La lamentela addebita che Forever 21 ha piratato il software Adobe 63 volte diverse. Non è noto se l'azienda lo stia facendo intenzionalmente o se siano uno o più dipendenti a violare la politica aziendale, ma Adobe afferma Forever 21 "ha continuato le proprie attività di violazione anche dopo essere stato contattato da Adobe in merito alla violazione" e che le sue azioni erano "violazione volontaria, intenzionale e dannosa del copyright". Adobe ha fornito i numeri di registrazione e le date come parte del rimostranza
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Il software di Adobe non è economico e i suoi programmi di progettazione sono spesso piratati, anche se un'azienda globale di successo come Forever 21 dovrebbe poterselo permettere. Nonostante il passaggio a una piattaforma di abbonamento basata su cloud, gli utenti hanno trovato modi per ottenere il software illegalmente utilizzando numeri di registrazione piratati. Secondo The Verge, Adobe ha chiesto ai dipendenti di denunciare le aziende che stanno piratando il software Adobe.
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Nonostante sia stato citato in giudizio in precedenza, Forever 21 non è mai stato ritenuto colpevole di violazione del copyright ed è possibile che Forever 21 si accordi con Adobe in via extragiudiziale. Tuttavia, Adobe sta cercando multe gravi da questo. Forse ora sarebbe un buon momento per far sapere a Forever 21 del piano "programma singolo" di $ 19,99 al mese di Adobe.
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