Dell è attualmente coinvolta in una battaglia legale in Australia dopo essere stata accusata di aver ingannato i clienti con falsi annunci di sconti.
Secondo i documenti condivisi dal Corte Federale d'Australia all'inizio di questa settimana, Dell ha recentemente affrontato un contenzioso relativo ai prezzi mostrati monitor come acquisti aggiuntivi. I componenti aggiuntivi sembrerebbero avere uno sconto quando in realtà venivano venduti a prezzo pieno. In genere, le vendite online mostreranno ai consumatori un prezzo originale e un prezzo scontato con l'importo che risparmieranno accettando un'offerta.
Tuttavia, ai consumatori non è stato addebitato un prezzo scontato per l'acquisto dei monitor online. I documenti continuavano affermando che la maggior parte dei clienti pagava il prezzo originale per la periferica. Alcuni clienti hanno finito per pagare un prezzo più alto rispetto al prezzo dell'adesivo originale del monitor da solo.
Imparentato
- Dell raddoppia su IPS Black, ma dov'è l'OLED?
- I migliori monitor del CES 2023
- Perché sto ancora usando un monitor Dell di 14 anni e non me ne vergogno
Le rivendicazioni contro Dell sono state promosse dal Commissione australiana per la concorrenza e i consumatori (ACCC), che ha potuto fornire ai tribunali australiani ulteriori informazioni in merito. L'ACCC dettagliato tramite uno screenshot delle pagine dei prodotti Dell che mostrava che i monitor non erano mai stati un articolo in vendita da soli, e quello l'unico modo in cui i clienti potrebbero ricevere uno sconto sarebbe acquistare un altro articolo e quindi aggiungere il monitor al proprio acquistare. L'ACCC ha affermato che questa pubblicità era fuorviante per i clienti.
Video consigliati
Questo potrebbe non essere chiaro a coloro che stavano solo cercando di acquistare un monitor con uno sconto e nessun altro prodotto.
Mentre la Corte federale d'Australia afferma che non c'è modo di dire esattamente quanti clienti sono stati interessati, l'ACCC ha stimato che oltre 5.300 monitor sono stati venduti attraverso questa pubblicità aggiuntiva. Il tribunale ha stabilito che Dell deve concedere rimborsi totali o parziali ai clienti coinvolti nella questione.
Hardware di Tom rileva che esistono molti modi in cui i consumatori possono verificare la legittimità delle vendite e degli sconti online, tramite siti web di cronologia dei prezzi online come PC Part Picker e Amazon, nonché strumenti come CammelloCammelloCammello. Molte pubblicazioni seguono e verificano anche le offerte di prezzi dei prodotti online di produttori famosi.
Dell non è l'unico marchio tecnologico che ha dovuto affrontare problemi legali negli ultimi tempi. Meta (ex Facebook) ha raggiunto un accordo ad aprile in un'azione legale collettiva di cui era accusato violazione della privacy dei dati dei suoi utenti sul suo braccio di social media. La società non ha ammesso alcuna colpa, ma ha accettato di pagare $ 725 milioni di danni. Ad Apple è stato ordinato di pagare un risarcimento di $ 50 milioni a gennaio ai proprietari di MacBook laptopvenduto tra il 2015 e il 2019 che aveva le tastiere a farfalla notoriamente difettose.
Raccomandazioni della redazione
- Alienware ha appena invalidato il proprio monitor di eSport di fascia alta
- Il CES 2023 è un punto di svolta per il dilemma tra TV e monitor da gioco
- Il nuovo 6K UltraSharp di Dell rifiuta di sacrificare la densità dei pixel per le dimensioni
- I nuovi monitor da gioco di Alienware sono dotati di un supporto per cuffie retrattile
- Dell UltraSharp 30 è un Apple Studio Display più modulare
Migliora il tuo stile di vitaDigital Trends aiuta i lettori a tenere d'occhio il frenetico mondo della tecnologia con tutte le ultime notizie, recensioni divertenti sui prodotti, editoriali penetranti e anticipazioni uniche.
