Una coppia di anziani è seduta all'aperto usando il proprio laptop.
Credito immagine: Paul Burns/Blend Images/Getty Images
Facebook non rende facile contattare il proprio personale di supporto. Lasciando un feedback o segnalando un problema del sito, ricevi il tuo messaggio, ma il sito afferma chiaramente che potrebbero non rispondere. Se stai provando a contattare l'amministratore di una singola pagina Facebook, potresti essere in grado di inviare messaggi o postare sulla pagina, a seconda delle impostazioni della pagina.
Segnala un problema
Da qualsiasi pagina Facebook dopo aver effettuato l'accesso, fai clic sul triangolo capovolto che rappresenta il menu a discesa Opzioni. Seleziona "Segnala un problema". Per qualsiasi dubbio o domanda che non riguardi contenuti offensivi o un errore del sito, scegli "Feedback generale" dall'elenco delle categorie. Tieni presente che il modulo di feedback dice: "In genere non rispondiamo alle e-mail di feedback, ma le stiamo esaminando". Se selezioni "Qualcosa non funziona", vedrai una schermata per segnalare gli errori. Descrivi l'errore e carica uno screenshot del problema se ne hai preso uno. La scelta di "Contenuto abusivo" ti porta a un articolo della guida di Facebook sull'argomento senza informazioni di contatto effettive.
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Amministratori della pagina
Se stai cercando di contattare l'amministratore di una pagina Facebook, al contrario di qualcuno che lavora effettivamente per Facebook, fallo direttamente sulla pagina pertinente. Fare clic sul pulsante "Messaggio" visualizzato sulla foto di copertina della pagina. Gli amministratori di Facebook hanno la possibilità di non consentire i messaggi in arrivo, come nel caso in cui la pagina non abbia il pulsante Messaggio. Se non c'è nessun pulsante di messaggio, cerca la casella di testo da pubblicare sulla Timeline della pagina. Gli amministratori possono anche disabilitare questa funzione, quindi potresti non vederla neanche tu.
