I migliori servizi VoIP per il 2022

Voice over Internet Protocol, o VoIP, è un'alternativa popolare ai telefoni fissi, soprattutto nel mondo degli affari. I provider VoIP forniscono servizi telefonici digitali che si basano su Internet per chiamate vocali e video. I principali vantaggi del VoIP sono la possibilità di effettuare chiamate a lunga distanza a un prezzo molto conveniente e di beneficiare di una connessione più veloce rispetto a una rete fissa tradizionale.

Vale la pena prendere in considerazione un servizio VoIP se tu gestire una piccola impresa o fai molte telefonate internazionali, ma confrontare diversi provider VoIP può essere difficile se non hai familiarità con la tecnologia. Abbiamo confrontato diversi servizi VoIP per aiutarti a trovare il provider migliore per soddisfare le tue esigenze.

RingCentral

• Cloud o telefono integrato: Entrambi
• Clienti supportati: Mac, Windows, iOS, Android
• Costo: A partire da $ 20/mese per utente
• Utenti: 20 sul livello Essentials, illimitato per i livelli superiori
• Integrazioni di terze parti: Sì (alcuni disponibili solo con piani aggiornati)
• Prova gratuita: Sì, più un piano di messaggistica video gratuito

RingCentral è una società VoIP con sede in California con uffici in tutto il mondo. Anche la sua dorsale di rete risiede negli Stati Uniti, ma non dovresti riscontrare alcun ritardo maggiore a causa della posizione principale dell'azienda. È uno dei servizi VoIP più recensiti disponibili, offrendo prezzi che lo rendono altamente competitivo con i contemporanei.

RingCentral è particolarmente adatto per l'azienda media, con tutte le utili funzionalità di cui un'azienda ha bisogno. Ciò include chiamate illimitate e conferenze audio, numeri verdi e supporto per un massimo di 20 utenti con il piano Essential dal prezzo più basso. I piani più costosi aggiungono Internet fax, utenti illimitati, videoconferenza, registrazione automatica delle chiamate e molte altre funzioni utili.

RingCentral afferma che i clienti possono configurare il proprio ufficio con il servizio in "minuti, non giorni". Anche se questo è particolarmente promettente stima, non si può negare che l'azienda ha molta pratica nel collegare le aziende con i servizi VoIP di cui hanno bisogno, rendendolo un facile raccomandazione.

Per quanto riguarda la Prezzo RingCentral, gli abbonamenti partono da $ 20 per utente al mese per il pacchetto "Essentials" e arrivano fino a $ 60 per utente al mese per il pacchetto “Ultimate”, se sottoscrivi il piano annuale (costa di più se vuoi pagare mensilmente). C'è anche una versione di prova gratuita e un piano RingCentral Video Pro gratuito per le videoconferenze.

Ooma Office

Perché iscriversi

• Cloud o telefono integrato: Entrambi
• Clienti supportati: Mac, Windows, iOS, Android
• Costo: A partire da $ 20/mese per utente
• Utenti: Illimitato
• Integrazioni di terze parti: Sì, con i piani Enterprise
• Prova gratuita: NO

Ooma è un concorrente di RingCentral che è orgoglioso della flessibilità e delle chiamate cristalline e crittografate grazie alla sua piattaforma proprietaria. Per un ambiente di chiamate a basso volume, puoi iniziare con un semplice telefono IP che funzioni come i tradizionali telefoni di rete fissa. Per soli $ 60 per telefono, gli utenti possono effettuare chiamate verso numeri statunitensi, anche senza un servizio VoIP mensile piano — e chiamate internazionali al minuto, con supporto per segreteria telefonica e altri telefoni standard caratteristiche.

Per gli utenti di piccole imprese che desiderano un servizio VoIP più tradizionale, il servizio Ooma Office è disponibile per $ 20 al mese per utente. Il servizio Office Pro da $ 25 al mese offre più funzionalità come la videoconferenza, un'app desktop dedicata, la registrazione delle chiamate e la trascrizione dei messaggi vocali. Esistono anche piani Enterprise ancora più avanzati per aziende più grandi e ambienti aziendali ad alto volume come i call center.

Ooma offre anche servizi Internet, permettendoti di raggruppare piani telefonici VoIP con Ooma Connect. Ottieni un router ad alta velocità dedicato che puoi integrare in soluzioni aziendali come gli strumenti per punti vendita. La flessibilità di Ooma e il numero impressionante di opzioni di servizio lo rendono un'ottima scelta VoIP non solo per imprese online ma anche per aziende che hanno sedi fisiche come negozi fisici o chioschi.

Nextiva

• Cloud o telefono integrato: Entrambi
• Clienti supportati: Mac, Windows, browser, iOS, Android
• Costo: A partire da $ 12 al mese
• Utenti: Illimitato
• Integrazioni di terze parti: Sì (alcuni disponibili solo con piani aggiornati)
• Prova gratuita: Sì, per il piano Essentials

Se la tua attività continua a crescere e desideri un servizio più ampio che soddisfi in modo più specifico le tue esigenze professionali, Nextiva è qui per aiutarti. Valutata come la soluzione VoIP aziendale numero uno per il 2022, Nextiva fornisce una piattaforma VoIP completa su misura per le aziende in crescita e più grandi. Ci sono molte funzioni standard come la messa in attesa, l'inoltro, l'attesa, i trasferimenti di chiamata e l'ID chiamante in entrata. Include anche funzionalità avanzate come più opzioni di monitoraggio, servizi di posta vocale per e-mail e portali online che gli amministratori, gli specialisti IT e gli agenti possono utilizzare per controllare il servizio.

