Problema: impossibile connettersi tramite Bluetooth o mantenere una connessione Bluetooth con altri dispositivi
Questo è un problema comune che incontrano molte persone con smartphone diversi, ma il P9 può anche condividere i dati con altri telefoni tramite Bluetooth, il che complica ulteriormente la faccenda. Detto questo, le soluzioni sul P9 dovrebbero suonare familiari.
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Possibili soluzioni:
- Assicurati che il tuo telefono sia aggiornato e che esegua l'ultima versione del software.
- Sembra sciocco, ma assicurati che il Bluetooth sia abilitato andando a Impostazioni > Bluetooth. Vai a Orologio e tocca Diapositivaper disattivare la sveglia nella parte inferiore dello schermo e assicurati Visibilità è abilitato, in modo che il telefono possa essere trovato e associato.
- Se stai tentando di inviare dati a un altro telefono, assicurati che il Bluetooth sia stato abilitato sull'altro dispositivo e che sia rilevabile. Inoltre, assicurati che supporti il tipo di file che stai tentando di inviare.
- Se stai provando a connettere il P9 ad altri dispositivi, ad esempio cuffie, auto o altoparlanti, controlla e vedi se sono collegati a un altro telefono, se hanno abbastanza carica della batteria e se sono all'interno allineare.
- Riavvia il telefono e il dispositivo Bluetooth con cui stai tentando di interagire.
- Cancella i dati dell'applicazione memorizzati nella cache andando a Gestione telefono > Ottimizzazione del sistema. Ti verranno quindi fornite le istruzioni da seguire, che ti permetteranno di cancellare manualmente i file e configurare le loro impostazioni. Al termine del processo, premi Fine.
- Cancella la partizione della cache. Inizia spegnendo il telefono, quindi tieni premuti i tasti di accensione e riduzione del volume finché non viene visualizzato il logo Huawei. Utilizzare il pulsante Volume giù per navigare cancellare la partizione della cache e usa il tasto di accensione per selezionarlo. Una volta cancellata la partizione della cache, vai a riavvia il sistema ora e usa il tasto di accensione per selezionarlo.
Problema: non è possibile aggiungere un account Google o aprire il Play Store
Alcuni possessori di P9 si sono ritrovati Impossibile aggiungere un account Google, accedi al proprio account Google o addirittura accedi al Google Play Store. Le app e i servizi relativi a Google come Gmail, YouTube e Google Drive sono interessati, con alcune app che si chiudono all'istante o non rispondono all'avvio.
Possibili soluzioni:
- Riavvia il telefono e prova ad accedere nuovamente a una delle app o dei servizi Google.
- Assicurati di utilizzare la password corretta per l'account Google. Secondo l'utente B.Diddy nel thread di Android Central collegato sopra, la modifica della password per il tuo account Google ti impedirà di accedere da un nuovo telefono per un po' di tempo.
- Prova a rimuovere e aggiungere nuovamente i tuoi account. Puoi farlo andando a Impostazioni > Account.
- Vai a Impostazioni > App > app Google interessate > Cancella cache/Cancella dati.
- Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Primo aperto Backup, quindi vai a Backup > Memoria interna > Avanti e scegli i file di cui desideri eseguire il backup. Quindi, seleziona Backup. Ora aperto Impostazioni e vai a Impostazioni avanzate > Backup e ripristino > Ripristino dati di fabbrica. Se vuoi formattare la tua memoria interna, ora è il momento di farlo. Una volta fatto, colpisci Ripristina telefono. Puoi anche toccare Cancella la memoria interna, che farà quello che ti aspetti, ma se hai fatto un backup, lo eliminerai. Infine, tocca Ripristina telefono e il tuo dispositivo si riavvierà automaticamente al termine del processo. Ripristina i tuoi dati aprendo Backup, andando a Ripristina > Ripristina da memoria interna > Avanti. Successivamente, scegli il backup e i dati desiderati prima di toccare Inizia il restauro.
Problema: Android Pay non funziona
In alcuni casi, gli utenti Huawei P9 non hanno avuto successocon Android Pay. Quando si tenta di utilizzare la funzione, viene visualizzato il messaggio "carta non supportata" sul NFC schermo del lettore o il lettore NFC non rileva affatto il telefono.
