Dell ha fatto incazzare un bel po' dei suoi clienti, a quanto pare.
Si scopre che una quantità significativa di persone che hanno acquistato l'Ultrabook Dell Latitude 6430u è stata accolta dall'intenso odore di urina di gatto dopo aver aperto la scatola contenente il loro nuovo business Dell taccuino. Altri utenti di 6430u hanno riferito di aver annusato qualcosa di simile a una lettiera quando hanno aperto un nuovo 6430u. Ad ogni modo, non va bene.
I reclami relativi a questo problema di cat piss 6430u risalgono a giugno, secondo questo forum creato dagli utenti sul sito ufficiale Dell. Ecco cosa ha detto un utente:
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“Quindi alcune settimane fa ho ricevuto un nuovo Lattitude 6430u per lavoro. La macchina è fantastica, ma puzza come se fosse stata assemblata vicino a una lettiera per gatti. È davvero orribile! Sembra provenire dalla tastiera. Qualcuno ha qualche consiglio su come eliminare l'odore?"
Altri si sono affrettati a intervenire, riportando un'esperienza simile.
“Stessa esperienza. Pensavo di sicuro che uno dei miei gatti l'avesse spruzzato, ma c'era qualcosa di difettoso, quindi l'ho fatto sostituire. Il prossimo ha avuto lo stesso identico problema. È imbarazzante portarlo ai clienti perché ha un cattivo odore.
Presumiamo/speriamo che il prossimo utente stesse solo scherzando sulla parte violenta del loro post sui forum di Dell:
“Voglio che tu sappia che ho ucciso il nostro gatto di 1 anno, pensando che pisciasse sul mio computer ogni notte e ora mi sono imbattuto in QUESTO forum dicendomi il contrario. Non solo voglio un nuovo computer, voglio un nuovo gatto, spese veterinarie, lettera di scuse e pagamento per il mio avvocato divorzista, dal momento che mia moglie mi ha lasciato dopo averlo scoperto.
Oggi, un consulente tecnico senior Dell ha pubblicato questo sul thread 6430u cat piss.
“Volevo solo fornire un rapido aggiornamento per tutti.
Come accennato in precedenza, il problema è stato esaminato a fondo e Dell ha stabilito che l'odore non è affatto correlato all'urina di gatto o a qualsiasi contaminante biologico. Ulteriori test hanno rivelato che non vi sono rischi per la salute legati all'odore.
Il problema è stato corretto sulle nuove unità attualmente ordinate. Attualmente stiamo finalizzando i piani per una risoluzione completa per coloro che hanno ancora unità che presentano il problema. Spero di pubblicare una causa principale e una soluzione questa settimana o la prossima e sto solo aspettando che l'ingegneria definisca alcuni dettagli.
Apprezziamo la pazienza di tutti mentre risolviamo questo problema. Per gli aggiornamenti, continua a guardare questo thread o seguimi su Twitter @stevebatdell”
Apparentemente, Dell ha trovato una soluzione al problema della pipì di gatto del 6430, ma per qualsiasi motivo non rilascerà la correzione fino a "questa settimana o la prossima".
Abbiamo una causa principale e il problema è stato risolto. Spero di pubblicare i dettagli nei forum Dell questa settimana o al più tardi la prossima @AndreaHuspeni
— SteveB presso Dell (@SteveBatDell) 30 ottobre 2013
Quando la correzione verrà rivelata, saremo sicuri di portartela. Nel frattempo, evita ogni contatto con sistemi 6430u maleodoranti e ricorda, è colpa di Dell. Non del tuo gatto.
Credito immagine: www.dashburst.com
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