Inoltre, una suite di funzionalità mobili ti consente di gestire quasi tutto dai dispositivi mobili, consentendoti di passare dal client desktop secondo necessità. Se il tuo ufficio richiede più hardware con i piedi per terra, Nextiva offre anche la vendita diretta di telefoni VoIP compatibili con i suoi servizi. Il software si integra anche con molti flussi di lavoro e app aziendali di terze parti, ma alcuni di questi sono disponibili solo con piani aggiornati.

I pacchetti partono da $ 12 al mese per utente per il pacchetto Essentials standard, che include chiamate vocali e video illimitate, trascrizione da posta vocale a e-mail e altre funzionalità di base. I piani aggiornati aggiungono extra come videoconferenza, SMS mobili, integrazioni estese di software di terze parti e analisi delle chiamate. Qualunque piano tu scelga, il prezzo mensile diminuisce all'aumentare del numero di linee.

Vai a connetterti

• Cloud o telefono integrato: Entrambi
• Clienti supportati: Mac, Windows, iOS, Android
• Costo: A partire da $ 26/mese per utente
• Utenti: 20 sul livello Basic, illimitato per i livelli superiori
• Integrazioni di terze parti: SÌ
• Prova gratuita: Sì, per il piano Standard

L'approccio di GoTo Connect è particolarmente amichevole per le piccole imprese, fornendo servizi vocali di uso illimitato, il che significa nessun costo a sorpresa per il superamento del normale utilizzo mensile. È inoltre disponibile in tre livelli di prezzo che puoi personalizzare in base al numero di utenti, in modo che le aziende possano ridimensionare il servizio secondo necessità.

GoTo Connect, precedentemente Jive Voice, ha tutte le funzionalità che desideri da un servizio VoIP, tra cui instradamento delle chiamate, estensioni del numero di telefono, segreteria telefonica virtuale, fax virtuale, condivisione dello schermo e altro ancora. Esistono funzionalità ancora più specifiche per situazioni aziendali moderne uniche come il monitoraggio delle chiamate, che consente a un supervisore di intercettare una conversazione e parlare con l'agente, ideale per le chiamate centri. L'hot-desking passa a diverse scrivanie o dispositivi in ​​un'organizzazione più piatta e in movimento.

Infine, il prezzo è abbastanza ragionevole. Il livello Standard (che offre le migliori funzionalità per il prezzo) costa $ 21 per utente al mese quando le aziende hanno 50 o più nel piano. Il prezzo aumenta per utente man mano che il numero di utenti diminuisce, con un costo di $ 35 per utente al mese da uno a quattro utenti. Se tutto ciò di cui hai bisogno è una semplice chiamata VoIP senza un mucchio di campane e fischietti come la trascrizione di messaggi vocali, il Il pacchetto base parte da $ 26 al mese per utente o da $ 19 se hai tra 11 e 20 persone sul piano.

8×8

• Cloud o telefono integrato: Entrambi
• Clienti supportati: Mac, Windows, iOS, Android
• Costo: A partire da $ 15/mese per utente
• Utenti: 10 sul livello Express, illimitato sui livelli superiori
• Integrazioni di terze parti: Sì (alcuni disponibili solo con piani aggiornati)
• Prova gratuita: Sì, per il piano Express

8×8 offre piani che si adattano perfettamente alle piccole e medie imprese. I pacchetti offrono molte funzionalità VoIP di cui abbiamo già discusso, come chiamate illimitate, assistenti automatici, gestione delle chiamate, instradamento intelligente delle chiamate e compatibilità mobile che include opzioni per il business sms. Il piano Express di base consente fino a 10 utenti ed è un ottimo pacchetto VoIP senza fronzoli per le piccole imprese.

Con i piani aggiornati, 8×8 aggiunge anche l'integrazione con app di vendita e flusso di lavoro di terze parti, tra cui Slack, Microsoft Office, Salesforce e Zendesk. Questo è un enorme vantaggio per le aziende che utilizzano attivamente le piattaforme CRM per raccogliere e organizzare i propri dati. Se il CRM è particolarmente importante per questa fase della tua attività, 8×8 potrebbe essere l'opzione migliore per te. Uno svantaggio da notare è che alcune funzioni utili, come la registrazione delle chiamate e l'analisi avanzata, sono bloccate dietro pacchetti più costosi.

Tuttavia, questo è generalmente normale con questi servizi VoIP. Il piano X2 è senza dubbio il miglior rapporto qualità-prezzo, offrendoti un buon equilibrio di funzionalità avanzate per quello che paghi. Dovrai contattare direttamente l'azienda per ottenere il miglior preventivo per la tua attività, ma i costi tendono a variare tra $ 15 e $ 44 per utente al mese per i pacchetti VoIP. Sono disponibili anche piani aziendali per ambienti di chiamate ad alto volume, come i call center, a partire da $ 95 per utente al mese.

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