Quando devi stampare un'etichetta per preparare una spedizione o emettere alcuni documenti per una riunione importante, scoprire che la tua stampante normalmente affidabile è offline può essere incredibilmente frustrante. Spesso stampi qualcosa perché deve essere spedito o portato da qualche parte. Quando sorgono problemi, sei in ritardo e hai bisogno di una soluzione rapida.
Contenuti
- La soluzione universale
- Quale stampante è selezionata?
- Cancella la coda di stampa
- Controlla la connessione Wi-Fi o via cavo
- Quando tutto il resto fallisce
- Stampante difettosa?
Anche le migliori stampanti può incorrere in problemi di tanto in tanto. Diamo un'occhiata ad alcuni problemi comuni della stampante e a come riportarla online.
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La soluzione universale
Sembra troppo semplice per funzionare davvero, ma una soluzione universale a molti problemi è riavviare il computer. È una buona idea ripristinare anche la stampante. Questo viene fatto spegnendo la stampante, aspettando trenta secondi che i condensatori si scarichino in modo che tutta l'elettricità smetta di fluire, quindi riaccendendo la stampante.
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Dopo un ripristino completo del computer e della stampante, attendere un altro minuto affinché il Wi-Fi si ricolleghi, quindi riprovare a stampare. I gremlin che stavano scatenando il caos potrebbero essere spariti con questa soluzione rapida. Se ciò non aiuta, abbiamo altri suggerimenti che potrebbero.
Quale stampante è selezionata?
Se possiedi più stampanti, il tuo documento potrebbe essere stato stampato ma è andato alla stampante sbagliata. Anche se si dispone di una sola stampante fisica, è possibile impostare come predefinita una stampante virtuale che salva i documenti in formato PDF.
In Windows, cerca Impostazioni per "stampante", quindi controlla se una stampante nell'elenco contiene la parola Predefinito sotto e in testo grigio. Se è così, questo potrebbe essere dove è andato il tuo lavoro di stampa. È possibile modificare l'impostazione predefinita o attivare un interruttore nelle impostazioni della stampante per consentire a Windows di sceglierlo per te.
È possibile scegliere manualmente la destinazione nella finestra di dialogo di stampa del sistema. Alcune app hanno i propri controlli che potrebbero non rendere chiara la destinazione.
Anche il Mac ha un valore predefinito e lo copriamo come impostare la stampante predefinita per Windows e Mac in una guida separata con molti screenshot per facilitarne la comprensione.
Cancella la coda di stampa
Se un particolare lavoro di stampa presentava qualche problema tecnico, potresti essere in grado di eliminare quell'intasamento cancellando la coda di stampa, un elenco di file allineati nel computer in attesa del loro turno per essere inviati alla stampante.
Per visualizzare i documenti in coda, selezionare la stampante nelle impostazioni, quindi fare clic su Apri la coda di stampa pulsante. Se un particolare file sta bloccando la stampa, potresti vedere più copie di quel documento e altre che si sono inceppate dietro di esso.
Per cancellare la coda, seleziona i tre puntini in alto a destra e scegli Cancella tutto.
Su un Mac, il processo è simile, ma inizi in Impostazioni di sistema.
Controlla la connessione Wi-Fi o via cavo
Se ti connetti alla tua stampante in modalità wireless, il problema potrebbe essere correlato al tuo Wi-Fi. Alcune stampanti richiedono che il computer o il telefono si trovino sulla stessa rete Wi-Fi della stampante. Se il tuo router ha più reti, prova ad accedere agli altri. La stampante potrebbe diventare reattiva dopo questa semplice modifica.
Se usi un USB o cavo Ethernet per collegare la stampante, potrebbe essersi scollegata. Una rapida occhiata sul retro o sul lato della stampante e del computer può verificare se sei ancora connesso. Se qualcuno è inciampato di recente nel cavo della stampante, c'è anche la possibilità che il cavo sia danneggiato. Potrebbe essere necessario un nuovo cavo USB o Ethernet.
Quando tutto il resto fallisce
Windows ha una procedura guidata per la risoluzione dei problemi che potrebbe essere in grado di guidarti attraverso alcune soluzioni. Consiglierà di impostare la stampante non funzionante come predefinita. Puoi saltare questo passaggio se ritieni che non sia questo il problema.
Lo strumento di risoluzione dei problemi tenta di verificare se la stampante ha bisogno di più carta, inchiostro o toner, se c'è un inceppamento della carta e se è spenta. Se Windows identifica un problema, potresti essere in grado di portare facilmente la tua stampante online correggendo tali problemi.
Sfortunatamente, i risultati non sono sempre accurati. Se non vengono rilevati problemi, è meglio andare alla stampante e controllare tu stesso i dettagli.
Lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante di Windows è bravo a rilevare quando è necessario un nuovo driver della stampante e ti guiderà attraverso l'aggiornamento del software del driver.
Su un Mac, l'ultimo disperato tentativo di risolvere i problemi della stampante è un ripristino completo del sistema di stampa. Dovrai aggiungere nuovamente tutte le tue stampanti se lo fai.
Apri Impostazioni di sistema, quindi cerca le stampanti. Tieni premuto il tasto Ctrl e fai clic sull'elenco delle stampanti a destra, quindi scegli Ripristina sistema di stampa. Questo rimuove tutte le stampanti, elimina tutti i lavori di stampa e cancella tutte le informazioni sulla stampante, si spera risolvendo il problema.
Ora puoi aggiungere la tua stampante al Mac e riprovare a stampare.
Stampante difettosa?
È possibile che la tua stampante sia semplicemente morta. Se tu acquista la stampante più economica disponibile, non sarà durevole come alcuni modelli costosi. Spendere un po' di più in anticipo può fornire più valore dopo alcuni anni di utilizzo.
Vale la pena controllare la garanzia della stampante. La maggior parte dei principali produttori offre una garanzia limitata di un anno per proteggerti. Se hai comprato un limone che muore in pochi mesi, dovresti ottenere un risarcimento e possibilmente una nuova stampante. Vai alla sezione di supporto del sito Web del produttore della stampante per ottenere ulteriore assistenza.
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