"Apple ha stabilito che, in rari casi, la batteria del Beats Pill XL potrebbe surriscaldarsi e rappresentare un rischio per la sicurezza antincendio", si legge nel comunicato stampa. Apple afferma che finora ci sono stati otto casi documentati di surriscaldamento delle pillole, uno dei quali è stato abbastanza grave da bruciare le dita di un utente, mentre ha causato danni a una scrivania.
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Se sei il proprietario di un Beats Pill XL nero, bianco, rosa, metallizzato o titanio, Apple è disposta a offrire un rimborso compensativo se lo restituisci. Ecco come ottenerlo:
- Contatta Apple per un credito Apple Store di $ 325 o un pagamento elettronico
- Attendi di ricevere una scatola affrancata
- Spedisci l'altoparlante all'indirizzo fornito
Dato il tasso di incidenza relativamente basso - Beats ha venduto circa 222.000 Pill XL negli Stati Uniti e 11.000 in Canada - la proattività di Apple è una gradita sorpresa. L'azienda non ha la migliore esperienza quando si tratta di rimediare ai difetti del prodotto (ha notoriamente negato agli utenti di MacBook Pro del 2011 che ha subito arresti anomali e problemi hardware critici fino a quando non è stato richiesto da un'azione legale collettiva), ma sembra essere uscito prima della pillola situazione. L'azienda offre persino $ 25 in più rispetto al valore al dettaglio di Pill XL.
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È nell'interesse di Apple, ovviamente, che qualsiasi negatività attorno al marchio Beats si dissipi rapidamente. Da quando sono emerse voci su un nuovo servizio di abbonamento musicale Apple costruito sulle fondamenta di Beats Music, a piattaforma che Apple ha acquisito come parte del suddetto acquisto, i due marchi sembrano essere diventati inestricabilmente associati. Ciò è dovuto anche alla propensione dei prodotti Beats nei negozi Apple: la società osserva che è stato introdotto il Pill XL da Beats nel lontano novembre 2013, ma Apple li ha messi in vendita in negozi fisici non più tardi di questo mese.
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