In genere, l'inchiostro della stampante a colori dura fino a 24 mesi.
Hewlett-Packard produce un'ampia varietà di stampanti che possono essere utilizzate per diversi scopi. Possono essere utilizzati per stampare immagini di qualità, scansionare elementi, copiare documenti e stampare testo e immagini in nero oa colori. Se riscontri che la tua stampante non stampa correttamente a colori, il problema potrebbe essere dovuto al fatto che la cartuccia a colori ha esaurito l'inchiostro. Tuttavia, se la cartuccia non è vuota, il problema potrebbe essere un po' più difficile da risolvere. Risolvere i problemi della stampante per scoprire perché la stampante HP non stampa a colori. Se dopo la risoluzione dei problemi il problema persiste, sarà necessario portare la stampante da uno specialista per farlo riparare.
Controlla la cartuccia
Passo 1
Aprire il coperchio anteriore della stampante e rimuovere la cartuccia della stampante a colori.
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Passo 2
Inserire una cartuccia a colori nuova di zecca e riprovare a stampare. Il problema potrebbe essere che la stampante ha esaurito l'inchiostro colorato o forse la cartuccia a colori è difettosa. Se la cartuccia è nuova o è piena almeno per un quarto, vai al passaggio 3.
Passaggio 3
Rimuovere la cartuccia di inchiostro dalla stampante.
Passaggio 4
Guarda il lato della cartuccia di inchiostro e noterai una data di scadenza. Se usi raramente l'inchiostro a colori o non lo usi da molto tempo, l'inchiostro potrebbe essere scaduto. L'inchiostro scaduto e vecchio può seccarsi e ammassarsi, impedendo la stampa corretta dell'inchiostro.
Passaggio 5
Acquista una nuova cartuccia a colori se l'inchiostro è scaduto. Inserisci la nuova cartuccia nella stampante e riprova a stampare. Se questo non risolve il tuo problema, vai alla Sezione 2.
Testine di stampa
Passo 1
Pulire le testine di stampa della stampante. Le testine di stampa applicano il testo/l'immagine alla carta del computer mentre passa sotto la cartuccia di inchiostro.
Passo 2
Premi e tieni premuto il pulsante "Power". Con il pulsante di accensione premuto, premere il pulsante "Riprendi" sei volte.
Passaggio 3
Rimuovi il dito dal pulsante di accensione e la stampante pulirà le testine di stampa con un lavaggio delicato.
Passaggio 4
Stampa di nuovo il tuo documento a colori. Se ancora non funziona, tieni premuto di nuovo il pulsante "Accensione", ma premi il pulsante "Riprendi" cinque volte per un processo di pulizia più moderato. Riprovare a stampare il documento. Se la stampante continua a non stampare a colori, vai al passaggio 5.
Passaggio 5
Premi e tieni premuto il pulsante "Power" un'ultima volta. Mentre si preme il pulsante di accensione, premere il pulsante "Riprendi" sette volte per una pulizia profonda. Prova a stampare di nuovo il documento a colori. Se la stampante continua a non stampare, vai alla Sezione 3.
Attiva l'opzione colore
Passo 1
Fare clic sul pulsante "Start" sul desktop del computer. Seleziona "Impostazioni".
Passo 2
Fare clic su "Stampanti" dal menu Impostazioni.
Passaggio 3
Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e selezionare "Proprietà".
Passaggio 4
Fare clic su "Preferenze di stampa" dalla pagina Proprietà.
Passaggio 5
Selezionare la scheda "Carta/Qualità" e fare clic su "Colore. Premi "OK" ed esci. Prova a stampare il tuo documento a colori. Se il tuo computer continua a non stampare a colori, dovrai portare la stampante da uno specialista per farla riparare.
