vale la pena tenere presente che il affitto medio a San Francisco da solo è più di $ 3.500 al mese. Tuttavia, i fondatori affermano che raggruppando i clienti, i suoi addetti alle pulizie possono servire più clienti ed effettuare più pulizie rispetto a un servizio di pulizia tradizionale. Fairy scommette anche che pulizie più frequenti significheranno che le donne delle pulizie non dovranno lavorare così duramente durante ogni visita.
Un’altra efficienza nel sistema di Fairy deriva dal fatto che i loro partner per le pulizie, a differenza dei servizi più tradizionali come Merry Cameriere, non portatevi dietro aspirapolvere, spazzoloni o scope, usate gli Swiffer invece dei panni pesanti e passate l'aspirapolvere solo con l'aiuto del proprietario dispositivo. Inoltre, Fairy non standardizza i suoi servizi, lasciando che il modo in cui viene effettuata la pulizia venga negoziato tra i proprietari di casa e le governanti.
Offrire le pulizie giornaliere a una tariffa fissa è sicuramente un allontanamento dai tradizionali servizi di pulizia, molti dei quali prevedono tariffe orarie minime e tariffe orarie elevate. Resta da vedere se Fairy riuscirà a rompere gli schemi e convincere i clienti urbani a rinunciare al fastidio delle pulizie.
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