Possibili soluzioni:
- Se hai uno dei modelli Huawei P9 dual-SIM, tieni presente che non supporta NFC. Solo i modelli a SIM singola offrono il supporto NFC.
- Android Pay lo era aggiornato a marzo. Se non l'hai già fatto, aggiorna l'app all'ultima versione.
- Assicurarsi Android Pay supporta la tua carta e la tua banca, così come tutti i negozi in cui tenti di usarlo.
- Riavvia il telefono e assicurati che sia aggiornato all'ultima versione del software.
- Rimuovi le carte che stai tentando di utilizzare, quindi aggiungile di nuovo.
- Potrebbe essere un lettore NFC difettoso presso il rivenditore.
- Se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona per te, contatta il tuo operatore telefonico o porta il telefono dal rivenditore da cui l'hai acquistato e chiedi informazioni su riparazioni o sostituzione. In alternativa, individuare a Centro assistenza Huawei. Potrebbe esserci qualcosa che non va nelle funzionalità NFC del tuo telefono.
Problema: messaggio di errore durante l'utilizzo dell'app Fotocamera
Quando si utilizza l'app Fotocamera sul P9, una manciata di utenti in questo thread si è imbattuto in un messaggio di errore che li informava che la videocamera sta registrando l'audio e "Com.google.Android.googlequicksearchbox: l'interazione non può essere aperta al momento." Fortunatamente, questo problema non è così drammatico come potrebbe sembrare e ci sono alcune semplici cose che puoi provare.
Possibili soluzioni:
- Vai a Impostazioni > Google > Cerca > Voce > OK Rilevamento Google > Elimina modello vocale > OK. Ciò disabiliterà una funzione che ti consente di avviare una ricerca su Google da qualsiasi app o pagina Web con la frase "OK Google".
- Cancella la partizione della cache. Inizia spegnendo il telefono, quindi tieni premuti i tasti di accensione e riduzione del volume finché non viene visualizzato il logo Huawei. Quindi, usa il pulsante Volume giù per navigare cancellare la partizione della cache e usa il tasto di accensione per selezionarlo. Una volta cancellata la partizione della cache, vai a riavvia il sistema ora e usa il tasto di accensione per selezionarlo.
Problema: le notifiche dell'app non arrivano
Alcuni possessori di Huawei P9 hanno notato che le notifiche per app come WhatsApp, Telegram, Twitter e Facebooknon stanno arrivandoa meno che l'app non sia aperta. Questo è frustrante, perché lasciare le app aperte quando non in uso può scaricare la batteria a un ritmo irragionevole.
Possibili soluzioni:
- Aprire Power Manager > App protette > L'app per cui desideri ricevere le notifiche > Attiva l'interruttore.
- Vai a Impostazioni > Pannello delle notifiche e barra di stato > Gestione delle notifiche > l'app per cui desideri ricevere le notifiche > Attiva/disattiva il display Priorità.
Problema: il telefono bloccato o il telefono non risponde
Un certo numero di persone dentro questitrefili sui forum degli sviluppatori XDA hanno bloccato i loro dispositivi e non sono stati in grado di farli funzionare di nuovo. Tuttavia, il bricking non è esclusivo del P9. Tutti i telefoni Android possono essere rootati, rendendo difficile sapere cosa ha causato esattamente il problema.
Possibili soluzioni:
- Huawei ha un programma noto come Ciao Suite, che potrebbe aiutarti a riportare il tuo Huawei P9 in condizioni di lavoro.
- Individua un Centro assistenza Huawei per far riparare il tuo telefono.
- Contatta l'assistenza Huawei, in quanto potresti essere in grado di far sostituire il tuo dispositivo.
Articolo originariamente pubblicato il 13-08-2016. Aggiornato il 14-03-2017 da Kyree Leary: Aggiunti problemi con l'account Google, Android Pay non funzionante, messaggio di errore durante l'utilizzo dell'app Fotocamera, nessuna notifica dell'app e telefoni bloccati. Rimossi vecchi problemi e aggiunte fonti dappertutto.
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