Grande rivenditore di elettronica Miglior acquisto ha rivalutato la sua strategia dopo un recente calo degli utili trimestrali del 16%. Grazie alla concorrenza di discount come Walmart e il gigante online Amazon, Best Buy sta cercando di tagliare i costi e reindirizzare quei risparmi verso quelle che ritiene essere opportunità di crescita elevata. Il piano per rinnovare il strategia aziendale ed evitare il destino di Circuit City è in moto da oltre un anno.
I dirigenti affermano che l'approccio poliedrico e il servizio clienti del negozio gli conferiscono una posizione unica. "Best Buy ha una gamma senza precedenti di modi in cui possiamo assistere: online, attraverso i nostri negozi, per telefono o nelle loro case", ha dichiarato Brian Dunn, CEO di Best Buy.
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Uno dei modi in cui Best Buy prevede di ridurre i costi è ridurre del 10 percento la metratura del suo grande magazzino nei prossimi tre o cinque anni, con ciò che credono si tradurrà in un risparmio compreso tra $ 70 e $ 80 milioni annualmente.
La società si concentrerà su principali prodotti di consumo come telefoni cellulari, tablet, giochi (possibilmente giochi usati) e sta cercando di incanalare i risparmi derivanti dai tagli nei negozi di piccolo formato. Prevede di espandere i negozi Best Buy Mobile a 150 entro il 2012 ea circa 600-800 entro i prossimi cinque anni, prevedendo un ritorno fino a 2,5 miliardi di dollari l'anno prossimo.
L'azienda intende inoltre aprire da 400 a 500 - forse anche 1.000 - nuovi negozi Five Stars, Best Buy's controparte in Cina, ritenendo di poter raddoppiare le entrate in Cina a 4 miliardi di dollari entro i prossimi cinque anni.
Insieme ai negozi più piccoli e puntuali e alla crescita internazionale in Cina, Canada, Europa e Messico, Best Buy non ha dimenticato Amazon.com. Il rivenditore di elettronica amplierà la presenza online entro i prossimi tre o cinque anni. Si spera che questo sacco di aspettative sarà sufficiente per riconquistare la fiducia degli investitori.
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